教你识别商家的套路（这些商家的套路）
教你识别商家的套路（这些商家的套路）云上兵团《有请大律师》邀请了有效应对、化解已发生的消费纠纷？……在日常消费过程中我们该如何
下面的这些问题你遇到过吗？
商品贴两层标签，外面正常，里面已过期
因一句最终解释权为由而被迫消费
“买一赠一”中暗含隐藏条款
……
在日常消费过程中
我们该如何
有效应对、化解已发生的消费纠纷？
云上兵团《有请大律师》邀请了
泰和泰（乌鲁木齐）律师事务所律师谢鹏
“以案说法”为您答疑解惑
特价商品的生产日期是否应明确提示？
一天，王大妈和邻居张大妈看见超市里某品牌火腿肠正在搞捆绑促销，王大妈就买了两捆，张大妈也买了一捆。买火腿时，两人特意查看了绑在上面的火腿肠的生产日期，离过期还有两个多月，下面那包的生产日期被胶带遮挡上了，看不清楚。二人心想，大超市肯定不会有问题，就结账回家了。回家后，王大妈发现绑在下面的火腿肠还有一两天就过期了，于是，王大妈拿着火腿肠找到该超市要求退钱，超市工作人员却拒绝退货。
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听谢鹏律师为您细细分析
律师：
在本案中，超市销售快过期的食品，不但没有明确提醒消费者，还以低价引诱，故意隐瞒、遮挡保质期，这些行为显然已经违反了法律的相关规定，侵犯了消费者的知情权，王大妈可以向消费者协会或当地工商部门投诉，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。
商家拒绝优惠，合理吗？
王先生在街上接到一宣传单，单子上说某商场开业，凭此宣传单可以享受6.8折的优惠，商场享有本次活动最终解释权。碰巧，那天是王先生女儿的生日，于是到了晚上，王先生一家人来到该商场，选取了很多商品。想着怎么也得2000元，打6.8折，可以省几百。但到付款的时候，商场却没有给他打折。王先生很气愤，说他们是凭宣传单来购物的，质问商场为什么不打折。商场回应说该宣传单只供特定商品使用，其余商品不得打折。
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律师：
本案中，商场不得在促销活动的宣传单上使用含糊及易引起误解的文字，并不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。王先生可以向工商部门投诉，要求查处商场的虚假宣传行为。
买一赠一还有隐藏条款怎么办？
一天，陈大妈得知附近有一家超市正在搞鸡蛋促销“买一赠一”活动，就决定去买点儿鸡蛋。陈大妈看见鸡蛋都很新鲜，可是不明白旁边为什么还放了一筐蛋壳有点儿破损的坏鸡蛋。陈大妈就开始挑选鸡蛋，正准备去称重时，却被一个售货员叫住了，售货员说：“阿姨，您还得从旁边筐里挑几个鸡蛋，要不然就得按原价算，不能参加“买一赠一”的活动。”陈大妈说超市促销海报上并没有这么说，只写了买一斤赠一斤。可售货员解释说这是超市的规定，只有买一斤鸡蛋附带两个指定的鸡蛋，才能参加促销活动。
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听谢鹏律师为您细细分析
律师：
超市不得以其内部规定，强制要求陈大妈购买蛋壳破损的鸡蛋。超市在宣传海报中只写了鸡蛋买一斤赠一斤，而隐藏了参加活动必须买蛋壳破损鸡蛋的不合理条件，强行将不合格产品作为赠品，这种做法损害了消费者的合法权益。陈大妈有理由拒绝，也可以向消费者协会投诉，或者向当地工商、质检部门举报。
以上案例中的“坑”
你踩到过几个？
遇“坑”不可怕，学会维权最要紧
来看看小编为您整理的
实体店购物维权知识点
实体店购物维权知识点
1 与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2 拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3 向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
4 登录全国12315平台反映情况或拨打315晚会热线电话来维护权益。
法律和我们的生活息息相关
我们所做的每一件事都离不开它
多学法律知识并正确运用它
是保护自身合法权益最有力的手段
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来源/云上兵团客户端
编辑/陈阿琳 责编/贺孜孜 监制/王志明
