买到假的天能电池怎么办（市场出现假冒天能电池）

买到假的天能电池怎么办（市场出现假冒天能电池）电池丝网3、电池塑壳底面也会有身份标记，对应电池塑壳相关信息。 2、电池塑壳上盖，有天能商标、特殊防伪打码标记点“TNG”和“☆”标识，且会不定期更换；从2019年7月开始，E3系列电池盖在原“☆”时间段标记两侧新增两横杠；届时市场流通产品中，“☆”上盖标识会有两种，一种是“☆”，一种是“-☆-”；2019年7月开始，新升级的产品塑壳上盖会印有产品系列名称。

近日，我们收到消费者电话来访，发现市面上假冒或仿冒天能产品配套销售借机谋利，这种行为既欺骗了消费者，侵害了消费者合法权益，又严重损害了天能品牌形象和社会经济利益！

在此，告知广大天能代理商及用户，如何辨别假冒或仿冒电池！

电池外观

1、天能电池各型号塑壳结构设计、塑壳材质、塑壳颜色等有专门的技术标准规定；

2、电池塑壳上盖，有天能商标、特殊防伪打码标记点“TNG”和“☆”标识，且会不定期更换；

从2019年7月开始，E3系列电池盖在原“☆”时间段标记两侧新增两横杠；

届时市场流通产品中，“☆”上盖标识会有两种，一种是“☆”，一种是“-☆-”；2019年7月开始，新升级的产品塑壳上盖会印有产品系列名称。

3、电池塑壳底面也会有身份标记，对应电池塑壳相关信息。

电池丝网

1、天能正品电池，自18年8月开始，电池包装箱、电池丝网型号标识“DZM”系列全部更改为“DZF”。

2、电池丝网位置，字体格式粗细标准，丝网完整的内容，都是严格按照天能技术文件规定，有特定的版权使用要求。

电池打码

1、天能正品电池，自18年12月开始，二维码点阵升级，从矩形点阵升级到字符点阵，目前使用字母“N”作为点阵，后期会定期更换，更换时另行告知。

2、电池打码，针对不同型号，不同类型的电池，有特定的打码位数、位置、字符含义、字符间距要求等。

电池防伪标签

天能正品电池，每组电池包装箱侧面都有防伪标签。每组电池对应唯一的防伪标签，且只能使用一次。查询网址： http://fw.cn-tn.com/

电池数据库信息备案

天能正品电池，所有材料、技术、生产等都有天能产品出厂标准。且有专门数据库记录电池打码销售服务信息。任一环节包括电池外观、电池丝网、防伪标记、二维码、数据库信息等不匹配情况，都被认为是假冒或仿冒电池。

关于如何查询电池真伪，消费者可以通过以下几个途径：

方式一

防伪标签贴在纸箱侧面，刮开涂层有二维码可以用手机微信扫一扫，再输入手机号码，点击“查询”真伪；

方式二

刮开防伪标签下方涂层提供的18位防伪码，拨打4008788188热线，客服进入网站http://fw.cn-tn.com进行查询真伪；

方式三

消费者也可以用手机扫描纸箱上的二维码查看产品电子说明书和关注天能服务号，点击“天能服务”——“查询真伪”——按照跳出的界面输入纸箱防伪标签涂层刮开后的18位防伪码，再输入手机号码，点击“查询”真伪。

方式四

电脑查询真伪：进入天能官网http://www.cn-tn.com/，点击页面上方“服务中心”——“产品真伪查询”——进入与微信查询办法一样的界面（按照跳出的界面输入纸箱防伪标签涂层刮开后的18位防伪码，再输入手机号码，点击“查询”真伪）

市场假冒或仿冒电池举证热线：

天能股份客户服务中心 4008788188

天能股份品牌维权中心 19857251638