索菲亚家具售后（新买家具刚送到就有异味）

索菲亚家具售后（新买家具刚送到就有异味）6个信号灯不亮成摆设津谊桥下东侧桥洞区域内记者调查10月24日下午2点30分，记者来到了这家索菲亚全屋定制专卖店，店长说，赵先生确实反映过这件事。目前此事由售后方面跟进。她会联系公司专门工作人员与记者对接。10月24日下午3点30分，一位自称索菲亚全屋定制售后的人给记者打来电话说，当时接到赵先生反映的问题后，他曾去赵先生家了解情况。当时在房间中确实闻到一股异味。他们分析，可能是因为那几天天津连续下雨，家具散件的外包装受潮后散发出来的味道。对于给用户带来的不便，他们已向赵先生致歉。目前，他们准备将这几件家具重做后，为赵先生更换。如果还有异味，他们将为赵先生办理退货。

新买家具刚送到就有异味？

索菲亚全屋定制售后解释原因

赵先生向今晚报反映：

9月底，我在本市一家大型家具卖场内的索菲亚全屋定制专卖店，花一万多元购买了书桌、书柜等四件家具。10月6日，这批家具以散件状态送到我家，等待次日索菲亚工作人员上门组装。当天家具送到后，我和老伴就闻到这批散件散发出一股异味。10月7日，索菲亚工作人员上门安装，我们就提出有异味的问题。10 月8 日，索菲亚售后人员上门了解情况，也确认有异味，他们将家具散件拉走。后来索菲亚售后回复我说，家具没问题。对于这件事情如何解决，索菲亚全屋定制方面也没个让我满意的说法。

记者调查

10月24日下午2点30分，记者来到了这家索菲亚全屋定制专卖店，店长说，赵先生确实反映过这件事。目前此事由售后方面跟进。她会联系公司专门工作人员与记者对接。

10月24日下午3点30分，一位自称索菲亚全屋定制售后的人给记者打来电话说，当时接到赵先生反映的问题后，他曾去赵先生家了解情况。当时在房间中确实闻到一股异味。他们分析，可能是因为那几天天津连续下雨，家具散件的外包装受潮后散发出来的味道。对于给用户带来的不便，他们已向赵先生致歉。目前，他们准备将这几件家具重做后，为赵先生更换。如果还有异味，他们将为赵先生办理退货。

津谊桥下东侧桥洞区域内

6个信号灯不亮成摆设

王女士向今晚报反映：

河西区友谊路与黑牛城道交口津谊桥下东侧的桥洞区域内，从南到北设置着6个信号灯，但是一直不亮，成了摆设。此处车流量大，行人从桥下过街穿行有危险。

记者调查

10月25日中午1点30分，记者来到津谊桥下的黑牛城道，看到桥洞南侧是新业广场，北侧是友谊路小学。从新业广场停车场出口至友谊路小学的围墙外，路面上施划了人行横道，树立着6个信号灯。新业广场停车场出口两侧各有一个信号灯，桥洞下有两个信号灯，友谊路小学围墙外有两个信号灯，都处于不亮的状态。

记者站在新业广场停车场出口处观察了15分钟，发现这一路段交通流量很大，而且周边分布着多个居民区，南北两侧行人要到对面去，基本只能从桥洞穿行。虽然桥洞内有人行横道，但因没有信号灯指示，行人、骑自行车或电动车的人都是抓住车少的时机快速穿过，有的年轻人直接跑过去。一个穿着紫色外套的中年女士和一对老夫妻，在车流里站了两分钟才穿过马路。

附近友谊东里小区的一位居民说，在他的印象中，这6个信号灯，其中4个较矮的设置有几年时间了，另外两个高些的是今年春天设的，但就跟摆设一样，不知道为什么就是不亮。居民们都希望这些信号灯能正常工作，即使只开着黄灯，也能提醒机动车在此减速，方便行人通行。

四个部门单位解决问题

《这些景区，软硬件服务应到位》报道受重视

本版头条10月14日刊发《这些景区，软硬件服务应到位》的报道后，引起有关部门和单位的高度重视，并采取措施解决相关问题。

海河风貌公司回复本报：他们已对意式风情街内相关商户进行了调查，在客流高峰期增加排队疏导围栏，避免拥堵道路。

五大道管理委员会回复本报：由五大道地区交通秩序联合治理领导小组，着重治理规范五大道地区的交通秩序，查扣无照商贩车辆，并对“黑导游”进行治理。民园广场保安部已和共享单车企业沟通，规范共享单车，优化交通秩序。各执法部门将加强协同配合，坚持常态化管控机制，确保景区交通秩序联合治理取得实效。

服装街管委会回复本报：他们已派保洁人员加强鼓楼商业街内的清洁工作，并加大了对商户的宣传力度，损坏的景观设施也在逐步修复当中。

食品街公司物业部回复本报：针对南市食品街内厕所味道大的问题，他们已加大对厕所的清扫力度，并定时除臭。此外，他们也对损坏的设备进行了维修。

今晚报•问津出品

今晚报•问津记者胡智伟 刘波 庄媛

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