韵达快递费用价格表超重(将对快件价格进行相应调整)
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10月15日讯,记者在向韵达快递官方线上客服咨询时,被告知因受人力、物料以及运营成本攀升等影响,将对快件价格进行相应调整,具体请咨询当地网点,但官网首页上并没有出现调价告知书。
对此,记者致电韵达集团官方客服,对方表示目前没有接到价格调整的通知。随后,记者致电北京市朝阳区望京网点,该网点有关客服人员表示并没有接到关于涨价的通知,但当记者致电门头沟区某小区驿站网点时却被告知因燃油费用调整寄件费也已经进行上涨,涨幅在1元-2元之间。
随后,记者进一步将官网在线客服回复内容以及部分网点已经开始涨价的消息反馈给韵达官方客服人员时,该客服人员则表示并不知情。而当记者针对快递调价是否有统一标准以及是否会进行各网点书面告知时,该客服人员则表示部分网点会涨价,但是涨幅均不得高于官网报价。针对同一地区不同网点的运费涨幅标准,该客服并没有明确答复。
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