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能让膜法世家重回巅峰吗(能让膜法世家重回巅峰吗)

能让膜法世家重回巅峰吗(能让膜法世家重回巅峰吗)这一次签约,不知道品牌是真的想为重回巅峰而做努力,还是只想蹭流量再圈一波钱?膜法世家需要深思。但就在这看似欣欣向荣的背后,膜法世家无法逃避正在走下坡路的事实。过度营销遭抵制,负面营销败好感,产品质量同样存在诟病,品牌竞争力不再。撰文:小星星 编辑:Hannie《乘风破浪》总决赛落幕,重回“顶流”的王心凌获得总冠军,C位出道。王心凌从参加节目以来,人气逐渐高涨,也吸引了一众大牌的目光。近日,膜法世家就高调官宣王心凌成为品牌代言人。除了一系列的线上预热和宣传,膜法世家在线下也铺了海量资源,王心凌代言的视频登陆广州、深圳等全国10个城市的商圈户外屏、住宅楼及写字楼电梯广告。

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1. 近日,膜法世家正式官宣签约王心凌为新代言人。流量巨星的甜头屡试不爽,膜法世家通过明星背书撬动亿万粉丝的“圈钱”模式从未停止。

2. 膜法世家的过度营销手段颇多,海豚皮仿生面膜、道歉式炒作、消费女性等广告博得一时关注,却丢了口碑。

3. 品牌成立15年却仍未能摆脱“重营销轻研发”的行业通病,产品质量问题频出。

4. 作为初代淘品牌,往年618、双11膜法世家在护肤品牌销售榜总是位列前茅,而近两年天猫、抖音618护肤品销售榜前10名中均无膜法世家的身影。

撰文:小星星 编辑:Hannie

《乘风破浪》总决赛落幕,重回“顶流”的王心凌获得总冠军,C位出道。王心凌从参加节目以来,人气逐渐高涨,也吸引了一众大牌的目光。近日,膜法世家就高调官宣王心凌成为品牌代言人。

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除了一系列的线上预热和宣传,膜法世家在线下也铺了海量资源,王心凌代言的视频登陆广州、深圳等全国10个城市的商圈户外屏、住宅楼及写字楼电梯广告。

但就在这看似欣欣向荣的背后,膜法世家无法逃避正在走下坡路的事实。过度营销遭抵制,负面营销败好感,产品质量同样存在诟病,品牌竞争力不再。

这一次签约,不知道品牌是真的想为重回巅峰而做努力,还是只想蹭流量再圈一波钱?膜法世家需要深思。

01 借力明星,销量与风险并存

膜法世家一直秉承“流量决定销量”的营销方式,当下哪个明星最有流量,就第一时间建立合作甚至签下代言。

2016年开始,膜法世家相继签约了薛之谦、曾舜晞、林更新、吴磊、周冬雨等代言人;去年,在膜法世家14周年庆时,又官宣INTO1米卡、INTO1林墨、INTO1周柯宇3位代言人。

通过明星背书撬动亿万粉丝,膜法世家的这种“圈钱”模式从未停止。明星光环可以助力品牌在短时间内获得大量的曝光,粉丝效应可以帮助销售爆发巨大的潜能。

对于“消费者人缘”一般的淘品牌来说,通过明星代言在一定程度上能够提高品牌调性,但是近年来因为明星“翻车”而被坑的品牌也不在少数。

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膜法世家也曾一掷千金冠名周立波专场脱口秀,希望通过周立波的演出提升大家对膜法十佳品牌的关注与理解,驱动消费者购买力。而当周立波负面新闻曝出,势必对品牌口碑也会造成影响。

另外,对于品牌来说,通过流量明星的合作固然可以吸引一批新的消费者,但这些因明星而来的消费者黏性通常不会太高,尤其在品牌口碑问题频出的情况下。

02 营销过头,口碑调头

除了不断与明星合作,膜法世家其他渠道的营销动作输出量也很惊人,但“负面营销”好像更是这个品牌的主旋律。

海豚皮仿生面膜电梯广告就让人一言难尽,密闭的电梯间回荡着的海豚音,恐怖感拉满,另外“男票算个鸟”“老板算个P”等台词更是让人尴尬。

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不出意外,此广告一出,“阴间”“动物表演行为太恶臭”“诡异营销”等网友们的吐槽局面难以扭转。膜法世家博到了关注,但口碑却一落千丈。

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对于网友批评让膜法世家不得不撤掉这支电梯广告,而且将道歉信挂在了电梯间,但各线上平台却依然保留着这个广告视频,仿佛这一次删稿、道歉只是电梯专属。各大博主也非常有组织、有纪律地从多方面、多角度替膜法世家这一波操作进行洗白。

但这并不是膜法世家第一次营销“翻车”。

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去年,膜法世家还有一条电梯广告打出了“女人就要清清白白”“还我清白”等消费女性的话语,被指打擦边球,同样引起消费者不满,更让人觉得膜法世家低俗无趣。

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膜法世家是真的不懂营销才“翻车”的吗?不,它太懂了,甚至在营销领域拿过不少奖项。

膜法世家也曾做出很成功的广告案例,比如三八妇女节时发布《中国女生不容易》报告,并包下大量电梯间广告,打出“中国女生不容易”的标语,没有消费主义话术,弱化品牌信息,这一举动赢得不少消费者好感。

可见如何营销在于品牌的一念之间,而通过自黑来扩大声量这种捷径终归不是正途。

03 “重营销轻研发”让人诟病

对于成立15年的膜法世家来说,知名度、粉丝量足够,如果深耕产品,完全可以成为更出挑的品牌。但遗憾的是,膜法世家终究没有摆脱“重营销轻研发”的行业通病,关于产品质量的风险控诉、敏感舆情同样也是呈指数增长。

在社交平台搜索膜法世家,进入眼帘的“网红清洁面膜就是智商税”、“产品使用后过敏泛红爆痘”、“功能虚假宣传”、“泄露客户信息”等反馈让人唏嘘。

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在黑猫投诉平台上,关于膜法世家的问题反馈也是层出不穷。有匿名用户投诉膜法世家:“在膜法小程序上中奖了,但是商家迟迟不发货,找客服,断断续续一个月,总是不正面回答问题,沟通困难”。而当消费者投诉到平台,膜法世家一周内就将产品寄出,解决了问题。

还有的问题,就算投诉到平台,膜法世家也无法正面回应。

去年有消费者反馈,在买了膜法世家产品不久后便接到自称是膜法世家客服的电话。“客服”称该消费者购买产品时办理了膜法世家的会员,与消费者核对了购买的产品、收件地址、电话、名字,“客服”所提供信息全部正确,并称消费者如果不办理退会员,则会每个月从卡里扣除500元。消费者信以为真,根据电话、短信一步步操作,最后被骗了3800元。

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该消费者投诉膜法世家泄露顾客信息,导致他损失3800元,要求膜法世家进行赔偿。时隔一年,截止发稿前,该投诉仍未得到解决,且发膜世家隐藏了回复内容。

凤凰网时尚采访曾在2016年购买过膜法世家产品的消费者小杨,“上大学的时候买过膜法世家的泥膜,对学生党来说,性价比很高,但真是没有什么效果,所以之后就再也没买过了”。

通过营销流量的红利以及低价优惠机制,的确可以吸引很多消费者冲动下单,但是差价浮动大、产品品质不过关等问题会直接造成品牌缺失复购率,品牌竞争优势也会消失殆尽。

04 膜法世家亟待转变

作为初代淘品牌,膜法世家之前的成绩还是很亮眼的,销量不容小觑。

2018年,自行车生产商永久自行车母公司中路股份曾发布公告称,拟以56亿元收购膜法世家隶属的上海悦目化妆品有限公司。

然而,在所有人都觉得上海悦目即将实现上市的时候,中路股份的收购无疾而终,原因便是上海悦目业绩未达到对赌协议中的承诺预期。

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同时,根据企查查上的企业风险信息显示,上海悦目目前的情况也是不容乐观,法律诉讼高达百件。

虽说坐上了电商的早班车,但膜法世家终究因为欠缺品牌能力,没有逃离掉走下坡路的宿命。互联网有记忆,品牌曾经的风光以及现在的滞后,都会被记住和关注。初代淘品牌,想要出圈走得长远,膜法世家任重道远。

要想真正博得消费者的心,得到粉丝的忠诚度,最基础的要求就是核心价值长远。营销有底线,产品有良心,道歉有诚意,品牌才会真的有竞争优势,复购率才会有保障,品牌才能走得长远。

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