在珠宝店买的钻戒可以换款式吗（钻戒送去改尺寸）

在珠宝店买的钻戒可以换款式吗（钻戒送去改尺寸）从当初的单据看，配钻也就是碎钻，数量是40。舒女士：“因为我让我丈夫去拿的，他回来已经很晚了，所以我第二天早上打开，就仔细地看了一下，碎钻数了一下，单边只有18颗，两边加起来是36颗，跟我当时买的时候是差4颗。”这枚定制钻戒中间镶有一颗大钻石，指环上还有小半圈碎钻。从单据看，钻戒是舒女士在2018年3月买的， 一万四千多块钱。舒女士：“去年下半年生了宝宝，有点胖了，当时戒指就已经戴不进去了，现在就想把它改大，就拿到店里来了。”这款戒指是在宁波环球银泰城的一家专柜买的，从用户手册看，对方免费提供戒圈刻字、翻新服务等项目，舒女士说改尺寸也是免费的，她要把戒指尺寸从10号改到13号。不过，原本说好十个工作日拿戒指，最后等了快一个月，这让舒女士起了疑心。

舒女士有一枚定制款钻戒。3月21号，她把钻戒带到宁波环球银泰城的专柜改尺寸，说是这一改，戒指上的碎钻变少了。

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钻戒送去店里改尺寸

拿回来时发现碎钻少了四颗

这枚定制钻戒中间镶有一颗大钻石，指环上还有小半圈碎钻。从单据看，钻戒是舒女士在2018年3月买的， 一万四千多块钱。

舒女士：“去年下半年生了宝宝，有点胖了，当时戒指就已经戴不进去了，现在就想把它改大，就拿到店里来了。”

这款戒指是在宁波环球银泰城的一家专柜买的，从用户手册看，对方免费提供戒圈刻字、翻新服务等项目，舒女士说改尺寸也是免费的，她要把戒指尺寸从10号改到13号。不过，原本说好十个工作日拿戒指，最后等了快一个月，这让舒女士起了疑心。

舒女士：“因为我让我丈夫去拿的，他回来已经很晚了，所以我第二天早上打开，就仔细地看了一下，碎钻数了一下，单边只有18颗，两边加起来是36颗，跟我当时买的时候是差4颗。”

从当初的单据看，配钻也就是碎钻，数量是40。

现场记者和舒女士又仔细数了两遍，小碎钻只有36颗。记者仔细查看了指环，上面没有脱落的痕迹，而且两侧的小碎钻，都是从大到小，依次向中间排列，相邻的碎钻没有过大的差距，那怎么会少了4颗呢？

舒女士说，戒指内侧原先有她和丈夫拇指指纹组成的爱心图案和生日数字，这些都是这次改完尺寸，重新刻上去的，因此她怀疑整枚戒指被重新做过。

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经理表示碎钻原先就是36颗

没必要“因小失大”

BLOVES婚戒定制中心宁波环球银泰城店 张经理：“都是要把底部剪断，重新的，比如说改大的话，再添金，我们是要添进去，再把它扩大，并不是把整个戒指重做。”

张经理还提到，4颗碎钻只要40块钱，他们没必要“因小失大”，相比之下，人工重做的成本要更大，另外，这枚戒指原先就只有36颗碎钻。那为什么和当初单据上的标注不一样呢？张经理解释是因为定制上有误差，并拿了一个13号尺寸的戒指举例子。

BLOVES婚戒定制中心宁波环球银泰城店 张经理：“比如我这个戒指，是做10号的，我能把钻石镶到这个位置，我能镶20颗，如果说我把戒指做小了，手指尺寸比较小，那到镶到这个地方，就会到这了，就会缩小比例，参数会变。然后价格的核算，我们会有一个参考价格，取戒的时候，我们会有张零售单，就是一个实际金重，所以我们的价格，都是这样核算出来（您的意思，它原先就是这么多钻）原来数据是40颗，是原本的参考标准。”

张经理表示，舒女士提供的是预订单，写了40颗配钻不等于成品就有这么多，并且最后单据标注为预估金额，也是这个意思。至于当初是否有零售单，双方都拿不出来。店方的解释是，去年4月开始，经营这个品牌的主体变更了，是张经理的公司接盘的，所以有些材料没法对接得很准确，这也同时造成了，原本十个工作日能改的工作，拖了一阵子。

BLOVES婚戒定制中心宁波环球银泰城店 张经理：“看下您的诉求是什么，我能给你提供解决的，我们解决问题吧，我觉得纠结这些东西，并没有什么，我们不是辩论。”

舒女士想让对方再加四颗碎钻，张经理以手工成本太高为由拒绝了。目前，双方还在协商中。