化繁为简建立敏捷团队（公益领域的敏捷和精益实践）
化繁为简建立敏捷团队（公益领域的敏捷和精益实践）我们在整个项目中进行了分布式开发，采用四方合作的形式，有公司的员工、四川高校的师生，还有四川当地的创业公司，在全国进行了很多线下推广。开放课堂经历了长期的精益开发，已经转型为专业注册运行的公司。我们不但要帮助他们开发产品，还要帮助他们成长。我们希望可以和公益机构一起走的更远，真正的解决受助人群的需求。阳光书屋是非常精英的团队，ThoughtWorks 前期通过培训提高他们的能力，使他们在后期二次开发的时候能够独立运作。这个项目对我们的经验就是我们寻找任何一个跟信息化跟公益结合的过程中，一定要考虑到这个机会线下的情况，即机构与项目的成熟度。比如说传统企业的互联网转型，如果线下渠道不充分的话，它面临的转型风险非常大。（注：ThoughtWorks 有三根支柱（Three Pillars），其中 P1 是经营可持续的业务；P2 是推动 IT 变革，追求软件卓越；P3 则是在全球范围利用技术推动社
作者：诸神之黄昏/产品观察家
对不起，我不知道在这种时候应该露出什麼表情才好。
[核心提示]公益机构的运作不仅需要热情投入，更要有持续的运营。利用 IT 技术进行敏捷精益开发是值得尝试的有效经验。
科技和公益从业者最大的相同点是对事业的热情和执著。共同的特质说明具备合作的基础，怎样在合作过程中探索我们的成功经验，就是我想带给大家的感想。
（注：ThoughtWorks 有三根支柱（Three Pillars），其中 P1 是经营可持续的业务；P2 是推动 IT 变革，追求软件卓越；P3 则是在全球范围利用技术推动社会和经济公正。目前国内的公益行业资源短缺，能力没有达到商业运作的要求，它们如何通过自己的软件技术帮助公益行业并提升社会服务？这是 ThoughtWorks 中国区 P3 设立的目的。）
ThoughtWorks 相信敏捷和精益存在着根本区别：敏捷关注迭代过程中产生的工作量；精益强调在一个项目上花的时间，多则浪费。
敏捷和公益
案例一：阳光书屋
阳光书屋的宗旨是为了弥补农村和城市的教育资源不均的情况，也给农村学生带来更优质的资源。
阳光书屋是非常精英的团队，ThoughtWorks 前期通过培训提高他们的能力，使他们在后期二次开发的时候能够独立运作。这个项目对我们的经验就是我们寻找任何一个跟信息化跟公益结合的过程中，一定要考虑到这个机会线下的情况，即机构与项目的成熟度。比如说传统企业的互联网转型，如果线下渠道不充分的话，它面临的转型风险非常大。
案例二：开放课堂
我们在整个项目中进行了分布式开发，采用四方合作的形式，有公司的员工、四川高校的师生，还有四川当地的创业公司，在全国进行了很多线下推广。开放课堂经历了长期的精益开发，已经转型为专业注册运行的公司。我们不但要帮助他们开发产品，还要帮助他们成长。我们希望可以和公益机构一起走的更远，真正的解决受助人群的需求。
开放课堂是打破传统的教育模式，通过线上课件自学提供对学生更有趣的学习方式，进而习得获取知识的能力。对受助方来说，跟公益组织的合作不要仅限于公益活动，因为公益机构的资源有限，我们希望所有的科技圈和科技企业要给公益机构更长的时间，帮助他们走的更远。我们投身社会事业的最终目的不是公益实验，而是持续改变。
精益和公益
我们在跟很多公益组织交流的过程中发现两个问题：
- 努力去找问题的解决方案，而不关心真正问题之所在。
- 需求非常多，但是找不到自己真正的痛点，不知道从哪里入手把项目做得更充分。
案例三：心声 App
心声 App 是我们自己开发的帮助聋人和普通人持续对话的应用。它之所以能持续到今天，就是靠开发者不断和聋人沟通找到真正的需求。不久前它被评选为 2014 年哈佛种子奖，它的成功来源一定是社会创意家的精神。不断获取驱动力的来源需要我们赋予代码更多情感与使命。
案例四：立人图书馆
最后一个案例对我们来说不是很成功的案例，为什么要分享这个失败的案例？因为我觉得它更珍贵。立人图书馆致力于搭建乡村的图书馆网络，我们跟他们沟通过程中，发现所有的人在捐书过程中都可能都捐到立人图书馆，这样造成志愿者要花大量的时间找到图书馆所需要的书。我们的工程师根据这个需求设计了一款手机监控应用，只要把图书编码一扫就可以看到图书馆是否需要这图书。机构最后停止使用这款手机应用，我们对此的定义就是失败。
首先我们投入的人力和资源只是开发了 MVP（Minimum Viable Product，最简化可实行产品）的系统，它下载的时候会是单独的应用，但是不能形成社区，图书馆也没有资金再去支持后续的维护，也无法开发新的功能。图书馆所有的资金都用于机构的发展上，信息化是否是它的真实需求，我们当时并没有搞清楚。这是所有的工程师和科技工作者常常进入的误区，什么都希望用代码解决，但是你不要忘了人的感情的沟通。我希望大家在做一些产品的时候，一定要走到社会当中，了解用户的真实需求。
探索反向创新
根据我刚才举的四个例子，反向创新就是在条件相对极端的情况下怎样用现有的资源进行创新。比如说公益机构人力不足，IT 资源有限。所以，一个成功的公益科技产品首先一定要有线下成熟的条件。你要开发一个新的东西，一定要把更多的投入线下把渠道打通，这样才能实现公益产品的功能。
我们进行公益的最终目的是什么——
- 首先要改变受助者的生活，让他们得到持续的改变。我们不能仅仅投入一两次就希望改变公益行业，而是跟公益行业一起走的更远。
- 要形成低成本思维。受助者的支付能力是有限的，原来企业在捐助电脑的时候，我们都愿意要高配置的电脑，最后发现是浪费。因为乡村孩子跟城市孩子是不一样的，他们可能压根用不到这么高级的电脑。
- 最后一点，我们希望科技工作者们真正了解需求，对你的公益产品投入感情。
（本文根据 ThoughtWorks China P3 中国区负责人周妮娜在 MIIC2014·极客公园公开课的演讲整理）
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原文地址：http://www.geekpark.net/read/view/207916
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