走基层听心声心得体会（基层视窗谈心的艺术）

走基层听心声心得体会（基层视窗谈心的艺术）其实不然，只要寻找共同话题就能打破隔阂。战士小王，入伍前是个军事迷，对枪械情有独钟，但是来到了部队后，觉得现实与理想差距太大，心中有些失落。一次偶然机会，指导员发现了他的想法，便趁休息的时候，主动找到小王，“来复枪什么构造？”小王先是诧异的双眼放光，而后两人畅谈了两个小时。对于干部骨干而言，找不到“门道”就无法走进战士内心。现在的战土好多都是“00后”，思维活跃，有着自己的小想法。年龄差异产生的距离感，观念的不同，时常让干部骨干们陷入困境。然而，两难境地是否真的无法破解？这些强调个体、主张个性的新生代真的难以交流？这不禁让我们深思，想让战友对你吐露心声，恐怕有时候做一个好听众胜过做一个倾诉者。所以只有多站在对方的角度想想，充分考虑到对方的自尊心，才能拉近彼此的距离。善于观察，投其所好聊到谈心这个事儿，武进中队下士小张笑称自己早就把干部骨干的“套路”吃透了。每次谈心，指导员开口就是“最近怎么

谈心是语言的艺术，是心与心的交流。怎样谈心才能打开官兵心房？武警常州支队思想骨干队伍准确掌握官兵所思、所需、所求，以一个亲密无间的朋友身份与之交流，以宽厚的爱去赢得官兵的信服。

尊重他人 学会倾听

时下，军营当中有一种现象：“战友不亲网友亲，有事不找战友找网友。”对此，溧阳中队范班长感触很深。他发现，课余时间只要手机发到手，战友们就埋头沉漫在那个方寸的小屏幕中，小小的学习室，虽然是面对面亲密接触，但却很少有互相之间的交流，有事不找战友倾诉，却沉浸在网络世界。

对于范班长的疑问，“00”后战士小陈给出了答案，不是不想和班长聊，但他总是讲一些大道理，聊着聊着就没话说了。除了有沟通障碍之外，小陈还认为，自己与网友有着相仿的年纪、爱好，而且彼此不认识，聊起来没压力。由此可见，“亲网友不亲战友”似乎也就顺理成章了。

这不禁让我们深思，想让战友对你吐露心声，恐怕有时候做一个好听众胜过做一个倾诉者。所以只有多站在对方的角度想想，充分考虑到对方的自尊心，才能拉近彼此的距离。

善于观察，投其所好

聊到谈心这个事儿，武进中队下士小张笑称自己早就把干部骨干的“套路”吃透了。每次谈心，指导员开口就是“最近怎么样？”“家里有什么困难？”这种固定而“老土”的方式乏善可陈。

对于干部骨干而言，找不到“门道”就无法走进战士内心。现在的战土好多都是“00后”，思维活跃，有着自己的小想法。年龄差异产生的距离感，观念的不同，时常让干部骨干们陷入困境。然而，两难境地是否真的无法破解？这些强调个体、主张个性的新生代真的难以交流？

其实不然，只要寻找共同话题就能打破隔阂。战士小王，入伍前是个军事迷，对枪械情有独钟，但是来到了部队后，觉得现实与理想差距太大，心中有些失落。一次偶然机会，指导员发现了他的想法，便趁休息的时候，主动找到小王，“来复枪什么构造？”小王先是诧异的双眼放光，而后两人畅谈了两个小时。

所以，只有善于发现，才能打开战士的心结，走进其内心，真正融入到战士中去。

给予信任，因材施教

为什么官兵有想法闷着，有压力扛着，也不愿意依靠组织解决问题，有的时候是干部骨干没有从内心深处关心战士。执勤十中队新兵小高，训练中精神不振，生活中总是眉头紧皱，班长批评教育多次，效果甚微。

得知情况后，中队长主动找其谈心，经了解小高训练热情还是很高，只是基础相对薄弱、进步缓慢，加之班长多次批评，打击了自信心，产生了怕训厌训的心理。针对小高的情况，中队长多次在各种场合激励小高，与其相处中，还发现小高有绘画的特长，便主动把出黑板报的任务交予小高，小高多次出色完成任务，在一次支队组织的黑板报评比竞赛中，小高的板报还获得了名次，小高的笑容跃然脸上。在后来的训练中，中队长主动和班长一起帮助小高，慢慢的小高重新树立信心，训练水平也逐步提升。

带兵人在带兵过程中，真正走进对方的内心往往是个过程，甚至包含了生活中的一举一动。要想让战士相信自己，光谈心是不行的，还要善于发现战士的特点，因材施教，为其搭建施展才华的平台。

供稿人：张芝端、管兵

监 制：王积建

主 编：汪光宝

编 辑：魏 星