为什么年轻人不愿意做销售的原因（为什么年轻人不愿意做销售）

为什么年轻人不愿意做销售的原因（为什么年轻人不愿意做销售）不过这不代表销售过程是没有进步的，在长期销售探索中，实体行业逐渐认知到品牌化和用户积累的重要性，这不但可以积累稳定的消费客户，也可以大幅减少营销人员的工作量，还方便开展用户体验和衍生活动。在传统实体行业，也就是那些泛工厂或者重资产类型的企业之中，核心商品就是企业产出或者建造的产品，营销人员承担的也是传统的销售作用。比如工业品需要有消费者或者客户企业购买，APP需要有用户体验和消费，自媒体账号需要积累粉丝拉来广告带货赚钱等等。而销售的作用正在于此，想办法将企业产出的商品为人所知和推销出去，让企业的商品转化为销售额，收回成本赚取利润，实现企业的再投入和发展壮大，营销人员则通过这个过程的劳动付出赚取报酬。因为现代社会不同于传统的大工业时期，商品类型已经呈现了多样化的情况，因此在不同行业中，销售的角色也出现了一定的变化。

营销人员承担的社会分工，是各行各业从商品产出到商品出售之间的中介角色。

这里所说的商品，既可以是实际的产品，也可以是对应的服务，企业通过组织团队投入成本，实现某种产品或者服务的产出。

比如某种工业品，某项可以提供的技术服务，某个虚拟APP或者游戏，某个自媒体账号等等，企业因为能够稳定产出这些商品，得以盈利生存和发展壮大。

但产品或者服务的产出，并不意味着产品服务一定可以转化为利润，只有产品服务面向市场流通后卖出去，产品服务才能转化为营收和利润，支持企业收回成本，开展下一轮的投入产出过程。

比如工业品需要有消费者或者客户企业购买，APP需要有用户体验和消费，自媒体账号需要积累粉丝拉来广告带货赚钱等等。

而销售的作用正在于此，想办法将企业产出的商品为人所知和推销出去，让企业的商品转化为销售额，收回成本赚取利润，实现企业的再投入和发展壮大，营销人员则通过这个过程的劳动付出赚取报酬。

因为现代社会不同于传统的大工业时期，商品类型已经呈现了多样化的情况，因此在不同行业中，销售的角色也出现了一定的变化。

在传统实体行业，也就是那些泛工厂或者重资产类型的企业之中，核心商品就是企业产出或者建造的产品，营销人员承担的也是传统的销售作用。

不过这不代表销售过程是没有进步的，在长期销售探索中，实体行业逐渐认知到品牌化和用户积累的重要性，这不但可以积累稳定的消费客户，也可以大幅减少营销人员的工作量，还方便开展用户体验和衍生活动。

所以现如今的实体企业会花很多心思在线下体验上，或者建设华丽且服务周到的销售场所，比如房地产的售楼处；或者基于自家产品建立很多线下的门店，便于实地观察体验、保修维护、活动举办等，比如手机汽车等行业。

所以在终端面向消费者的实体企业中，传统销售活动又衍生出门店运营、活动策划之类的额外职责乃至额外的工作岗位，这些工作岗位听名字与销售关系不大，但本质上也属于营销活动的一部分。

这类企业的销售，工作体验主要取决于企业自身商品的竞争力。

而对于那些产品不直接面向消费者，加工产出中间工业品的企业，则会想办法绑定一些优秀的终端消费企业，做他们的稳定供应商。

在这类企业中，随着客户的逐渐稳定，自家企业会与客户企业形成稳定的生产销售关系，卖出商品变得不再那么困难，那么这时营销的作用就不那么重要了。

所以随着这类中间工业品公司的逐渐成长，营销人员的作用会逐渐边缘化，在这类公司承担销售工作的话会觉得相对清闲，当然了，升职加薪也要慢一些。

在那些提供技术服务的企业中，企业一般是第二产业＋第三产业的混合体，以第三产业为主，核心商品是自己的技术服务，并依托自己的核心技术衍生出实体的硬件类产品，那些提供数字化服务的企业就属于这个类型。

这种提供技术服务的企业中，虽然企业的核心商品已经变成了服务，但销售人员的工作职责大致不变，向客户介绍自家企业技术服务方面的优势，吸引潜在买家对此买单。

因为自家产品以服务为主，客户也并非面向消费者，门店之类线下体验的地方也不存在，这类企业的营销人员反而保留了最原始的工作方式。

在这类企业从事营销工作，相对来说是比较考验沟通能力的，最少也要从客户那边套到一些有价值的消息。

而且自家企业一般是乙方身份，面对的甲方大多比较强势，需要积极配合甲方的要求，相对来说销售人员也比较累心。

不过好处在于，这类企业服务的甲方，一般是政府部门或者各行各业的大厂，对于销售人员来说会比较长见识，消息也比较流通，还可以了解项目合作涉及到的具体流程，对未来想单飞创业的人来说比较有利。

而且这类公司的人员规模不会很大，成本投入不会太多，项目规模涉及到的资金反而不少，吃下一个项目就能给公司带来不菲的利润，所以这类企业容易出现那种市面上不怎么家喻户晓，但企业和员工却很赚钱的隐形富豪。

而在商品为虚拟化服务的纯第三产业中（比如互联网行业），销售角色和模式出现了一定的转变，因为商品非实体不需要亲自上门推销或者邮寄物品实体进行体验，而是可以很方便地通过线上直接体验。

所以在这类行业中，销售角色变成了单纯的宣传角色，就是通过网络的传播力向大家宣传和鼓励体验自家企业的商品。

而在用户被宣传和鼓励体验的过程中，推销行为就已经完成了，赚取利润的过程则内置在虚拟服务（比如APP和游戏）中，用户体验虚拟服务时即存在潜在的消费行为。

除了线上以外，这类企业也可以结合线下手段扩大利润产出和宣传效果，周边商城就是典型的做法。

依靠运营自媒体盈利的企业，模式也是类似的，公司盈利的核心产品是账号本身，销售的任务变成了扩大账号影响力的任务，然后借助账号的影响力，通过广告、带货等方式赚取利润。

所以在这类公司中，通常看不到传统的销售人员，销售职责一般被打包在了其他岗位中，比如被运营，市场等岗位将职责瓜分，或者直接设置新媒体运营之类的岗位负责相关的工作事宜。

到此为止，咱们大概思考了一下现代社会销售的运行情况，接下来咱们讨论一下营销人员的苦逼来源。

正常情况下，企业老板和劳动者在角色分工上是保持平衡的。

企业老板思考可以挖掘的商机，作出决策，组织劳动者产出产品提供服务，获取利润并承担企业运营的风险。

劳动者接受企业老板的雇佣，为企业工作劳动，落实老板的决策，按时获得老板的报酬和提供的社会保障缴纳。

也就是说，在一个健康的市场中，老板是就业岗位的提供者和社会发展的推动者，他需要具备优秀的行业洞察能力，决策决断能力和组织凝聚能力，包括在技术上也需要懂行一些才行。

所以正常情况下，创业成功的门槛要比给别人打工的门槛高得多，如果一个人能够在遵守市场规则的情况下成功创业，这个人的综合能力肯定要强过绝大部分企业的员工，老板不是那么容易当的。

然而当社会发展到某个阶段且没有足够的约束时，企业老板和劳动者的角色分工会出现失衡。

具体而言，企业老板不再愿意承担商机挖掘、管理优化、为员工提供足够支持等本该由老板承担的职责，而是通过加强内耗、延长工作时间等方式，让劳动者代替老板承担他的本职工作，并以企业规章制度为掩护，将运营风险强行分摊给劳动者。

比如，企业老板要求无偿加班，这样即便公司管理落后，需要开很多没必要的会议，因为老板不需要为劳动者额外的工作时间付出代价，优化管理会成为不必要的事情。

在这个过程中，劳动者为老板差劲的组织管理能力买了单。

同样的，当无偿加班被允许时，企业老板也无需为技术研发和生产过程提供太多支持，研发人员缺少合适的条件，那就让研发人员加班想办法克服，生产设备经常出故障，那就让生产人员半夜加班抢修，这样老板就能省下大笔研发投入和更新设备的费用。

在这个过程中，技术人员为老板差劲的成本投入买了单。

企业老板还可以给各部门员工设置严苛的考核指标，这样老板就可以让劳动者代替自己在挖掘商机等方面想办法，老板只需要捡员工现成的智慧结晶和劳动成果就行了。

在这个过程中，劳动者又代替老板完成了挖掘需求等方面的工作，替老板差劲的洞察能力和决策能力买了单。

在这样的环境中，企业容易出现基层员工日常加班亚历山大，老板能力巨婴却躺着数钱的情况。

这种情况特别容易出现在如今的初创企业身上，少数取得一定成就的企业也会出现类似的现象，尤其是经历过决策层变动的企业。

而对于员工来说，现在换到一份理想工作并不容易，员工被迫为保住饭碗努力奋斗，为老板贡献财富，但心里面会很不爽。

于是，年轻人不愿意干xx工作的言论在各行各业流传。

对于社会来说，这会诞生许多生存能力弱老板巨婴的公司，为了让这些不太行的老板和公司活下去保证就业，社会被迫维持劳动者较高的工作强度为企业生存兜底。

此外，社会还要付出很多不太符合市场规律的扶持和让步，降低企业的生存门槛，老板和企业反而更加养尊处优更加巨婴更加缺失竞争力。

上面的影响在营销方面也是很显著的。

企业竞争力一般取决于商品本身的竞争力，这种商品竞争力的提升，最主要的做法就是提高商品性能和用户体验，让自家商品领先市场其他竞争者。

如果企业商品本身就很好很受欢迎，营销人员虽然累身体但不怎么累心，商品竞争力强提高营销成绩也更容易，收入和发展天花板都会更高，这些企业自然会很受劳动者的青睐。

然而随着社会的逐渐发展，老板们开始发现提升商品性能越来越难，要投入很多成本不说，成本还容易打水漂没有足够收获。

而且提升商品性能对老板自身的要求也很高，需要老板有出色的行业洞察力和组织凝聚力，还要懂得一定的技术，很多老板是不具备这种能力的。

所以对于大部分企业老板来说，放弃以提升商品性能体验为重心，转而通过营销方式抢占市场份额扩大利润，就会逐渐成为主流的做法。

低情商地讲，企业老板开始空手套白狼，在自家商品不够领先的情况下，把企业赚取利润的重担压在营销人员身上。

在这样的趋势下，商品同质化会越来越严重，同一个细分领域内的几家企业，虽然可能各有优缺点，但商品综合性价比对比下来大概率差不多。

这意味着营销领域的竞争会愈发激烈，营销人员被迫付出巨大的工作投入，让自家商品在没有优势的情况下脱颖而出被消费者和客户接受。

良性的情况是通过思考消费者和客户的心理状态，探索一些可行的营销策略获得消费方青睐，比如门店活动、粉丝文化构建，还有诸如饥饿营销之类的手段。

通俗讲就是把自家企业三十分的产品说成六十分的，然后对方真信了，买下了他们认为六十分的东西，这就需要营销人员的智慧了。

有争议的手段，就是尝试迎合对方，通过拉近人际关系的方式争取对方的配合，这意味着销售人员要承担许多可能的人际交往糟粕，成为酒桌文化和潜规则的重灾区，这方面很多相关从业者应该深有体会。

至于那些商品本就不如其他竞争者的公司，情况就更严重了。

这类企业的老板很可能又菜又不自知，习惯于用严苛指标压榨营销人员把公司竞争力差劲的商品卖出去，老板则是做着追赶华为超越苹果的美梦。

至于员工用什么方式把自家的垃圾商品卖出去，很多老板认为那不是自己应该关心的事情，他只需要躺着数钱就行了，过程艰难是营销人员应该承担的（PS：那企业还要老板有锤子用）

这意味着销售人员亚历山大，甚至工作任务完全超出人力能及的范围。

就好比有些学生会面试时的奇葩问题那样，给你一块石头，让你想办法以黄金的价格卖出去，面试者听完心里基本是素质三连的，真有这种点石成金的能力还打工干嘛。

再结合压低基础工资和销售额提成，企业文化洗脑之类的污糟猫做法，大部分企业的营销员工过的不爽劝退文化盛行就不奇怪了。

这类《年轻人不爱干xx岗位》的故事，大体上都源自于劳资关系失衡和缺少规则约束的问题。

社会缺少对企业的合理引导，没能让企业按照遵守规则提高竞争力的方向良性发展，结果出现无序扩张，竞争力差，在发展方向上偏离正确道路的问题。

人们当然可以用走了一些弯路的说辞，只不过风轻云淡的一句话，描述了一代人的沉沦，还有一代人时间的发展停滞罢了。

而对于销售这个职业来说，因为人工智能难以取代创新型和情绪性的劳动，所以尽管销售可能在绝大部分人眼中并不算高端，却可能是人类文明高度自动化智能化后仅存的少数职业之一。

或者这样说，销售既贯穿过去的历史，也贯穿未来的文明发展，这也是我从营销这个角度思考社会现象的原因。

个人观点，仅供参考，感谢大家一直以来的支持。