大华超出解码能力怎么解决（处理大华新老设备更替）

大华超出解码能力怎么解决（处理大华新老设备更替）3、 处理方法及结果我们判断为新主机和老摄像头的软件版本不匹配问题。通过询问实施人员，我们了解到：1、部分摄像头图像添加成功后图像时有时无，但在更换主机前图像是正常的；2、只更换了新主机，前端摄像头没有更换过为2015年的设备；

作 者――李 锋

1、 问题说明

今天一个维保客户一台老监控主机出现故障，于是换了一台新大华主机DH-NVR4832-4KS2，更换前前端摄像头图像全部正常，但更换后大部分图像无法正常显示，显示"网络不可达"。

2、 技术分析

通过询问实施人员，我们了解到：

1、部分摄像头图像添加成功后图像时有时无，但在更换主机前图像是正常的；

2、只更换了新主机，前端摄像头没有更换过为2015年的设备；

我们判断为新主机和老摄像头的软件版本不匹配问题。

3、 处理方法及结果

1、 打开新主机主菜单→远程设备→设备搜索→然后将所有搜索到的设备按老主机的排序添加→查看并登记所以"网络不可达"的IP如10.15.22.30;

2、 打开IE浏览器，输入IP：10.15.22.30，输入用户名/密码登陆；

3、 在摄像机WEB管理界面查看摄像机型号及软件版本，设置→系统信息→版本信息；

4、 查到摄像机型号及软件版本后，到大华官方网站进行下载：服务支持→设备升级程序包→前端产品→网络摄像机（IPC） 然后找到对应摄像机型号的软件升级包并下载，如dh_ipc-hx2xxx-eos_chn_pn_v2.426.0000.19.r.20170309.bin；

5、下载好摄像机软件升级包后，重新登陆摄像机WEB管理界面，设置→系统管理 →固件升级→导入→找到升级包所在文件夹并选择升级包→升级

6、升级成功后，摄像机自动重启，重启好后，在新主机远程设备中重新添加该摄像机IP 图像正常。

7、问题处理完成。

1、 知识要点和心得

摄像机和主机之间如果不能正常通信，我们需要做如下操作：

1、保证摄像机到交换机之前的线路通畅，线路长度不宜超过80米，水晶头完好；

2、保证主机和摄像机都能PING通，IP地址在同一个网段且没有冲突；

3、查看主机和摄像机软件版本是否匹配，如果不匹配需要对老版本进行升级；

4、如果物理连接没有问题、软件版本也匹配时仍不能通信显示图像的应当检查摄像机密码、通信协议是否正确。

遇事不慌张、冷静分析、仔细排查、认真总结记录，随着时间和经验地积累，每个人都可以成为一名优秀的技术员。

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