格力空调售后贵不贵(格力空调怎么样)
格力空调售后贵不贵(格力空调怎么样)30元的差额虽然很小,也让我忍不住想在客服那里得到一个解释。1日晚再打开这个链接,昨天还信誓旦旦的写着限时折扣2899,变成了2869。5月底我就打算买一台格力的空调,然后发现活动页面开始预热5月31日晚的促销活动。31号晚8到12点的限时促销活动显得很有吸引力,虽然明知道不是史低,但再等三天就能便宜个好几百块,难免心动,而且预热页面信誓旦旦的说着这个力度,就顺理成章的加入了购物车。终于迎来了五月的最后一天,一番激情下单后,心里也为解决了一个拖延很久的事儿踏实了很多。
又到了一年一度的618前后,相信不少人跟我一样,从双11的尾款人,到618的刚需人,又开启了每半年一次的买买买。
今年因为家里的老空调故障了,就打算趁着活动买个新的,毕竟,炎炎夏日不等人。
买家电最划算的还真不是618,这事儿红四月的时候就该干的,当时赶上疫情,工作连轴转,也没什么心思操心这些事儿,不知不觉就靠到了6月。
这就让我碰上一件颇为值得思考的购物经历。
5月底我就打算买一台格力的空调,然后发现活动页面开始预热5月31日晚的促销活动。
31号晚8到12点的限时促销活动显得很有吸引力,虽然明知道不是史低,但再等三天就能便宜个好几百块,难免心动,而且预热页面信誓旦旦的说着这个力度,就顺理成章的加入了购物车。
终于迎来了五月的最后一天,一番激情下单后,心里也为解决了一个拖延很久的事儿踏实了很多。
1日晚再打开这个链接,昨天还信誓旦旦的写着限时折扣2899,变成了2869。
30元的差额虽然很小,也让我忍不住想在客服那里得到一个解释。
我对客服提出疑惑:
“这30元差额,我过来找你们,你告诉我要保价,我如果没有自主发现,那是不是你们就是默认不退”?
“前一天信誓旦旦的大促,第二天就降了30元是不是有点太损了”?
没想到字里行间,客服的态度就是可以自主申请保价,退30元差额,再不满意就退单就行。
通过沟通,原本只是好奇的心情被搞得越来越烦躁。
因为我一开始询问的诉求就是想要一个合理的解释,但客服反复给我解决的是那30元差额的事儿。
透过客服的态度,你能看出他就是不正面回答你的质疑,而且反复粘贴复制着现成的话术来应对你。
例如这段话在短暂的沟通中至少出现了3遍。
事后想想,很明显,它也没法直白的给我解释这个疑惑。毕竟有些理亏。
原本只是30元差额的好奇,演变成了最后我申请淘宝客服介入的精彩撕逼大戏。谁让他碰上了我这么一个事情一定要撸清楚的逻辑怪呢。
和淘宝的平台客服沟通的功夫,我发现,已经彻底“摆烂”的客服悄摸摸的在我自己没申请保价协议的情况下,给我退了30元差额。
而在此之前,他反复要求我自己去申请保价协议。
单凭这种态度,一气之下我在淘宝退了货。
冷静下来我又打开了京东,我2899在淘宝购买的这台格力空调,通过一番优惠后,2789就买到了。这。。。难免让我有种因祸得福的感觉。
而且在淘宝给我安排到了节后送货安装,重新下单后竟然在这周就能搞定。此前预约时间显示本周已经全满。
这种系统的差异,这才让我反应过来,这不过是个消费陷阱啊。
玩得就是西海岸?
我作为一个普通消费者,就想花更少的钱买个靠谱的东西。但商家总是想方设法的用各种活动力度套路消费者。
不知道什么时候开始,双11和618不再是生活实惠的象征,反而成了一种商家对消费者的消费陷阱。
相信很多人跟我一样,摇摆在几大平台,为了少花几十块钱的乐趣费了不少心思。原本比价是个快乐的游戏,但当你发现无论如何也摆脱不了商家的套路后,这个游戏好像没有那么重要了。
而多年来构建起的对这几个特惠日的信任,也逐渐在年复一年的被套路里逐渐崩塌,被消费。
30块钱,买我一个不消费的躺平心态,对我来说大概是福报吧!
而想想都后怕,只是区区30元差额的疑惑,售后已经这么糟心。我不确保在京东的购物体验有多好,只希望空调能像董小姐的自信那么给力,否则这个售后服务水平,真的让人头疼。
我真的不想再因为质量问题和这个客服进行沟通了。
祝大家,儿童节快乐。