移动号码保底时长20年(农安女子想调话费套餐成难事)
移动号码保底时长20年(农安女子想调话费套餐成难事)携号转网国家咋规定的?记者在工信部官网中看见,3 月 13 日,工信化部发布《工业和信息化部关于 2019 年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》在重点任务的第一点强化行业作风建设第四条中表示,进一步规范市场秩序。吉祥号分连续号码与重叠号码等不同情况,;ABCD、ABCDE、ABCDEF、ABCDEFG、ABCDEFGH、ABCABC 指连续号码,包括顺序及倒序情况。AABBCC、AABBCCDD、AABBCC 中 ABC 为指连续号码,包括顺序以及倒序情况。“这不是霸王条款吗?国家说未来可以携号转网了,签这个协定就是限制消费者的自主消费权!”尹女士说。什么是 " 吉祥号 "?携号转网国家咋规定的?啥是“吉祥号”?就是有一组有特有的吉祥信息在里面的号码。
尹女士家住在农安县,在2016年她通过朋友买了一张中国移动电话卡,尾号是“5111”,最低消费128元。最近她想改一下套餐却发现太难了,为了改这个套餐移动公司甚至提出一个协议,15 年内不允许她携号转网,这让她无法接受……
“吉祥号”改套餐成难题 需签15年不允许携号转网的协议
“这个号是2016年通过朋友买的,当时是每个月最低消费128元,包含五百分钟通话,还有点流量,当时办理业务的时候移动公司没有告知是吉祥号,不能改套餐的事,前几年我去了北京但这个号一直留着用,最近我回来后发现有更合适的套餐,想改却被告知改不了。”尹女士说。
“现在98元和58元的套餐非常适合我,可移动却告诉我我的号码属于‘吉祥号’,买的时候就被终身捆绑每月最低消费128元了,套餐无法更改。后来我对这事分别进行了投诉。”尹女士说,后来看她执意要改,移动公司回复说为了优惠老用户,要她签一个协议,第一年至第十年还是每月最低消费128元,第十一年至十五年是原最低消费的一半,就是64元,十五年以后她才可以随意携号转网。
“这不是霸王条款吗?国家说未来可以携号转网了,签这个协定就是限制消费者的自主消费权!”尹女士说。
什么是 " 吉祥号 "?携号转网国家咋规定的?
啥是“吉祥号”?就是有一组有特有的吉祥信息在里面的号码。
吉祥号分连续号码与重叠号码等不同情况,;ABCD、ABCDE、ABCDEF、ABCDEFG、ABCDEFGH、ABCABC 指连续号码,包括顺序及倒序情况。AABBCC、AABBCCDD、AABBCC 中 ABC 为指连续号码,包括顺序以及倒序情况。
携号转网国家咋规定的?记者在工信部官网中看见,3 月 13 日,工信化部发布《工业和信息化部关于 2019 年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》在重点任务的第一点强化行业作风建设第四条中表示,进一步规范市场秩序。
健全以信用管理为基础的新型市场监管机制,公示电信业务经营不良名单和失信名单,推进失信联合惩戒和行业自律。清理规范互联网网络接入服务市场,落实宽带垄断专项整治要求,依法查处无证经营等违规行为。
强化电信业务市场规范管理,不得签订排他性服务协议,坚决杜绝大规模群访群诉、重大负面舆情等恶性事件。不得使用实行进网许可制度但未获得进网许可的电信设备。深化 " 携号转网 " 业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用 " 携号转网 " 实施恶性竞争行为。
中国移动客服:合约期15年协议不违反国家相应的法律法规
就此事,二三里资讯电话联系了中国移动客服电话10086,工作人员说,之前关于尹女士的号码客服有过解决反馈,对于吉祥号最低消费是有规定的,办理吉祥号携号转网合约期为15年,移动公司是依据电信条例,工业和信息化部国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价通告而制定的。
“为最大程度的保证吉祥号码市场秩序的公平合理运行,保障广大客户的权益,防止优质号码这一有限资源被高价倒卖、贩卖,移动公司对此制定了吉祥号码的管理规则。在合约期内吉祥号码客户仅限于使用移动通讯的网络服务,合约期为15年,是企业自主的经营行为,不违反国家相应的法律法规。”工作人员说,目前,移动公司还未接到国家各级管理单位对携号转网方面的具体要求,如果有携号转网的新要求下来后,合约还会进行调整,详情还是以官网及电话咨询详情为准。
消协:属于捆绑消费 是商家变相霸王条款
二三里咨讯联系到长春市消费者协会,工作人员表示,市民办理中国移动 " 吉祥号 " 过户以及降低最低消费业务,对方要求消费者签署 15 年内不准携号转网的相关协议,属于是捆绑消费,是商家变相的霸王条款,是不合理的。
" 不论是吉祥号还是其他号码,都是 11 位的手机号,可能有些个人或者企业将电话号作为身份象征,但是其实没有什么不同。" 钟萍表示对于吉祥号的最低消费以及几年内不允许消费者携号转网等特殊规定都是属于霸王条款,限定的消费者的权利。
钟萍表示,如果强制性的规定,会限制消费者的选择," 消费者属于弱势的一方,经营者限制消费者权利,侵犯消费者的选择权,捆绑消费,消费者可以进行投诉。" 钟萍说。
(二三里编辑 艾文)