家居零售行业的痛点(从一个样本看小镇青年家居消费的)
家居零售行业的痛点(从一个样本看小镇青年家居消费的)转回镇上买房,事情就简单多了,小峰很快买下了一套140来平米且带车库的房子。县城买房太贵,小峰把目光转回镇上。一打听,镇上的房价正在持续回落,从十年前的2000多已跌到了1000左右。原因很简单,十年前是村里的人纷纷往镇上搬,现在是村里的、镇上的人都纷纷往县城搬。小峰家在江西省南城县的一个古镇。在当地,谈婚论嫁,在县城有一套房子是一个硬指标。一开始,小峰也在县城看房子,但动辄六七千的房价,让小峰彻底死了这条心。这些年,整个县都在进行人口大搬迁,原本只有8万人口的小县城,人口规模一下子膨胀到了20来万,全县一半人都住进了县城里。县城的城区面积扩容了几倍,但房价仍然居高不下,甚至超过了所属的抚州市市区。
近来,在消费升级与降级的争论之下,伴随着从快手、抖音到拼多多等的快速崛起,让人们开始频繁把目光投向一个过去长期被漠视的群体:小镇青年。
广义的小镇青年,包括了从三线城市到乡镇的18岁至35岁之间的人群。这一人群,是当前中国人口结构中一个数量庞大且独特的存在,也是国内企业在挖掘内需时重点研究的一个群体。
当前,家居品牌也在纷纷加速渠道下沉,向三四五线市场深入。那么,家居市场的小镇青年是怎样的一种消费心理?趁着春节返乡的机会,旺家(公众号:潜望大家居)为你呈现这样的一个样本。
-1-房价与装修费用倒挂这个春节期间,小峰办了一件大事:订婚。为了这事,小峰在家足足忙了将近一年,主要就做一件事——搞定房子。
小峰家在江西省南城县的一个古镇。在当地,谈婚论嫁,在县城有一套房子是一个硬指标。
一开始,小峰也在县城看房子,但动辄六七千的房价,让小峰彻底死了这条心。
这些年,整个县都在进行人口大搬迁,原本只有8万人口的小县城,人口规模一下子膨胀到了20来万,全县一半人都住进了县城里。县城的城区面积扩容了几倍,但房价仍然居高不下,甚至超过了所属的抚州市市区。
县城买房太贵,小峰把目光转回镇上。一打听,镇上的房价正在持续回落,从十年前的2000多已跌到了1000左右。原因很简单,十年前是村里的人纷纷往镇上搬,现在是村里的、镇上的人都纷纷往县城搬。
转回镇上买房,事情就简单多了,小峰很快买下了一套140来平米且带车库的房子。
不过,在小镇上,相比买房,装修才是重头:无论是经济支出还是精力花费,都要远远超过买房本身。
小峰买房的总花费14万出头,但在装修和买家具上,预算中的18万都没能打下来。这里面还不包括大家电、大部分家具和床上用品。
至于时间和精力,那就更不用说了。买房的过程,算上前期在县城看房,前后也不过两个多月;但在装修上,从物色装修工到选购建材、家具,再到最后清理收尾,足足花了8个多月,而且几乎每天都有一半的时间花在装修上。
当然,房价便宜往往也意味着很多细节的不如意。比如说客厅的天花,小峰本来想省点钱不吊顶,只在四周走一圈石膏线。
但是装修师傅来了一量,天花最高的地方和最低的地方足足差了6公分。这样一来,连小峰自己都觉得,不吊顶自己跟住在山洞里似的。
一套房子装下来,小峰最大的感触就是:“房价有差别,装修价钱没差别。”
-2-关系网络里的市场生态为了装修房子,小峰大幅压缩了上网玩游戏的时间,认真地在网上看资料,还打电话向在大城市的堂兄请教。一是因为堂兄在大城市有几套房子,有装修经验;二是小峰比较向往堂兄那样的居住方式。
但真正实际装修起来,小峰发现,自己在网上学的和堂兄教的,基本没多大作用。原因很简单:小镇的装修市场是一个完全不同的存在。
比如说买瓷砖,自己在网上看的和堂兄推荐的几个牌子,在镇上根本没有卖。县城倒是有人卖,但交易方式也跟城市里一样:货到付款,钱货两清。
这在镇上几乎是不可能的事情。镇上总共就那么些人,几乎所有的人,最多只要通过一层关系,就必然沾亲带故。所以,镇上做装修的、卖家具建材的,做的都是半卖半赊的生意。当然,价钱也比一次性付清要贵。
想想也合理,城市里买房可以分期付款,在小镇上装修花的钱比买房子都多,这种半买半赊,也就相当于分期付款。
小峰想要的几个牌子没有,卖的几个牌子小峰都没怎么听说过,而且价钱也不低。不过,考虑到一次付清货款的资金压力,小峰最后也只能妥协,以半买半赊的方式,挑了几款自认为比较好的。
瓷砖是这样,其他很多东西也是这样。比如说厨柜和衣柜,小峰本来想定制,但木工不干,说那样的话他的生意太少划不来。开始,小峰还想和木工争一争。谁知道泥水工听说了也表示反对,说是定制的厨柜、衣柜如果和墙面合缝不好,他不负责。
而且,木工似乎还和镇上做门窗定制的结成了利益联盟。柜体木工做,柜门则是由定制门窗店的老板负责。最终,小峰也只能妥协,当然,这些都是赊销。
赊销的一个大问题是收账。虽然早在谈价钱时就已经把赊销欠款的清还方式谈好了,但到了年底,还是不断有人打电话来催账,都希望能早点收回欠款。小峰印象最深的就是瓷砖店的老板。
小镇上的房子,大多会保留神龛,神龛上也都会贴上有“天地国亲师位”字样的瓷砖。这些大都是标准化的,唯有郡望,因姓氏不同而有差别,所以标明郡望那两个字的位置,一般都会空出来,后期再用塑胶贴刻字贴上去。
为了郡望这两个字,房子装修后小峰给瓷砖店老板打了几次电话都没有下文。算算该付第二笔款了,瓷砖店老板一大早就来了,带来那两个字当然也把该结的款结走了。小峰这才明白过来,这两个字,也是瓷砖店老板的一种催款方式。
-3-品牌化的向往与挣扎说起来,小峰虽然在小镇土生土长,但也算见过世面。前些年半打工半流浪,在广东、福建、浙江等地混过很长时间。迷上了网络游戏后一度还做过游戏直播。后来,还跟几个哥儿们在县城开过连锁便利店。
所以,对于什么是好东西,小峰还是非常清楚的。本来,这次在镇上买房,房价大幅低于预期,小峰就想在装修方面上个档次。
但是结果,通过上面的描述你大概也猜到了,在小镇这个熟人社会特有的市场生态里,小峰的很多设想都落了空:品牌瓷砖、定制厨柜、衣柜都打了折扣。
最终,小峰真正能狠下心奢侈一把的,就是客厅的大沙发和自己婚房的婚床。欧式、白色、带雕花、够大、够气派……都是小峰和女朋友理想中的样子。
然后,最让小峰满意的就是家电了。本来,小峰还在犹豫要不要在拼多多上买家电。拼多多上的东西便宜,看起来也不错,小峰在上面买过不少东西,但说到买大家电,心里还是直打鼓。
不过,这个问题让爷爷解决了。爷爷跟父母在老家住,听小峰说要买家电手里比较紧,就给在大城市的堂兄打了个电话,堂兄也很爽快,答应从彩电、冰箱、空调、洗衣机到热水器、烟机灶具等一应大家电都由他出钱买。
随即就给小峰发了一份确认清单:西门子的冰箱、博世的洗衣机、格力的空调、方太的烟灶……小峰看得两眼直冒绿光。不过爷爷一看价钱就拦住了,说是乡下用不着那么好的东西。
最终,换成了小米的彩电、海尔的冰箱和热水器、华帝的烟机灶具……不过,小峰还是很满足,不光是因为买大家电自己没花钱,更重要的是,这些牌子虽然没有堂兄开始要给买的好,但和他想在拼多多上买的比起来,用得踏实多了。
过完年,小峰和女朋友收拾好行李:在家差不多忙了一年房子的事,发现差别还是大,还是准备再出去闯一闯,再说,很多材料和工程赊的账,明年过年前就要结尾款了……
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