facebook聊天模式（Facebook聊天机器人和实时对话API将开放）

facebook聊天模式（Facebook聊天机器人和实时对话API将开放）此外，Facebook还与Live Chat实时聊天开发者合作，后者能够为各家网站开发“请留言”式的联系按钮插件。通过这种方式，而不是鼓励通过电子邮件或者电话进行联系，客户能够直接通过Messenger联络人工客服。目前，Facebook还没有就其平台上的任何订阅或信息流服务向开发者收费。不过，未来它有可能会通过聊天机器人和实时聊天客服来赚钱。对于企业来说，让人工响应这些点击的成本可能太高，而聊天机器人则可以有效规模化，因而点击即通话式的广告值得购买。

据外媒TechCrunch报道，知情人士称，Facebook计划在下周的F8开发者大会上，推出聊天机器人和Live Chat实时对话的API接口，为开发者提供操作便利。

Facebook聊天机器人和实时对话API将开放（图片来自BDS）

据悉，聊天机器人可以帮助企业建立自动化的响应系统，回复来自潜在客户的信息。它们将能够轻松找到通过Facebook审批的聊天机器人，不必亲自开发那些复杂的技术，也不必通过互联网来找人帮忙。

从Facebook发送给部分Messenger聊天机器人开发者的展示文件来看，文本聊天机器人将能够通过所谓的“结构化信息”来进行回复。“结构化信息”包含标题、图像、描述、URL和网站访问、查看电商订单、餐馆预订等功能按钮。

此外，Facebook还与Live Chat实时聊天开发者合作，后者能够为各家网站开发“请留言”式的联系按钮插件。通过这种方式，而不是鼓励通过电子邮件或者电话进行联系，客户能够直接通过Messenger联络人工客服。

目前，Facebook还没有就其平台上的任何订阅或信息流服务向开发者收费。不过，未来它有可能会通过聊天机器人和实时聊天客服来赚钱。

对于企业来说，让人工响应这些点击的成本可能太高，而聊天机器人则可以有效规模化，因而点击即通话式的广告值得购买。