顾客说纹眉价格太贵了怎么办（女子纹眉320元变3800元）

顾客说纹眉价格太贵了怎么办（女子纹眉320元变3800元）而有关“纹眉掉色”的问题，店长表示属于正常现象，需要1个月后进行第二次补色才是完整的操作流程。同时也否认了“纹眉会留疤”的说法。7月26日，记者联系了绣美啦店，该店店长告诉记者，吴女士购买的套餐都是明码标价，不存在“套路”，是经过她本人签字同意的，且在客户服务单上明确备注了此套餐不退不换；如果吴女士不愿意享受套餐内赠送的项目，可以更换其他项目。至于吴女士提出的退还一半的费用店长认为不合理，因为吴女士已经享受了价值3980元的纹眉服务，产生了成本和工时费，只是没有消费赠送项目，但为了解决问题，他们愿意给予500元的补助。“ 听到我说是疤痕体质，店长便使出浑身解数，开始各种诱导，直到付钱才让我离开，整个过程花了我7个小时。” 吴女士说，当时她已经敷上麻药了，想走也走不了，而店长见她不上钩，便反复给她敷麻药来拖延时间，让其进坑。最后她没有办法选择了纹眉赠送眼眸线项目，花费了3800元。纹眉不久后

掌上怀化讯 预交22元，到店只要298元，便可以纹出一对好看的“素颜眉”？7月24日，消费者吴女士向本报反映，前不久她刷短视频被一则低价纹眉的广告所吸引，可到店敷上麻药后，工作人员称低价套餐纹眉会留疤痕，不断诱导她购买高价套餐，在对方7个小时的游说下，她最终消费3800元。回想起这一系列的消费过程，吴女士认为自己是被“套路”了。

消费者：在7个小时游说下消费3800元

7月初，吴女士在刷抖音短视频时被绣美啦店发布的一则低价纹眉广告所吸引，随后她通过抖音平台加了该店客服微信。客服称他们店正在做团购活动，只要在微信上预交22元定金，到店支付298元，就可以享受1398元的纹眉套餐，并承诺到店设计不满意定金可以全额退还。同时，客服还发来顾客纹眉后变美的视频，为此吴女士心动不已，当即付了定金。

7月12日下午5点，吴女士如约来到位于鹤城区新天地城市广场的绣美啦店。在表明要做298元的纹眉套餐时，纹眉师并没有直接给她纹眉，而是先让她敷麻药。在敷麻药期间，店长告诉她298元的套餐用的是粗钢针纹眉，对于皮肤不好的人士会留下疤痕。吴女士一听便表露自己是过敏和疤痕体质，见其担忧，店长接着说如果购买3980元的纹眉套餐，可以享受微针，一点疤痕也不会留；如果选择价格上万元的微整形项目，3980元的纹眉套餐可以赠送。

“ 听到我说是疤痕体质，店长便使出浑身解数，开始各种诱导，直到付钱才让我离开，整个过程花了我7个小时。” 吴女士说，当时她已经敷上麻药了，想走也走不了，而店长见她不上钩，便反复给她敷麻药来拖延时间，让其进坑。最后她没有办法选择了纹眉赠送眼眸线项目，花费了3800元。

纹眉不久后，吴女士上网搜索发现有多名消费者在网上讲述在绣美啦纹眉受骗的经历，由此，她肯定自己上当受骗，且刚纹的眉毛就存在掉色现象，担心还未做的项目存在风险，她决定不再享受赠送的眼眸线项目，便要求对方退还一半的费用，但对方不同意退款。

商家：明码标价，不存在“套路”

7月26日，记者联系了绣美啦店，该店店长告诉记者，吴女士购买的套餐都是明码标价，不存在“套路”，是经过她本人签字同意的，且在客户服务单上明确备注了此套餐不退不换；如果吴女士不愿意享受套餐内赠送的项目，可以更换其他项目。至于吴女士提出的退还一半的费用店长认为不合理，因为吴女士已经享受了价值3980元的纹眉服务，产生了成本和工时费，只是没有消费赠送项目，但为了解决问题，他们愿意给予500元的补助。

而有关“纹眉掉色”的问题，店长表示属于正常现象，需要1个月后进行第二次补色才是完整的操作流程。同时也否认了“纹眉会留疤”的说法。

对于商家提出的解决方案吴女士表示不认同。吴女士说，她已经向有关部门投诉，目前职能部门已介入，她希望能杜绝这种社会乱象，不要再有更多的人受骗。

关于此事的后续进展，本报将持续关注。（记者 易杨）