孩子在学校打碎眼镜赔偿吗（打碎镜子被要求赔2000元）
孩子在学校打碎眼镜赔偿吗（打碎镜子被要求赔2000元）妈妈：“那怎么行，一起。”孩子用手臂把妈妈拨拉开，很生气地说：“你自己去弄！”妈妈：“你看怎么办？要赔偿的，用你零花钱估计还不够。”这时，店里走来另一个人：“别吓着孩子，你们先坐着，我们问问看这镜子多少钱？”妈妈没理会，又对刚坐下的儿子说：“弄碎了镜子，怎么不告诉我？走，过去处理吧。”
昨天，一位家长在群里分享了发生在自家的一个小故事。
她带着儿子和他的好朋友去理发，结果在等待时因为孩子们扔飞镖玩，无意中把老板家的镜子边缘打破了，老板发现后找到她要求赔偿2000元，她和儿子之间有了下面的对话：
妈妈：“那镜子破了，是你弄的？”
儿子：“是。”
妈妈：“你看怎么办？要赔偿的，用你零花钱估计还不够。”
这时，店里走来另一个人：“别吓着孩子，你们先坐着，我们问问看这镜子多少钱？”
妈妈没理会，又对刚坐下的儿子说：“弄碎了镜子，怎么不告诉我？走，过去处理吧。”
孩子用手臂把妈妈拨拉开，很生气地说：“你自己去弄！”
妈妈：“那怎么行，一起。”
儿子：“你去！我不去!”
妈妈刚想说什么，发现孩子在抹眼泪：“你哭什么呀，哭解决不了题。”
后来经过和老板协商，给他交了一千元钱押金，让他们自行修理后再结算，就带着情绪有些低落的儿子回了家。
短短的对话，看出有问题吗？
在我看来，妈妈看似是在很理智的解决问题，实际上，情绪已经起到了主导作用，控制了她说话的语气和微表情，这些对于做错事的孩子来说，第一时间都能敏感地捕捉到，所以孩子哭了，因为害怕和妈妈的不理解。而妈妈呢？似乎完全没有意识到，自己的情绪已经左右了孩子。
对于孩子来说，你说的每一句话，都会在他心里留下印记。要培养高情商的孩子，要做的第一步就是当孩子出现轻微的情绪变化时，父母都会觉察到，并对其作出回应。
也就是说，家长还没等到孩子情绪激化，就已经给予孩子所需要的关注。这会让孩子逐渐明白，父母理解自己，对自己的经历感同身受，对自己生活中发生了什么非常关心。而他们不需要做出极端的行动，就能感受到父母的关切。
在这个小案例里，妈妈实际上只是为了尽快解决问题，完全忽略了孩子的感受，就更别提回应了。
那还能补救吗？当然可以。
这位家长回到家冷静下来后，反思了自己在理发店的做法：
孩子在现场为什么那么排斥我？
难道是我说错了什么话？
我为什么有一些情绪？我真正生气的原因难道只是因为孩子对我的态度？没有因为花了意外的钱而生气？
当事件在脑子里又像电影放了一遍后，她找到了问题所在：我把问题搂过来，而不是把孩子搂过来解决问题。
于是，她把儿子单独叫到房间，有了下面的对话：
妈妈：“刚才在店里，你很生气？是我说错什么了吗？”
儿子：“你说话的口气不好。”
妈妈：“我的口气是不是让你觉得我跟你不是一伙儿的？让你感到被孤立？”
儿子：“你说我‘你去处理！’还说哭解决不了问题，我最不喜欢听你这句‘哭解决不了问题，你可以使劲哭’。”
妈妈：“你是不是希望我能搂着你温柔地说‘妈妈跟你在一起，我们一起来想办法解决？’”
儿子笑笑说：“你说我‘你去处理’，我压力很大，不知道该怎么办。”
妈妈：“真抱歉，这样的事妈妈也是第一次遇上，也不知道怎么办？把你当成年人，让你独自面对，是我的错。你为什么哭啊？”
儿子：“我特别害怕。弄碎镜子没第一时间告诉你，也是因为害怕，害怕你骂我。”
妈妈：“妈妈希望你最信赖的人是我，有什么解决不了的事儿第一时间想到的是我。看来我还没有做到让你足够信任我。”
妈妈：“以后不论摊上多大的事，我都希望你第一时间找我，我不会骂你。当时你还有什么想法？”
儿子：“我还害怕你跟他们打架。”
妈妈笑了：“我也算是文明的人，文明人一定会用文明的方法解决问题，不会用武力，更不会吼叫，再说咱把人家东西弄坏了，有什么理由吵架。”
儿子：“我害怕别人认为我是坏孩子。”
妈妈这时搂住了孩子：“哦，那你这么认为的时候，心里肯定会很难过很羞愧吧？”
儿子：“是的。我怕别人都不喜欢我，我怕别人说我品质不好，以后我也不敢再去这家店，害怕他们骂我。”
妈妈：“妈妈小时候也会有你这样的想法，但现在不会了。今天只是个意外，我知道你肯定不是故意的。就算真的做了错事，只是这件事错了，跟你这个人没有任何关系。你从这件事中收获了什么？就是有什么经验教训？”
儿子：“不能随便动东西。”
妈妈：“你看这多好，我还觉得这是个好事，幸亏咱今天弄坏了这个东西，不然说不定动了价值更贵的东西，是不是损失更大？你知道吗？新闻上报道，有的孩子直接把人家价值百万的钢琴和豪车弄坏了，赔的才厉害。”
儿子：“我就怕别人怎么看我。”
妈妈：“你特别在意别人怎么看？你还记得我讲过的《父子俩和驴》的故事吗？嘴长在别人身上，别人如何说那是别人的事。关键是你自己怎么看自己。儿子，相信你自己，你是个好孩子。当时你的想法这么多啊。”
儿子：“是啊，我们孩子的想法跟你们大人不一样。”
妈妈：“确实不一样。儿子，你担心我骂你，担心我跟店里的人吵，担心别人怎么看你，有这么多担心，你身体有什么反应？”
儿子：“我就这样不停地搓手，手心还直冒汗。”
妈妈：“这个时候你觉得做什么会让你比较好过点儿？”
儿子：“看书，一看书我就全部忘记了。”
妈妈：“又想看书了吧？”
儿子：“你原谅我吗？”
妈妈坚定地搂过孩子：“我原谅你。”
儿子反抱着妈妈：“我真的非常非常爱你，妈妈。”
事情就这样完美地解决了。孩子从担心到害怕，再到释怀，完全依赖于妈妈高超的情绪引导技术，看得出来，孩子是经受过多次这样的引导的，他在回答妈妈提问的时候毫不含糊，表达精准，丝毫不回避自己的想法。
长期被这样引导长大的孩子，未来情商低不了。
这是一个真实的经典案例，但我相信，没有多少父母能做到这位妈妈这样，给孩子做正确的情绪引导。从始至终，妈妈把《培养高情商孩子》一书的情绪管理技术运用得炉火纯青，完全是信手拈来。
1、觉察情绪
在发现孩子情绪失控后，妈妈首先对自己的行为进行了反思，确认了自己的情绪，认定是自己首先情绪出了问题，才导致在理发店孩子的情绪失控。
2、抓住时机
找到问题后，第一时间和孩子进行沟通，以求把此事对孩子的影响消除。
3、倾听与认可
在沟通的过程中，妈妈全程心态平和，对孩子回答的感受全面接纳，不批评、不评判，给予积极的回应和确认，所以，孩子对这样的交流没有一丝抵触，有什么说什么，这不就是我们所需要的吗？
4、表达情绪
妈妈所有的引导都是围绕孩子的感受进行的，试图让孩子把事件发生当时的所有情绪和感觉说出来，达到释放负面情绪的目的。
5、解决问题
在沟通的最后，妈妈没有忘记引导孩子转换心情，简短的几句话，就让孩子释然了，并发出“妈妈，我真的好爱你”的感叹。
有句话说，人和人的相处，本质上是我们跟别人的情绪相处。深以为然。
培养高情商的孩子，只需要在日常生活中，关注彼此的情绪，和孩子好好说话，就能起到事半功倍的效果。
（注：文章为本号原创作品，转载请私信号主，未经许可禁止转载。案例分享作者：张奋赢）
