企业如何处理负面舆情（公司对不实舆情该如何进行处置和公关）

企业如何处理负面舆情（公司对不实舆情该如何进行处置和公关）第三：结合法律手段应对虚假负面舆论如遇虚假负面舆论，无法找到发布者并与之沟通的，企业相关负责人可向侵权信息所在网站反馈，并按网站要求提交相关证据和材料。当投诉被平台认可后，侵权网站可以被删除。大多数网站都有侵权信息的投诉处理渠道。以公司名义向站点提交证明材料进行审核删除是最简单的方式，大部分站点都可以有效删除。需要注意的是，一些平台为了防止内部人员做出收费删除等违法事件，所以他们的审核流程非常严格，审核时间相对较长。我们应该尽早发现、回应和阻止谣言。突发事件发生时，除了常规舆情监测外，企业要自觉加强有针对性的舆情监测，也可以邀请兴新媒体加入。尽快公布真相是应对负面舆论的最有效方法。辟谣既要在传统媒体上进行，也要在新媒体上进行，尤其要在网络平台上第一时间发布真实信息。第二:通过官方媒体渠道报道和删除虚假负面信息

作者|来源：舆总管（YuQingGuanLi）转载请标注来源

在这样一个互联网透明的新时代，无论企业或公司在运营过程中，都不可避免地会遇到一些虚假的负面舆论，这将对企业或公司的形象和核心利益产生一定的影响。特别是，知名企业的行为更容易引发舆论，如果不加以控制，舆论可能会升级为危机。

为了减少虚假负面舆论的负面影响，企业经营者必须掌握几种有效的处理方法。

第一:用事实说话，与谣言“赛跑”，加强网络舆情检测

我们应该尽早发现、回应和阻止谣言。突发事件发生时，除了常规舆情监测外，企业要自觉加强有针对性的舆情监测，也可以邀请兴新媒体加入。

尽快公布真相是应对负面舆论的最有效方法。辟谣既要在传统媒体上进行，也要在新媒体上进行，尤其要在网络平台上第一时间发布真实信息。

第二:通过官方媒体渠道报道和删除虚假负面信息

如遇虚假负面舆论，无法找到发布者并与之沟通的，企业相关负责人可向侵权信息所在网站反馈，并按网站要求提交相关证据和材料。当投诉被平台认可后，侵权网站可以被删除。大多数网站都有侵权信息的投诉处理渠道。以公司名义向站点提交证明材料进行审核删除是最简单的方式，大部分站点都可以有效删除。需要注意的是，一些平台为了防止内部人员做出收费删除等违法事件，所以他们的审核流程非常严格，审核时间相对较长。

第三：结合法律手段应对虚假负面舆论

对于网站上的负面信息，当企业经理出面与网站经理沟通，但网站经理仍不作为或删除效率低时，企业完全可以寻求专业法律团队的帮助。舆总管法律服务团队由国内多家知识产权机构及执业律师组成，线上云办公共享平台，包含执业律师、实习律师、律师助理百余人以上；大部分律师均毕业于国内知名法学院校，具有扎实的理论功底和丰富的执业经验，部分律师同时拥有证券业从业资格、基金从业资格等。

律师可以以“企业名誉权”为由，督促网站撤销虚假诽谤信息，提高删除效率。律师还可以利用正面信息、法律声明来消除、减少危机公关的影响:直接在企业官网和负面信息平台上，针对危机公关回复大量正面信息或法律通知，压倒性地影响舆论，对于一些恶意诽谤信息可以在第三方平台上发布和危机公关回应，强调应追究法律责任，引导舆论方向。

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赤峰（原称昭乌达盟。昭乌达为蒙语，汉译“百柳”之意），是内蒙古自治区东（南）部的一个地级市，位于内蒙古高原的东南缘，邻接冀、辽二省。赤峰市总面积9万平方千米，常住人口403.5967万（“七人普”数据）。2021年，赤峰市的地区生产总值为1975.1亿元。

赤峰（红山之意，蒙古语“乌兰哈达”，因城区东北部赭红色山峰而得名）市下辖红山、松山、元宝山三区及宁城、林西二县和阿鲁科尔沁、巴林左、巴林右、克什克腾、翁牛特、喀喇沁、敖汉七旗（盟旗制度今已废除，仅留其名。盟相当于地级市，旗相当于县），市政府驻红山区。