名表维修为什么那么贵(名表售后的那些事儿)
名表维修为什么那么贵(名表售后的那些事儿)针对这种情况,欧米茄和宝珀的售后中心改进了这个问题,包括斯沃琪集团官方售后纳沙泰尔(欧米茄、宝珀等品牌有独立的售后中心,同时到斯沃琪集团统一的纳沙泰尔也可以)。以北京为例,欧米茄、宝珀的售后中心和表店是一体的。欧米茄官方售后在王府井东方新天地直营店里,宝珀官方售后在王府井apm店里面。售后中心和表店商场一体,虽然售后中心下班的时间会比较早(商场10关门,但售后下班早),但周末售后中心也开门,这就方便了很多。欧米茄海马300米潜水表第一种,送表到售后中心。 直接将需要保养或维修的手表送到品牌官方售后中心,最典型的代表就是劳力士(以及帝舵)、百达翡丽。以劳力士为例,劳力士在北京、上海、广州设有官方售后中心,负责维修、保养手表。这种直接把表送售后中心的方式,最大的优点是,您当时就能知道结果。售后中心拿到表,根据您描述的故障、问题,当时就进行检验。您只需要耐心等待,检测完成后,会叫号通知,当时就告
售后维修、保养是名表非常重要的一部分。很多老玩家在总结玩表经验时,都表示售后维护极为重要。买表不是一锤子买卖,名表需要后期保养,并难免遇到故障,名表保养维修的成本都比较高。
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品牌官方售后,是最有保障的。不同品牌的售后方式不同,品牌官方售后大致有3种形式。分别是个人送官方售后中心、送店和邮寄。
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第一种,送表到售后中心。
直接将需要保养或维修的手表送到品牌官方售后中心,最典型的代表就是劳力士(以及帝舵)、百达翡丽。以劳力士为例,劳力士在北京、上海、广州设有官方售后中心,负责维修、保养手表。这种直接把表送售后中心的方式,最大的优点是,您当时就能知道结果。售后中心拿到表,根据您描述的故障、问题,当时就进行检验。您只需要耐心等待,检测完成后,会叫号通知,当时就告知您手表的问题是什么,需要维修保养什么地方,并告知费用是多少,一目了然。您如果接受,手表就会留下做维护。您只要按照通知的日期来交费、取表即可。
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针对这种情况,欧米茄和宝珀的售后中心改进了这个问题,包括斯沃琪集团官方售后纳沙泰尔(欧米茄、宝珀等品牌有独立的售后中心,同时到斯沃琪集团统一的纳沙泰尔也可以)。以北京为例,欧米茄、宝珀的售后中心和表店是一体的。欧米茄官方售后在王府井东方新天地直营店里,宝珀官方售后在王府井apm店里面。售后中心和表店商场一体,虽然售后中心下班的时间会比较早(商场10关门,但售后下班早),但周末售后中心也开门,这就方便了很多。
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第二种,送表到品牌直营店。
以历峰集团旗下名表品牌为代表,需要将保养或维修的手表送到官方直营表店。以万国、积家等历峰旗下品牌为例,虽然历峰集团在北京有官方售后中心,但售后中心不对外。需要保养、维修的手表要送到品牌直营店,由表店统一送到官方售后。
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这种送店的方式,最大的优点就是时间方便。直营店跟商场一致每天早10点到晚10营业,全年无休,什么时候去都行。平时就算下班后把表送到店里,都来得及(像前面的售后中心一般6点就下班了)。把表送到直营店,告知手表问题,店里把表收下,登记联系方式,就没事了。表店会把表送到官方售后中心,售后中心在检测完毕后(大概10个工作日左右),会给您发邮件。在邮件中会说明手表问题、费用等详细情况。您如果接受(回复邮件或电话确认),售后中心就进行维修保养,完成后,再送回表店(如果您不接受,就直接送回店里了)。店里会通知您,到店取表、交费。
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这种方式,表店只负责接收手表,手表需要在售后中心检测后,您才能通过邮件得知检测结果。中间需要您耐心等待几天。
第三种,快递手表到官方售后
名表在国内的官方售后,一般都开在北京、上海、广州等地。比如斯沃琪集团纳沙泰尔官方售后在北京、上海等(广州、成都、沈阳、西安我听说也有,请各位查证);历峰集团售后在北京、上海等;LVMH集团售后在上海。如果在这些城市之外,您的手表需要送到官方售后,要么您自己跑一趟,要么就需要把手表快递到这些城市的官方售后中心(注意,历峰集团是不接受快递的,需要送表到直营店)。
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重点说各位最关心的快递安全问题。以LVMH官方售后为例,官方售后会通过邮件告知,官方售后的收件地址(恒隆广场),并且只需要顺丰快递手表和保卡,以及写一个小纸条,写上姓名、电话、手表问题、表身号、寄回的地址等(表盒不要寄,人家不收)。快递费用都由品牌官方售后出(到付),也不用保价,官方售后会给快递的手表上保险,如果快递中丢了,会赔一只新的。所以还是比较踏实的。
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