再胖也可以让你拥有迷人的锁骨（让你看到更美的十四运）

再胖也可以让你拥有迷人的锁骨（让你看到更美的十四运）据“小酒窝爱心志愿服务队”负责人、纺织城客运站副站长桑凤介绍，纺织城客运站是离十四运主场馆奥体中心最近的一个客运站，客运站近期开展了迎全运大擦洗、大清扫活动，加强日常环境卫生和进站车辆的清洁管理，确保整体环境干净整洁。目前，客运站已经做好了运力组织、安全保障、优质服务等各项准备工作，在十四运期间，将为大家提供出行导乘、赛事咨询、体育文化、旅行出游等多项服务。翟晓倩告诉记者，她现在也是一名“十四运志愿者”，“十四运期间，会有更多全国各地的旅客来到西安，在客运站这样的窗口单位工作，我也有责任用专业的服务迎接每一位来西安的旅客，通过自己的工作为十四运做出应有的贡献。”说起“小酒窝”的来历，还有一段感人的故事。2011年某日，一位老人准备买票回老家却发现手里的钱不够，老人向车站工作人员寻求帮助，当时有一位工作人员自掏腰包为老人补够了买票钱，并把老人送上车。过了一个月，老人专程来到客运站还钱，但却不

最近正值暑运高峰，从炎热的户外走进纺织城客运站，一股清凉让人感觉舒服。客运站的服务大厅里人流如织，秩序井然，翟晓倩正在帮助一位旅客操作自助购票机，两个人一边说着话一边点击着购票机的屏幕，不一会儿旅客就拿到了车票，她笑着向翟晓倩说了声“谢谢”，然后向客运站候车室走去。

翟晓倩在西安城东的纺织城客运站工作，至今已有八个年头，她的日常工作就是为旅客做好售票服务工作。“现在旅客购票基本上是站内购票和自助购票各占一半，像在暑运期间，以及节假日旅客增多时，我们都会及时加开人工售票窗口，让站内购票的旅客能快速买到车票；同时，我们票务组几个工作人员会一直在站内巡逻，随时为需要帮助的自助购票旅客提供服务，帮助大家购票。”翟晓倩告诉记者，“为了更好地服务十四运，我们近期学习了许多相关知识和文明礼仪，用我们热情的服务展示西安的美好形象！”

“小酒窝” 文明西安中的靓丽风景线

“除了帮助旅客便捷购票，在客运站里遇到需要帮助的旅客时，我也会提供力所能及的帮助。”实际上，翟晓倩还是“小酒窝爱心志愿服务队”的队员。“最近来客运站的老年人和小孩子都比较多，搀扶一下老人、照看一下孩子，为旅客提供力所能及的帮助都是我们应该做的。”翟晓倩说。

说起“小酒窝”的来历，还有一段感人的故事。2011年某日，一位老人准备买票回老家却发现手里的钱不够，老人向车站工作人员寻求帮助，当时有一位工作人员自掏腰包为老人补够了买票钱，并把老人送上车。过了一个月，老人专程来到客运站还钱，但却不知道她的姓名，老人只记得她脸上有两个小酒窝。从那以后，倡议“人人都是小酒窝，人人争当小酒窝”的“小酒窝爱心志愿服务队”应运而生。“小酒窝”常年坚持为旅客提供爱心服务，解决突发的闹心事，烦心事，她们已经是文明西安中的一道靓丽的风景线。

旅客找不到亲人了、电话没电了、找不到换乘路线了……翟晓倩和“小酒窝们”都会及时帮助旅客，久而久之，客运站成了旅客临时温暖的家。采访时，记者正好遇到翟晓倩在客运站执勤点帮助旅客测温，据了解，在纺织城客运站，已经有20名“小酒窝”服务队员经过西安市红十字会的培训考核，取得急救员证，这支急救队伍服务在客运站各区域，在十四运期间，他们也有能力为有需要的旅客和游客提供第一时间的救护。

服务十四运 用专业的服务迎接每一位来西安的旅客

翟晓倩告诉记者，她现在也是一名“十四运志愿者”，“十四运期间，会有更多全国各地的旅客来到西安，在客运站这样的窗口单位工作，我也有责任用专业的服务迎接每一位来西安的旅客，通过自己的工作为十四运做出应有的贡献。”

据“小酒窝爱心志愿服务队”负责人、纺织城客运站副站长桑凤介绍，纺织城客运站是离十四运主场馆奥体中心最近的一个客运站，客运站近期开展了迎全运大擦洗、大清扫活动，加强日常环境卫生和进站车辆的清洁管理，确保整体环境干净整洁。目前，客运站已经做好了运力组织、安全保障、优质服务等各项准备工作，在十四运期间，将为大家提供出行导乘、赛事咨询、体育文化、旅行出游等多项服务。

据悉，西安市交通系统近来在各行业开展了“服务十四运·奉献我的城”主题实践活动。除了在客运行业成立了由380人组成的城市志愿者队伍，加大志愿服务频次，提高志愿服务质量，不断丰富志愿服务；出租汽车行业、公交行业、公路行业、地铁行业都结合自身工作开展形式多样的活动，展示西安良好文明交通形象。采访中记者感受到，和翟晓倩、桑凤一样，西安“交通人”将以昂扬的姿态和崭新的风貌，服务十四运会，迎接八方来客。

华商报记者 王强 实习生 李淇