再胖也可以让你拥有迷人的锁骨(让你看到更美的十四运)
再胖也可以让你拥有迷人的锁骨(让你看到更美的十四运)据“小酒窝爱心志愿服务队”负责人、纺织城客运站副站长桑凤介绍,纺织城客运站是离十四运主场馆奥体中心最近的一个客运站,客运站近期开展了迎全运大擦洗、大清扫活动,加强日常环境卫生和进站车辆的清洁管理,确保整体环境干净整洁。目前,客运站已经做好了运力组织、安全保障、优质服务等各项准备工作,在十四运期间,将为大家提供出行导乘、赛事咨询、体育文化、旅行出游等多项服务。翟晓倩告诉记者,她现在也是一名“十四运志愿者”,“十四运期间,会有更多全国各地的旅客来到西安,在客运站这样的窗口单位工作,我也有责任用专业的服务迎接每一位来西安的旅客,通过自己的工作为十四运做出应有的贡献。”说起“小酒窝”的来历,还有一段感人的故事。2011年某日,一位老人准备买票回老家却发现手里的钱不够,老人向车站工作人员寻求帮助,当时有一位工作人员自掏腰包为老人补够了买票钱,并把老人送上车。过了一个月,老人专程来到客运站还钱,但却不
最近正值暑运高峰,从炎热的户外走进纺织城客运站,一股清凉让人感觉舒服。客运站的服务大厅里人流如织,秩序井然,翟晓倩正在帮助一位旅客操作自助购票机,两个人一边说着话一边点击着购票机的屏幕,不一会儿旅客就拿到了车票,她笑着向翟晓倩说了声“谢谢”,然后向客运站候车室走去。
翟晓倩在西安城东的纺织城客运站工作,至今已有八个年头,她的日常工作就是为旅客做好售票服务工作。“现在旅客购票基本上是站内购票和自助购票各占一半,像在暑运期间,以及节假日旅客增多时,我们都会及时加开人工售票窗口,让站内购票的旅客能快速买到车票;同时,我们票务组几个工作人员会一直在站内巡逻,随时为需要帮助的自助购票旅客提供服务,帮助大家购票。”翟晓倩告诉记者,“为了更好地服务十四运,我们近期学习了许多相关知识和文明礼仪,用我们热情的服务展示西安的美好形象!”
“小酒窝” 文明西安中的靓丽风景线
“除了帮助旅客便捷购票,在客运站里遇到需要帮助的旅客时,我也会提供力所能及的帮助。”实际上,翟晓倩还是“小酒窝爱心志愿服务队”的队员。“最近来客运站的老年人和小孩子都比较多,搀扶一下老人、照看一下孩子,为旅客提供力所能及的帮助都是我们应该做的。”翟晓倩说。
说起“小酒窝”的来历,还有一段感人的故事。2011年某日,一位老人准备买票回老家却发现手里的钱不够,老人向车站工作人员寻求帮助,当时有一位工作人员自掏腰包为老人补够了买票钱,并把老人送上车。过了一个月,老人专程来到客运站还钱,但却不知道她的姓名,老人只记得她脸上有两个小酒窝。从那以后,倡议“人人都是小酒窝,人人争当小酒窝”的“小酒窝爱心志愿服务队”应运而生。“小酒窝”常年坚持为旅客提供爱心服务,解决突发的闹心事,烦心事,她们已经是文明西安中的一道靓丽的风景线。
旅客找不到亲人了、电话没电了、找不到换乘路线了……翟晓倩和“小酒窝们”都会及时帮助旅客,久而久之,客运站成了旅客临时温暖的家。采访时,记者正好遇到翟晓倩在客运站执勤点帮助旅客测温,据了解,在纺织城客运站,已经有20名“小酒窝”服务队员经过西安市红十字会的培训考核,取得急救员证,这支急救队伍服务在客运站各区域,在十四运期间,他们也有能力为有需要的旅客和游客提供第一时间的救护。
服务十四运 用专业的服务迎接每一位来西安的旅客
翟晓倩告诉记者,她现在也是一名“十四运志愿者”,“十四运期间,会有更多全国各地的旅客来到西安,在客运站这样的窗口单位工作,我也有责任用专业的服务迎接每一位来西安的旅客,通过自己的工作为十四运做出应有的贡献。”
据“小酒窝爱心志愿服务队”负责人、纺织城客运站副站长桑凤介绍,纺织城客运站是离十四运主场馆奥体中心最近的一个客运站,客运站近期开展了迎全运大擦洗、大清扫活动,加强日常环境卫生和进站车辆的清洁管理,确保整体环境干净整洁。目前,客运站已经做好了运力组织、安全保障、优质服务等各项准备工作,在十四运期间,将为大家提供出行导乘、赛事咨询、体育文化、旅行出游等多项服务。
据悉,西安市交通系统近来在各行业开展了“服务十四运·奉献我的城”主题实践活动。除了在客运行业成立了由380人组成的城市志愿者队伍,加大志愿服务频次,提高志愿服务质量,不断丰富志愿服务;出租汽车行业、公交行业、公路行业、地铁行业都结合自身工作开展形式多样的活动,展示西安良好文明交通形象。采访中记者感受到,和翟晓倩、桑凤一样,西安“交通人”将以昂扬的姿态和崭新的风貌,服务十四运会,迎接八方来客。
华商报记者 王强 实习生 李淇