与你同行建行甘肃分行劳动者港湾（建行贵州省分行）

与你同行建行甘肃分行劳动者港湾（建行贵州省分行）“祝您端午安康，身体健康。”办实事 网点变身民生服务点郭阿姨口中的“劳动者港湾”，是建设银行贵州省分行紧紧围绕民生需求，利用网点空间为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者和其他需要帮助的群众免费提供遮风避雨、喝水充电、休息如厕等便民服务的场所。该场所除配备沙发桌椅、饮水机、微波炉等各类常用家电外，还有可供借阅的杂志和图书。建设银行贵州省分行“劳动者港湾”。建设银行贵州省分行供图点滴汇聚、意真心暖，在建设银行贵州省分行的精心呵护下，“劳动者港湾”已遍布贵州全省各地，成为了户外劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”和“暖心窝”。

来源：人民网-贵州频道 原创稿

编者按：

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划的开局之年，贵州省委网信委在党史学习教育中着眼新时代网上群众工作新形势新要求，创新策划开展“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动，推动全省各级党组织和广大党员干部积极通过互联网“听民声、察民情、聚民意、解民忧”，助推提升各地各部门治理体系和治理能力现代化水平，让人民群众有更多的获得感幸福感安全感。自主题活动启动以来，各地各部门积极探索实践，涌现出一批“走好网上群众路线”工作的先进典型，得到社会各界的广泛认可。人民网推出贵州省“走好网上群众路线”系列报道，深入挖掘贵州各地各部门在围绕“四新”主攻“四化”中积极践行网上群众路线的经验做法、创新实践和亮点成效。

初秋的贵阳阴雨绵绵，满是凉意。完成每天的清扫工作后，环卫工人郭阿姨都会走进建行的“劳动者港湾”歇歇脚，再喝杯热水暖暖身。“‘劳动者港湾’就像我们的家，随时都能来。”郭阿姨边说边拿出杯子，熟练地打开饮水机接水。

郭阿姨口中的“劳动者港湾”，是建设银行贵州省分行紧紧围绕民生需求，利用网点空间为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者和其他需要帮助的群众免费提供遮风避雨、喝水充电、休息如厕等便民服务的场所。该场所除配备沙发桌椅、饮水机、微波炉等各类常用家电外，还有可供借阅的杂志和图书。

建设银行贵州省分行“劳动者港湾”。建设银行贵州省分行供图

点滴汇聚、意真心暖，在建设银行贵州省分行的精心呵护下，“劳动者港湾”已遍布贵州全省各地，成为了户外劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”和“暖心窝”。

办实事 网点变身民生服务点

“祝您端午安康，身体健康。”

“太谢谢你们了，经常分享好吃的给我们。我每天都要工作很晚才回家，都没时间包粽子，这还是今年吃到的第一个粽子。”

“你们的‘劳动者港湾’真是太好了，给我们提供休息场所，还在端午节专程来关心我们，真的很感谢。”

……

端午节当天，建设银行贵州省分行网点的工作人员走出网点、走进街头，将一个个包裹着美好祝愿的粽子送到环卫工人、快递小哥和安保人员手中，并为他们送去节日问候。

端午节当天，建行贵州省分行网点的工作人员将粽子送到环卫工人手中。建设银行贵州省分行供图

粽子虽小，却足以温暖人心。当然，节日关怀只是“劳动者港湾”为群众提供贴心服务的举措之一。2016年，中华全国总工会启动“户外劳动者服务站点”建设工作，中国建设银行积极响应，于2018年8月31日率先全面开放所有网点资源，在全国建成1.4万余个“劳动者港湾”，让广大户外劳动者“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。同年7月，建设银行贵州省分行率先在全省营业网点建设“劳动者港湾”，免费为劳动者提供热水、Wi-Fi、手机充电器等服务。

长期以来，环卫工人、出租车司机等户外劳动者均面临喝水难、休息难、如厕难等痛点问题，“劳动者港湾”就是致力于劳动者的现实需求，为其提供一些力所能及的帮助。尽管每个网点的“劳动者港湾”配备资源都不一样，但饮水机、手机充电器、雨具、急救箱是“标配”，部分网点还有轮椅、婴儿车、母婴室等服务设施。

建设银行贵州省分行高考考点附近的网点仔细布置“劳动者港湾”，为高考考生免费提供饮用水、打印复印和各类文具；周末和晚上也不打烊的“劳动者港湾”内的图书角，为清镇市红枫湖镇大冲村的孩子们开启通往精彩世界的一扇窗……成立3年来，建设银行贵州省分行“劳动者港湾”已经发展至209个，累计服务群众494万人次。

拓服务 港湾朋友圈越来越大

每到午饭时间，贵阳市农产品物流园的保洁员王大姐都会拿着饭菜，来到建设银行“劳动者港湾”助农延伸服务点进行加热。“能取暖躲雨，能热饭喝水，还能休息充电，‘劳动者港湾’让我感觉很踏实。”王大姐说。

“劳动者港湾”助农延伸服务点由建设银行贵阳金阳支行携手贵阳农产品物流园打造，旨在为园区内工作的劳动者免费提供歇脚停靠、饭菜加热、图书阅览等温情服务。此外，劳动者还可观看“建行大学金智惠民乡村振兴农业技术”优质视频课程，学习农业相关专业知识。

“劳动者港湾”助农延伸服务点是建行与各方合作共建，拓展服务内容的举措之一。服务千千万万的劳动者，仅凭建行一己之力远远不够。为不断延伸和拓展“劳动者港湾”服务内容，建设银行贵州省分行依托“劳动者港湾 ”模式，不断加强与工会、环卫、运输、交管、城建、银协、残联等机构及周边社区的互动合作，在优化公共服务、改善民生质量、助力乡村振兴等方面共同发力。

建行遵义分行工作人员给客户介绍“劳动者港湾 司法”服务。建设银行贵州省分行供图

携手黔东南交警大队打造“警银共建劳动者港湾”，通过发放宣传手册、开展讲座等方式，向劳动者普及交通安全知识和金融知识；联合贵州山一律师事务所创新推出“劳动者港湾 司法”特色服务，定期为户外劳动者提供法律咨询和法律援助；与贵州百孝坊日间养老服务有限公司合作，在遵义打造3个“劳动者港湾 养老”特色示范点，为老年群体提供贴心服务……

建设银行贵州省分行始终坚持把群众获得感、满意度作为检验网点服务工作的根本标准，在提供休息、饮水、热饭等惠民服务的基础上，将“劳动者港湾”建设与“我为群众办实事”实践活动巧妙结合，身体力行践行为民服务初心，赢得了政府单位、外部机构、社会团体等的一致好评。

提内涵 港湾服务持续做“加法”

赫章的红枣夹核桃、苗姑娘的香脆辣椒、杉木河的农家腊肠、天刺力的刺梨果汁饮料……在建设银行贵阳凤凰湾支行“劳动者港湾”扶贫产品展示柜前，琳琅满目、物美价廉的贵州优质农产品不断吸引市民扫码购买。

“这个辣椒不错，现场领券购买比超市里更便宜。”“核桃也很好，我以前每年都要请家里亲戚帮忙从县里带，这下可以自己买了。”大厅里，前来办理业务的居民你一言、我一语地讨论着货架上的农副产品，平日里冷清的大厅一下子热闹了起来。

将贵州优质农产品搬进“劳动者港湾”，助力黔货出山和乡村振兴，这是建设银行贵州省分行深化“劳动者港湾”服务内涵的全新尝试。6月23日，贵州省总工会联合建设银行贵州省分行启动“劳动者驿站(港湾)”专项公益行动，依托建设银行“积分圆梦·劳动者驿站(港湾)”积分公益捐赠平台，通过积分捐赠的方式，汇集广大建行龙卡持卡人的爱心，重点为环卫工人、快递员、出租车司机，以及社区服务者、志愿者等群体提供爱心服务。

6月23日，贵州省总工会联合建设银行贵州省分行启动“劳动者驿站(港湾)”专项公益行动。建设银行贵州省分行供图

除此之外，建设银行贵州省分行还与省政府政务服务中心合作，推出智慧政务特色“劳动者港湾”，为劳动者提供社保、医保、公安、公积金、营业执照等127项政务服务，累计服务劳动者25万余人；发挥“劳动者港湾”公众教育功能，依托建设银行大学“金智惠民-网聚爱心”工程，将“金智惠民”培训资源引入“劳动者港湾”，为近万名在校师生、国家扶贫社区居民、企事业单位职工及农民提供免费培训500余次。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。建设银行贵州省分行秉持“开放共享，责任担当”理念，利用网点空间打造“劳动者港湾”，通过为劳动者提供“标配”服务与全新“加法”服务相结合的方式，让有温度的金融和非金融服务走进群众，打通了服务群众的最后一公里。

成立三年来，“劳动者港湾”不仅将温暖传递给了越来越多的劳动者，还产生了“劳动者港湾 ”的裂变效应，建设银行贵州省分行用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的愿景正在加速实现。