能让膜法世家重回巅峰吗（能让膜法世家重回巅峰吗）
能让膜法世家重回巅峰吗（能让膜法世家重回巅峰吗）这一次签约，不知道品牌是真的想为重回巅峰而做努力，还是只想蹭流量再圈一波钱？膜法世家需要深思。但就在这看似欣欣向荣的背后，膜法世家无法逃避正在走下坡路的事实。过度营销遭抵制，负面营销败好感，产品质量同样存在诟病，品牌竞争力不再。撰文：小星星 编辑：Hannie《乘风破浪》总决赛落幕，重回“顶流”的王心凌获得总冠军，C位出道。王心凌从参加节目以来，人气逐渐高涨，也吸引了一众大牌的目光。近日，膜法世家就高调官宣王心凌成为品牌代言人。除了一系列的线上预热和宣传，膜法世家在线下也铺了海量资源，王心凌代言的视频登陆广州、深圳等全国10个城市的商圈户外屏、住宅楼及写字楼电梯广告。
1. 近日，膜法世家正式官宣签约王心凌为新代言人。流量巨星的甜头屡试不爽，膜法世家通过明星背书撬动亿万粉丝的“圈钱”模式从未停止。
2. 膜法世家的过度营销手段颇多，海豚皮仿生面膜、道歉式炒作、消费女性等广告博得一时关注，却丢了口碑。
3. 品牌成立15年却仍未能摆脱“重营销轻研发”的行业通病，产品质量问题频出。
4. 作为初代淘品牌，往年618、双11膜法世家在护肤品牌销售榜总是位列前茅，而近两年天猫、抖音618护肤品销售榜前10名中均无膜法世家的身影。
撰文：小星星 编辑：Hannie
《乘风破浪》总决赛落幕，重回“顶流”的王心凌获得总冠军，C位出道。王心凌从参加节目以来，人气逐渐高涨，也吸引了一众大牌的目光。近日，膜法世家就高调官宣王心凌成为品牌代言人。
除了一系列的线上预热和宣传，膜法世家在线下也铺了海量资源，王心凌代言的视频登陆广州、深圳等全国10个城市的商圈户外屏、住宅楼及写字楼电梯广告。
但就在这看似欣欣向荣的背后，膜法世家无法逃避正在走下坡路的事实。过度营销遭抵制，负面营销败好感，产品质量同样存在诟病，品牌竞争力不再。
这一次签约，不知道品牌是真的想为重回巅峰而做努力，还是只想蹭流量再圈一波钱？膜法世家需要深思。
01 借力明星，销量与风险并存
膜法世家一直秉承“流量决定销量”的营销方式，当下哪个明星最有流量，就第一时间建立合作甚至签下代言。
2016年开始，膜法世家相继签约了薛之谦、曾舜晞、林更新、吴磊、周冬雨等代言人；去年，在膜法世家14周年庆时，又官宣INTO1米卡、INTO1林墨、INTO1周柯宇3位代言人。
通过明星背书撬动亿万粉丝，膜法世家的这种“圈钱”模式从未停止。明星光环可以助力品牌在短时间内获得大量的曝光，粉丝效应可以帮助销售爆发巨大的潜能。
对于“消费者人缘”一般的淘品牌来说，通过明星代言在一定程度上能够提高品牌调性，但是近年来因为明星“翻车”而被坑的品牌也不在少数。
膜法世家也曾一掷千金冠名周立波专场脱口秀，希望通过周立波的演出提升大家对膜法十佳品牌的关注与理解，驱动消费者购买力。而当周立波负面新闻曝出，势必对品牌口碑也会造成影响。
另外，对于品牌来说，通过流量明星的合作固然可以吸引一批新的消费者，但这些因明星而来的消费者黏性通常不会太高，尤其在品牌口碑问题频出的情况下。
02 营销过头，口碑调头
除了不断与明星合作，膜法世家其他渠道的营销动作输出量也很惊人，但“负面营销”好像更是这个品牌的主旋律。
海豚皮仿生面膜电梯广告就让人一言难尽，密闭的电梯间回荡着的海豚音，恐怖感拉满，另外“男票算个鸟”“老板算个P”等台词更是让人尴尬。
不出意外，此广告一出，“阴间”“动物表演行为太恶臭”“诡异营销”等网友们的吐槽局面难以扭转。膜法世家博到了关注，但口碑却一落千丈。
对于网友批评让膜法世家不得不撤掉这支电梯广告，而且将道歉信挂在了电梯间，但各线上平台却依然保留着这个广告视频，仿佛这一次删稿、道歉只是电梯专属。各大博主也非常有组织、有纪律地从多方面、多角度替膜法世家这一波操作进行洗白。
但这并不是膜法世家第一次营销“翻车”。
去年，膜法世家还有一条电梯广告打出了“女人就要清清白白”“还我清白”等消费女性的话语，被指打擦边球，同样引起消费者不满，更让人觉得膜法世家低俗无趣。
膜法世家是真的不懂营销才“翻车”的吗？不，它太懂了，甚至在营销领域拿过不少奖项。
膜法世家也曾做出很成功的广告案例，比如三八妇女节时发布《中国女生不容易》报告，并包下大量电梯间广告，打出“中国女生不容易”的标语，没有消费主义话术，弱化品牌信息，这一举动赢得不少消费者好感。
可见如何营销在于品牌的一念之间，而通过自黑来扩大声量这种捷径终归不是正途。
03 “重营销轻研发”让人诟病
对于成立15年的膜法世家来说，知名度、粉丝量足够，如果深耕产品，完全可以成为更出挑的品牌。但遗憾的是，膜法世家终究没有摆脱“重营销轻研发”的行业通病，关于产品质量的风险控诉、敏感舆情同样也是呈指数增长。
在社交平台搜索膜法世家，进入眼帘的“网红清洁面膜就是智商税”、“产品使用后过敏泛红爆痘”、“功能虚假宣传”、“泄露客户信息”等反馈让人唏嘘。
在黑猫投诉平台上，关于膜法世家的问题反馈也是层出不穷。有匿名用户投诉膜法世家：“在膜法小程序上中奖了，但是商家迟迟不发货，找客服，断断续续一个月，总是不正面回答问题，沟通困难”。而当消费者投诉到平台，膜法世家一周内就将产品寄出，解决了问题。
还有的问题，就算投诉到平台，膜法世家也无法正面回应。
去年有消费者反馈，在买了膜法世家产品不久后便接到自称是膜法世家客服的电话。“客服”称该消费者购买产品时办理了膜法世家的会员，与消费者核对了购买的产品、收件地址、电话、名字，“客服”所提供信息全部正确，并称消费者如果不办理退会员，则会每个月从卡里扣除500元。消费者信以为真，根据电话、短信一步步操作，最后被骗了3800元。
该消费者投诉膜法世家泄露顾客信息，导致他损失3800元，要求膜法世家进行赔偿。时隔一年，截止发稿前，该投诉仍未得到解决，且发膜世家隐藏了回复内容。
凤凰网时尚采访曾在2016年购买过膜法世家产品的消费者小杨，“上大学的时候买过膜法世家的泥膜，对学生党来说，性价比很高，但真是没有什么效果，所以之后就再也没买过了”。
通过营销流量的红利以及低价优惠机制，的确可以吸引很多消费者冲动下单，但是差价浮动大、产品品质不过关等问题会直接造成品牌缺失复购率，品牌竞争优势也会消失殆尽。
04 膜法世家亟待转变
作为初代淘品牌，膜法世家之前的成绩还是很亮眼的，销量不容小觑。
2018年，自行车生产商永久自行车母公司中路股份曾发布公告称，拟以56亿元收购膜法世家隶属的上海悦目化妆品有限公司。
然而，在所有人都觉得上海悦目即将实现上市的时候，中路股份的收购无疾而终，原因便是上海悦目业绩未达到对赌协议中的承诺预期。
同时，根据企查查上的企业风险信息显示，上海悦目目前的情况也是不容乐观，法律诉讼高达百件。
虽说坐上了电商的早班车，但膜法世家终究因为欠缺品牌能力，没有逃离掉走下坡路的宿命。互联网有记忆，品牌曾经的风光以及现在的滞后，都会被记住和关注。初代淘品牌，想要出圈走得长远，膜法世家任重道远。
要想真正博得消费者的心，得到粉丝的忠诚度，最基础的要求就是核心价值长远。营销有底线，产品有良心，道歉有诚意，品牌才会真的有竞争优势，复购率才会有保障，品牌才能走得长远。
