楼上的住户太吵怎么协商（楼上加装阳台窗挡了我家阳光）

楼上的住户太吵怎么协商（楼上加装阳台窗挡了我家阳光）“在李大爷施工前和施工过程中，我们物业多次上门制止，告诉老人家不能违规安装。”天诺物业工程部相关负责人韩安敬告诉记者，李大爷这么改造阳台肯定是违规行为，物业曾多次上门劝阻，但无奈李大爷的阳台窗户装得很快，在物业人员没注意到的情况下，改造居然完工。因为这超宽的窗户，龚大爷和女儿、女婿找了居委会、物业、城管部门，这些部门也曾多次上门和李大爷沟通、协商，但是依然没有做通李大爷的工作。记者从龚大爷家阳台往上看，楼上邻居的窗户底部明显宽于普通的阳台窗户，最主要的是在窗户的外侧，还宽出大约10厘米左右。而翠城物业管理处发给业主的《业主手册》、《住宅使用说明书》均提出：“所有阳台下部护栏禁止拆除、改动、变换颜色及样式。”“装饰、装修住宅，不得影响建筑物整体外观和周围环境，阳台的封闭形式在设计中已结合小区风貌和城市景观整体考虑，不宜再做任何形式的改动。”社区居委会、物业多次沟通未果

新京报讯（记者 吴婷婷）最近，家住北京市朝阳区翠城馨园的龚大爷向新京报记者反映，自家南卧室的阳光“不见了”。原来，楼上邻居半个月前改造了阳台窗户，因为窗户底板宽度过宽，挡住了阳光照进龚大爷家里。

楼上装个窗户，楼下阳光没了

说起自家这南侧阳台，龚大爷直叹气：“我们一大家子都住一起，每天就指望着南边阳台上这点儿阳光。楼上邻居一改造这阳台窗户，我家的阳光一下子都进不来了。”

龚大爷告诉记者，在改造窗户前，他曾和楼上邻居老李交涉过。“刚开始，他们想把落地窗户整体往外延，相当于给我家装了一个大屋檐，肯定不行。”最后，楼上李大爷没有延伸窗户的下半部分，但是依然把窗户上半部分往外延伸了大约一米。龚大爷认为，这超宽的窗户挡住了自家的阳光。

记者从龚大爷家阳台往上看，楼上邻居的窗户底部明显宽于普通的阳台窗户，最主要的是在窗户的外侧，还宽出大约10厘米左右。

而翠城物业管理处发给业主的《业主手册》、《住宅使用说明书》均提出：“所有阳台下部护栏禁止拆除、改动、变换颜色及样式。”“装饰、装修住宅，不得影响建筑物整体外观和周围环境，阳台的封闭形式在设计中已结合小区风貌和城市景观整体考虑，不宜再做任何形式的改动。”

社区居委会、物业多次沟通未果

因为这超宽的窗户，龚大爷和女儿、女婿找了居委会、物业、城管部门，这些部门也曾多次上门和李大爷沟通、协商，但是依然没有做通李大爷的工作。

“在李大爷施工前和施工过程中，我们物业多次上门制止，告诉老人家不能违规安装。”天诺物业工程部相关负责人韩安敬告诉记者，李大爷这么改造阳台肯定是违规行为，物业曾多次上门劝阻，但无奈李大爷的阳台窗户装得很快，在物业人员没注意到的情况下，改造居然完工。

但问题很快暴露出来：新改造的阳台窗户无论是顶部板子还是底部板子都超宽，引起楼上、楼下邻居的不满。

韩安敬说：“除了楼下的龚大爷，李大爷楼上的邻居也投诉，说窗户的板子太宽，挡住了他们家往下看的视线。”经过协调，李大爷请施工队将窗户上方板子改窄，但是下面那块儿板子却一直没见动静。

垡头街道翠城馨园居委会工作人员王利鹏和同事们曾多次到李大爷家沟通，希望他能和楼下的龚大爷协商一个解决方案。王利鹏表示，上个星期，城管部门的工作人员也到李大爷家做工作，之后李大爷的态度有所转变，“李大爷主动说想找龚大爷说说这事儿，作为社区工作人员，我们也会尽力帮助居民解决问题。”

■解决

各退一步，楼上邻居将“切”除窗户超宽部分

6月9日中午，在记者的联系下，王利鹏、韩安敬和同事们再次来到龚大爷家中，他们建议龚大爷和李大爷再见一次面，争取协商出一个解决方案。

因为有了此前居委会、城管部门、物业的多次沟通，这次两位大爷见面时，双方态度都有所缓和。李大爷一见龚大爷的面儿，连声说：“这事赖我，我做错了！我就想重新装一个窗户，谁想闹出这么多事来。您说怎么改？”

龚大爷建议，李大爷将窗户“缩”回来一些，也就是说从外墙往外延伸不要超过35厘米，这样基本上就可以不挡阳光的照射。但是李大爷表示，要把窗户整体往里挪工程量太大，能否将超出窗户的那部分板子切除，这样应该也能够满足龚大爷的需求。经过一番商量，龚大爷同意了这一方案，但同时表示：“咱先看看效果，如果还挡住我家光线，我还得上来找您。”

新京报记者 吴婷婷 陈超 视频报道

编辑 白爽 校对 吴兴发