讲解员评职称的工作总结（太行山大峡谷顶岗实习讲解员表彰总结会）

讲解员评职称的工作总结（太行山大峡谷顶岗实习讲解员表彰总结会）太旅股份董事、总经理程开先回顾了八泉峡创建国家5A级景区的艰辛历程，并对讲解服务部负责人及全体员工在创建国家5A级景区过程中作出的突出贡献表达了衷心的感谢和崇高的敬意。她表示，讲解服务部要再接再厉，继续努力提高业务知识水平，将太行山大峡谷的壮美风光推介出去，使太行山大峡谷的导游成为全国旅游服务行业标杆。同时景区也会大力加强与各大高校的深度联合，将企校合作这条路走宽走亮走长久。▲太旅股份董事、总经理程开先作总结讲话▲太旅股份网络运营中心经理冯建义 作顶岗实习工作总结“一年来，通过组建讲解新团队、编写讲解新版本、定制培训铆干劲、严格管理紧戒尺、匠心服务赢口碑，顶岗实习讲解团队用职业衷心和服务匠心完美撑起了八泉峡创建国家5A级景区的一片天。”网络运营中心经理冯建义激动地说道。▲太旅股份工会主席、副总经理向瑞明 宣读表彰名单、奖项，并组织颁奖

橙黄橘绿峡谷景，实习讲解觅真知。11月9日下午，太行山大峡谷景区实习讲解员总结会在钓鱼台宾馆五楼会议室召开，各中心（景区）经理，讲解员等100余人参加。

钓鱼台宾馆五楼会议室

致辞发言

▲太旅股份副总经理衣清堂主持会议

▲太旅股份网络运营中心经理冯建义 作顶岗实习工作总结

“一年来，通过组建讲解新团队、编写讲解新版本、定制培训铆干劲、严格管理紧戒尺、匠心服务赢口碑，顶岗实习讲解团队用职业衷心和服务匠心完美撑起了八泉峡创建国家5A级景区的一片天。”网络运营中心经理冯建义激动地说道。

▲太旅股份工会主席、副总经理向瑞明 宣读表彰名单、奖项，并组织颁奖

▲太旅股份董事、总经理程开先作总结讲话

太旅股份董事、总经理程开先回顾了八泉峡创建国家5A级景区的艰辛历程，并对讲解服务部负责人及全体员工在创建国家5A级景区过程中作出的突出贡献表达了衷心的感谢和崇高的敬意。她表示，讲解服务部要再接再厉，继续努力提高业务知识水平，将太行山大峡谷的壮美风光推介出去，使太行山大峡谷的导游成为全国旅游服务行业标杆。同时景区也会大力加强与各大高校的深度联合，将企校合作这条路走宽走亮走长久。

代表心声

学生代表李阳讲述实习感悟

纸上觉来终觉浅，上岗实习觅真知。在实习近半年的时间里，我们深刻感悟了这片土地上孕育着的“坚韧、厚道、睿智、奋进”的壶关“疙瘩精神”。这里的山水和人文见证了我们的成长，并在我们的记忆中留下痕迹。

旅游培训师冯晓丽老师代表发言

在太行深处的峡谷里，作为旅游人并不孤单。上至景区领导下至一线员工，尽职尽责、齐心协力，我们怀揣共同的目标和梦想，拧成的这股叫做团结的力量，所向披靡！喜欢这样的大家庭，很荣幸能够成为这个家庭中的一员。

企校合作

为扩充景区讲解队伍，增强讲解员专业素质和整体业务水平、树立良好的景区“窗口”形象，7月5日，由山西科技应用学院播音主持系、长治学院和长治第一职业中学40名学生组成的顶岗实习讲解团队抵达太行山大峡谷，历经岗前培训、导游词考核、定点及全线考核、不定时抽考和知识能力拓展，用实力扛起了讲解服务的旗帜，踏出了一条企校合作、顶岗实习的康庄大道。

顶岗实习期间，太行山大峡谷八泉峡景区讲解团队共接待游客6000余人次，用职业忠诚和匠心服务为太行山大峡谷景区赢得了良好的声誉。