这家企业的老板（这家公司的CEO不是人）

这家企业的老板（这家公司的CEO不是人）2021年12月，万科将总部最佳新人奖颁给了崔筱盼——一位虚拟人……2021年10月，抖音虚拟美妆达人“柳夜熙”出道，刚发布3条视频便涨粉近800万。提到这个词，很多人的记忆还停留在10年前。那时候，基于语音合成软件制作的洛天依作为中文虚拟歌手正式出道，在其后数年一度火爆乐坛。洛天依之外，这两年的虚拟人，越来越多了——2021年9月，清华大学首位AI虚拟学生“华智冰”首次正面出镜唱歌。

新世界里的老路子。

1

虚拟人CEO

虚拟人，以肉眼可见的速度火起来了。

提到这个词，很多人的记忆还停留在10年前。那时候，基于语音合成软件制作的洛天依作为中文虚拟歌手正式出道，在其后数年一度火爆乐坛。

洛天依之外，这两年的虚拟人，越来越多了——

2021年9月，清华大学首位AI虚拟学生“华智冰”首次正面出镜唱歌。

2021年10月，抖音虚拟美妆达人“柳夜熙”出道，刚发布3条视频便涨粉近800万。

2021年12月，万科将总部最佳新人奖颁给了崔筱盼——一位虚拟人……

▲柳夜熙

虚拟歌手、虚拟学生、虚拟网红、虚拟员工我们都见识过了，那虚拟老板，你见过吗？

一家上市公司的公告给出了答案。半个月前，网龙公司（00777.HK）通过其官网发布公告称，旗下子公司福建网龙计算机网络信息技术有限公司任命首位虚拟数字人高管唐钰出任轮值CEO。

是的，你没有看错，虚拟数字人也能担任CEO了，国内第一位虚拟人CEO诞生了。

在绝大多数企业里，CEO是负责日常事务的最高行政官员，主要负责管理人员任免、执行董事会决议、主持公司日常业务活动等，是企业的核心决策者之一。

看到这里，有人可能感到疑惑，一个虚拟人，能完成这些操作？

按照网龙的公告，唐钰将帮助公司精简工作流程，提高工作任务质量和执行效率。同时，网龙发布的《唐钰致网龙同学的公开信》里，提到了唐钰的两大职责——

对外，为元宇宙组织发声，披露公司战略和成果。

对内，继续帮助公司推行“AI 管理”，提升组织效率。

很明显，这位虚拟人CEO实际上并没有涉及核心的决策和沟通环节，更多还是以一个“AI员工”的形式存在。

在时代周报的文章里，国家文化贸易创新发展智库专家张德欣认为，任命一名虚拟数字人为轮值CEO并不值得惊奇，但其背后仍需要有真人支撑。一位AI从业者更是直言——

任命一名虚拟数字人担任CEO，炒作嫌疑更大。

搞这么一出，网龙到底想干啥？

2

冲向元宇宙

网龙在公告中其实已经给出了答案——

元宇宙。

虚拟人唐钰能不能当老板不重要，重要的是它能向外界传递网龙数字化转型、布局元宇宙的信号。

这两年，元宇宙的热度不言而喻，谷歌、微软、亚马逊、苹果、华为、阿里、腾讯等巨头已经接连布局，Facebook更是直接改名Meta，宣示自己发力元宇宙的决心。

从这个角度来看，抢占元宇宙的热度前沿，是网龙任命唐钰做CEO的直接原因，先蹭个热度占个坑再说。

公开资料显示，唐钰是网龙自主研发的仿真人型AI机器人，2017年9月6日开始就职，曾任网龙副总裁，深度参与公司AI 管理、元宇宙组织战略规划及项目。

有意思的是，除了唐钰，网龙还有AI助理唐小晴、AI项目管理唐胜。它们组成的AI团队可以负责一些行政事务，例如已经审批表单超过30万人次，发出的事务提醒和预警近50万人次等。

2022年初，网龙对外发布网龙华渔教育元宇宙组织战略，正式向外界传达进军教育元宇宙组织的决心。除此之外，根据官方发布的信息，网龙目前已公开的元宇宙布局有——

在元宇宙空间举办年会、发布元宇宙组织战略（教育）、推动无需入司办公模式、用元宇宙支持两会线上访谈、布局海外元宇宙游戏……

网龙对元宇宙如此上心的背后，是一个庞大的市场。按照普华永道的预测，元宇宙市场规模将在2030年达到1.5万亿美元（约人民币10.3万亿元）。

而虚拟人，正是广义元宇宙的重要一环。根据亿邦动力的数据，短短两年时间，中国已经有28.8万家“虚拟人”企业，资本更是疯狂涌入这个领域——

两年4500起融资，2500亿人民币投入。

面对这样一个热钱遍地的市场，网龙能不心动？况且，网龙的野心远不止虚拟人。

3

核心游戏涉嫌赌博，苦寻出路

如果只从财报来看，网龙离元宇宙似乎还很遥远。

财报显示，2021年网龙总收入70.35亿元，游戏和教育两大业务板块分别贡献了收入的51.8%和45.9%。

到了2022上半年，教育业务的收益占比攀升到了56.8%，游戏业务的收益下降到41.9%。

别看教育和游戏并驾齐驱，实际上，网龙真正冲进教育领域是在2015年，那一年它并购了全球最大的智能教育硬件厂商普罗米休斯。

在那之前，网龙的主业只有游戏。

1999年，刘德建拉上堂弟刘路远，一起创办了网龙公司。顺便提一嘴，刘德建的母亲杨振华曾是一名大学教授和研究员，1985年发明了国内第一个使用生物工程技术的保健品，后来下海经商，产品“杨振华851”一度热销。

多年来，网龙积累了《魔域》、《征服》、《英魂之刃》、《终焉誓约》等游戏IP，虽然比不上腾讯、网易、三七互娱等企业，但也算是国内头部游戏厂商。

尽管网龙旗下有数个游戏IP，但其中最核心的，无疑是《魔域》。在财报中，网龙曾提到《魔域》IP收入连续7年实现增长。有媒体曾总结过，这款2006年3月推出的游戏，之所以能成为网龙的“长青树”，离不开以下几个原因——

免费、XP技能、联合运营。

凭借着《魔域》在商业上的成功，网龙早在2007年底就登陆了香港创业板，一度成为炙手可热的游戏公司。

《魔域》让网龙赚得盆满钵满，但从某些玩家的视角来看，这个游戏却是一场噩梦。

在消费者服务平台黑猫投诉上，有用户投诉《魔域》涉嫌博彩赌博。称自己前前后后输了80万左右——

到现在负债累累，车房都卖了，老婆也跑了。

▲图源黑猫投诉

这不是个例。根据野马财经此前的梳理，过去10多年来，玩家不断举报《魔域》涉赌，甚至有玩家“输了”几百万。

中国经营报等深线更是报道了一个触目惊人的案例，2020年6月，一位年仅26岁的玩家，在多次控诉无果后，甚至以“喝农药”的极端方式结束了自己的生命。

按照《魔域》的游戏规则，里面有两种货币，一种是普通游戏币，可以在游戏内免费获得。另一种是魔石，主要靠充值人民币获得，也就是俗称的“氪金”。

在这里面，有一个叫“阿拉玛之魂”的玩法，玩家充值获得“魔石”后才能购买虚拟道具阿拉玛器灵。通过“融合器灵”，玩家有一定概率获得更高等级的器灵（可以换钱）；一旦融合失败，玩家损失购入器灵的现金投入，只能收获一些“经验值”。

▲图源网络

但根据玩家们的反馈，这个号称“稳赚不赔”的机制存在很大问题——

就像现实中去抽奖一样，如果抽奖箱是空的，那我无论如何也不可能抽到什么奖。

正因此，玩家纷纷举报《魔域》游戏涉嫌赌博、欺诈。

面对玩家数年的举报，网龙依然不觉得是涉嫌赌博，玩家投诉无门，有些无奈做出极端举动。

客观来说，部分玩家“好赌”，输了的确只能认栽。但对于一款影响广泛的游戏来说，如果游戏机制可能诱发“赌博”，是否也有责任调整机制、净化游戏环境呢？

对这个问题的回答，恐怕比转型教育、进军元宇宙更重要。无论是玩家还是网龙都应该明白，这世上有一样东西，一旦习惯了就很难戒掉，它会把人带向真正的深渊。

它的名字，叫做贪婪。