上井料理消费怎样（团购套餐禁止打包）
上井料理消费怎样（团购套餐禁止打包）上井精致料理万象城店店长：“对于我们之前搞的188套餐的活动，因为有一些理解上的偏差，我们领导之所以说不允许打包，是因为我们的东西有一些生冷的东西确实是不能打包的，对消费者的健康也是不太好的，所以才会出现一些不能打包的概述，因为我们和团购平台没有沟通全面，所以导致它没有写上仅限堂食，对于一些可以打包的东西，比如说炒饭，它其实里面也是有一部分海鲜的。” 吴女士告诉记者，商家不仅在团购订单页面上没有任何条款标明该套餐仅限堂食不可打包，而且在她们用餐结束之前，全程也都没有任何工作人员提前进行告知。 为了进一步了解事情的具体情况，我们栏目的记者前往上井精致料理万象城店就此事采访了餐厅负责人，对此，负责人却给出了一番这样的解释。
“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”勤俭节约是我们中华民族的传统美德，近年来，全国都在大力开展“文明餐桌，光盘行动”，倡导绿色环保、厉行节约的就餐新风尚，不能浪费食物，吃不完打包“兜”着走已经成了广大食客的一致共识，然而在近日，吴女士打包的要求却被商家一口回绝了。
近日，我们的栏目记者接到观众打来的热线电话，称自己在团购平台上花费了188元购买了上井精致料理万象城店的一份固定菜品的双人套餐，用餐结束时，吴女士本着勤俭节约的原则，想将一份等了半个多小时才上桌的炒饭打包带走，可没想到却遭到了商家的拒绝。起初，餐厅负责人告诉吴女士，禁止打包是餐厅的规定，经过吴女士的据理力争后，负责人又给出餐厅内没有打包盒的理由。
吴女士告诉记者，商家不仅在团购订单页面上没有任何条款标明该套餐仅限堂食不可打包，而且在她们用餐结束之前，全程也都没有任何工作人员提前进行告知。
为了进一步了解事情的具体情况，我们栏目的记者前往上井精致料理万象城店就此事采访了餐厅负责人，对此，负责人却给出了一番这样的解释。
上井精致料理万象城店店长：“对于我们之前搞的188套餐的活动，因为有一些理解上的偏差，我们领导之所以说不允许打包，是因为我们的东西有一些生冷的东西确实是不能打包的，对消费者的健康也是不太好的，所以才会出现一些不能打包的概述，因为我们和团购平台没有沟通全面，所以导致它没有写上仅限堂食，对于一些可以打包的东西，比如说炒饭，它其实里面也是有一部分海鲜的。”
那么吴女士对没有吃完的菜品提出打包的要求是否合理，餐厅拒绝打包的这种行为又是否合法呢？我们栏目记者专程就此事前往山西启承律师事务所进行了咨询。
山西启承律师事务所律师李俊：
“团购是商家的一种市场推广行为，它在减损自己利益的同时，吸引了更多的消费者群体，那么消费者在支付了这部分的团购费用后，团购的商品就已经为消费者所有，可以自由处分，那么商家对团购用户权益的限制，其实是违反了《消费者权益保护法》的，当属无效。”
看到这里，孰是孰非已是一目了然，那么如果像上井料理的店长所说，商家将类似的不合理条款标注在团购页面内，是否具有法律效应呢？
山西启承律师事务所律师李俊：
“根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店铺告知等方式做出排除或限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任 ，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，不得利用格式条款及技术手段强制交易。根据民法准则以及物权法的一般原则，一旦消费者支付了相应的对价，那么他就享有所购物品的所有权，他就可以进行一个自由处分，即使店家进行了事先说明，其实也不能阻止消费者对其所购商品的打包行为。”
对于吴女士的遭遇，李律师也在此提醒广大消费者，在购买团购类商品时，一定要仔细甄别信息，如果在消费时产生纠纷，一定要用合理合法的方式去维护自己的合法权益。
山西启承律师事务所律师李俊：
“消费者在购买团购类的商品时 一定要仔细对比商品的信息和描述，一些低价的产品往往会有一些条条框框，来限制消费者的一些合法权益，那么消费者购买这些团购商品时，应当保留好消费信息、验证码等信息，以便于将来万一与经营者发生纠纷的时候提供一个有力的证据，更好的维护自己的合法权益。
当消费者与商家发生价格纠纷时可以采取以下方式进行处理：与经营者进行协商，双方达成一个和解协议，如果达不成和解协议，消费者可以向消费者协会或者其他一些依法设立的调解机构进行调解处理，如果调解达不成一致，那么消费者可以向行政管理机关进行申诉，申诉对消费者来说没有起到作用的话，消费者可以采取仲裁或者向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。”
编后：律师解释的很清楚，购买什么菜品，选择在什么场合食用都是消费者的正当权利，而提倡节俭反对浪费也是国家一直倡导的做法。所以上井料理这禁止打包不提供打包用具的做法于情于理都无法令人信服，我们希望商家能以此为戒，同时也希望消费者在遇到此类事件时，能用法律武器维护自己的权益。
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来源：《并州之剑》
