营销业务技能（营销业务精进的方法）
营销业务技能（营销业务精进的方法）参考这个图的内容，补充3个点PDCA模型你对于那个问题不能解决吗？那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧！你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决办法了。一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。《毛选.反对本本主义》今天我们讲一个目标管理的方法：PDCA模型
今年公司制定的传统业务目标是精进，简单来说就是把我们最熟悉的业务做的更好一些，提高绩效。怎么做呢？
通常来说，一项工作做久了，长期重复的做，很容易产生疲劳感，如果没有外在更好结果的刺激、没有能持续改善的机制，这项工作的绩效很难再突破。我们会听到：
- 我干这行这么久，根据我对行业的了解，只能做到这样了。
- 我也想干的更好一点，我也知道可能有空间，但是我不知道怎么做？
- 当前行业/市场情况不好，已经很努力才保住了现在的业绩。
面对这样的情况怎么办？
之前我们说过，当一个问题出来，首先要做调研，通过调研来研究这个问题，找解决办法。
你对于那个问题不能解决吗？那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧！你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决办法了。一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。
《毛选.反对本本主义》
今天我们讲一个目标管理的方法：PDCA模型
PDCA模型
参考这个图的内容，补充3个点
1、PDCA是一个闭环，基于目标 -> 制定计划 -> 目标执行 -> 过程检查 -> 结果总结 -> 目标修订
- 基于当前的信息制定的决策、目标不一定准确，但是没有关系，闭环走完就会加深对目标的认识
- 闭环运行过程要收集各阶段数据。认可成功经验并争取标准化；失败经验要总结，避免二次发生。
2、精进是对PDCA模型的循环应用
前一个PDCA环节没有解决的问题，放到下一个PDCA闭环去解决
3、大目标会包含子目标，分别通过PDCA模型来实现
一个目标实施的过程中可能发现多个问题，可能由此设定多个子目标。每个目标都应该通过PDCA模型来管理。
大家可以百度PDCA模型，看一些案例，对这个模型有个更深的认识。
举个例子，比如目标：
减少高级优化用于安排日常工作的时间
计划(Plan)
明确问题
高级优化的职责很重要的一点是对网站排名结果负责，为了保障网站的排名，除了日常网站优化的基础操作以外，主要时间要去研究尝试排名优化的方法。而我们发现，现状是高级优化花了比较多的时间在于团队日常工作安排和完成结果的检查上。这是人才资源的浪费。
设定目标
一周以内用最少的资源解决这个问题
分析根本原因
优化团队人员专业能力参差不齐，高级优化缺乏管理团队的经验，工作过程没有闭环管理
制定对策
专业能力和管理经验不能短期改变，但是工作流程可以。所以我们尝试建立一个晨会制度和一个邮件规则。
每天晨会，高级优化：
- 总结前一天的问题
- 根据团队情况，培训一项新知识点
- 现场解答组员的疑问
- 把当天需要完成的工作分配到组员
邮件规则：
- 晨会结束，高级优化把工作分配以邮件形式发给组员
- 组员下班前通过邮件提交工作进度报告
- 高级优化根据工作报告检查工作质量，总结问题
执行(Do)
由部门主管旁听晨会，查收邮件的方式关注执行情况，收集信息。
检查(Check)
通过参与晨会，发现有的人善于分配工作、有的人善于总结、有的人不知道怎么拆解工作、也有的人不善于沟通。
在这个过程中，做一些帮扶，大部分高级优化都能顺利完成。
改善(Action)
实施几天以后，高级优化在工作分配和检查上的时间大大减少。后期每个组开的晨会也各有侧重，节奏也不再是一天一次。
通过开晨会发现的，不能分清楚工作重点，做不好工作分配的高级优化，也进行了劝退。以前一直觉得优化工作因为见效周期久，专业能力不好评估。没想到，通过这样一项活动，客观做了一个维度的检验。
这个目标能不能持续精进？当然可以！通过晨会和邮件，不断的尝试和总结，我们可以去发现带教团队的更好方式是什么？有没有方法可以帮团队提高工作效率？什么样的优化操作更有效？......
第一点感想
PDCA模型是个好方法，我们怎么应用到工作中呢？一个目标不能达成的几率很高，如果
- 计划阶段做的不充分：调研的不是实际情况、问题找的不准、分析的是表面原因、策略选择了最消耗资源的
- 执行不彻底：没有把控执行的过程，不知道事情做了没有，有没有达到标准
- 检查不全面：只看想看到的
- 总结太笼统：为了开会而开会，得不出有效结论
第二点感想
我老婆说我读书太多，写的太少，真正开始写一个主题才发现，自己的知识不系统。
我想，我在公司做一项决策的时间，有些时候还没有我写一篇文章所花的时间多，也难怪有些结果不令人满意。在公司，职位越高，做的决策影响面越大，如果思考不透彻，方法不科学，带来的损失远大于贡献。
行业有很多成熟的方法和经验，最可取的做法应该是把这些方法和经验借过来，学习好，应用到自己的工作和生活上去。
