现在的诺基亚怎么了（多方面解析究诺基亚）

现在的诺基亚怎么了（多方面解析究诺基亚）这篇文章是去年发表的，但是所涉及的是木马之前的两位CEO的时期。因此，可以看出来，诺基亚的失败是，长期以来管理失败的累积造成的结果。而在功能机时代，由于相对稳定的市场环境和诺基亚强大的通信技术等等原因，这些失误并没有爆发出来。但是，正如上面有的答主所说的，随着iPhone等等的发布，手机行业进入了智能机时代，手机厂商竞争的中心也由原来的通信技术向着软件层面发展，发展软件技术成为传统手机厂商的紧要任务，而在这样的转型时期，积累多年的管理问题终于一下子爆发出来，最终导致了诺基亚手机的陨落。由于以上的两点原因，诺基亚内部不同的群体间便产生了不同的共同情绪。TM的共同情绪主要是对于高度的对于外部的恐惧，例如对于苹果和谷歌等公司的恐惧。而MM的共同情绪则主要是高度的对于内部的恐惧，这种恐惧主要集中在两方面，一是上面提到的对于TM的恐惧，另一方面，MM甚至对于其他部门的同僚也会产生恐惧心理，这点则主要

当年诺基亚手机占有率一度达到80左右，几近成为手机代名词，正如某人说的，船大难转帆船小好调头，当智能机异军突起的时候，诺基亚没有及时把握，在观望，这是身处高位的一个必然，时代没有那么容易把握，放弃自己已有优势去进入一个陌生方向更是难，所以诺基亚没有啃上第一口蛋糕，然而当这个蛋糕份额逐步变大时，诺基亚眼馋了，几度徘徊，在自己推出的塞班系统不被市场接受时，终于放下身段和微软的安卓系统谈判，可惜后果不近人意谈判失败，于是诺基亚继续坚守自己，发展塞班，直到苹果的ios系统大军压境，高等用户给苹果夺走，普通市场是安卓的天下，诺基亚只能日落西山了，在乔布斯在世时，苹果市场占有率似乎都达到了20百分比，在智能机市场撕下了一块肥肉，之后处于智能机时代，群魔乱舞，华为不清楚，htc做组装起家然后自己搞手机一度处于前潮可以一款高档产品不佳，也逐步衰弱，小米靠雷军弄的饥饿营销，靠卖未来的配置钱出现在的价格，价格优势，三星盖世组合，还有一大批手机靠着电信移动联通等合约机各种扫荡，诺基亚只能败亡。然诺基亚ceo最后一句话，也是这句话打动了我，我们没有做错什么，但是，我们失败了。

出处：Vuori Timo O. and Quy N. Huy. "Distributed Attention and Shared Emotions in the Innovation Process How Nokia Lost the Smartphone Battle." Administrative Science Quarterly (2015): 0001839215606951.

首先，根据作者的分类，在诺基亚内部存在着高管（TM）和中层管理（MM）两个群体，工作上他们各司其职。具体体现为，TM主要注意市场的变化等等的外部因素，比如说，在iPhone发布前一年，诺基亚的高管已经意识到了触摸屏的重要性并开始要求公司开始进行开发。而相对的，MM则完全不关心，也不被鼓励关心外部的事物，而是仅仅专注于自己的工作。这样，这两个群体之间就产生了所谓的注意的构造性分离。注意的构造性分离带来的结果便是，TM和MM的不同的评判行为，进而最终造成了两者之间的不同的情绪反应。

同时，诺基亚的高管也时常对下属做出侵略性行为。例如康培凯就被形容为极度易怒，而且会经常对别人大吼大叫。经历过这种侵略性行为的MM，或者听说过别人相关故事的人便会对TM产生直觉式的恐惧反应。

由于以上的两点原因，诺基亚内部不同的群体间便产生了不同的共同情绪。TM的共同情绪主要是对于高度的对于外部的恐惧，例如对于苹果和谷歌等公司的恐惧。而MM的共同情绪则主要是高度的对于内部的恐惧，这种恐惧主要集中在两方面，一是上面提到的对于TM的恐惧，另一方面，MM甚至对于其他部门的同僚也会产生恐惧心理，这点则主要是由于极有可能的报复行为等等。相对的，MM的外部恐惧程度就比较低，甚至在iPhone发布之后他们仍然觉得连3G技术都没有的iPhone并不能成为有力的竞争对手。在这之上，诺基亚曾长时间霸占手机行业的霸主地位，再加之它可以说是芬兰唯一的高科技全球化企业，在芬兰进入诺基亚几乎等价于功成名就，因而诺基亚的员工对于组织地位有着极强的依赖性，这更加加剧了不同的群体间的共同情绪，尤其加强了MM的恐惧心理也就是了他们为什么不选择离职。

强烈的外部恐惧心理，导致了两个群体间的分离性行为。具体表现为，TM不断地对MM进行施压，希望他们能以最快的速度行动达成TM要求的目标。除了通过垂直方向来给MM压力，TM也会通过人事选择来进一步对MM进行施压。比如TM更加倾向于选择新人，或者能够提供乐观报告的人，因为这样可以暂缓他们的外部恐惧。相反的，MM的行动则主要体现为过度乐观的报告行为以及大多数时候的沉默行为，通过这样的行为，他们可以讨好TM并且缓解自己的内部恐惧。

如上所述的两种分离性的行为，最终导致的两个群体间的评价鸿沟。换句话说就是直接导致了诺基亚的TM对于自己企业能力的极度高估。这种盲目的自信使得他们认为，可以把诺基亚的资源集中到短期的战略行动上，同时不会损害到诺基亚长期的利益。这种行为也被称之为“时间的近视眼”行为。另外值得提的一点是，诺基亚的高管大部分并不是技术出身，他们更佳善于通过数据等等来分析市场环境，但是对于专业的技术则一窍不通。因而，对于诺基亚的技术发展，他们只能依靠MM提交上去的报告。而正如前面所说的，MM提交的往往是过度乐观的报告，这点进一步加深的TM对于诺基亚能力的高估，而最终形成恶性循环。文章中也提到了厨子手里的苹果，也正是因为他较低的技术能力带来了苹果创新能力的下降。

这篇文章是去年发表的，但是所涉及的是木马之前的两位CEO的时期。因此，可以看出来，诺基亚的失败是，长期以来管理失败的累积造成的结果。而在功能机时代，由于相对稳定的市场环境和诺基亚强大的通信技术等等原因，这些失误并没有爆发出来。但是，正如上面有的答主所说的，随着iPhone等等的发布，手机行业进入了智能机时代，手机厂商竞争的中心也由原来的通信技术向着软件层面发展，发展软件技术成为传统手机厂商的紧要任务，而在这样的转型时期，积累多年的管理问题终于一下子爆发出来，最终导致了诺基亚手机的陨落。