专属商业养老保险工作推广措施（保险服务电梯养老）

专属商业养老保险工作推广措施（保险服务电梯养老）保险和业主的利益一致为了治理乱象、走出困境，让市场在资源配置中起决定性作用，开发区市场监管分局引入了保险的“新鲜血液”，探索开展电梯全生命周期综合保险模式。电梯全生命周期保险，也就是电梯“养老”综合保险，是一种探索构建政府监管、市场运作、公众参与的多元共治管理新模式。“以往电梯是否坏、需要更换哪些零件、有没有更换到位，这些专业的问题通常由维保单位一家说了算，容易出现少数电梯长期滞修、常修常坏、小修做大修的怪象。”开发区市场监管分局特种设备安全监察科副科长倪元科说。目前，开发区注册登记的电梯多达4212台。电梯体量不断增长的背后，隐藏着电梯老龄化严重的隐患。电梯使用管理单位不明确、住宅小区电梯修理、更新、改造费用不能及时到位、电梯维护保养水平参差不齐等问题已逐渐成为百姓每天进出家门的热点难题。电梯维保市场的“水”有多深？一方面，电梯维保市场存在着恶性价格竞争，维保走过场、以修代保、小病大修的

电梯又出故障了，为什么老也修不好？电梯这才运行1、2年，为什么要大修？电梯维保究竟给不给力……关于电梯的“十万个为什么”，想必大家都会碰到一二。

12月2日，市市场监管局和开发区市场监管分局相关负责人、维保单位、物业公司及保险公司代表共同出席了金华湖海塘庄园三号地块一期38台电梯正式签约仪式，标志着由中华保险金华中心支公司承保的全市首单住宅电梯“全生命周期综合保险”正式落地。

引入保险的“新鲜血液”

政府“搭台”，市场“唱戏”

“以往电梯是否坏、需要更换哪些零件、有没有更换到位，这些专业的问题通常由维保单位一家说了算，容易出现少数电梯长期滞修、常修常坏、小修做大修的怪象。”开发区市场监管分局特种设备安全监察科副科长倪元科说。

目前，开发区注册登记的电梯多达4212台。电梯体量不断增长的背后，隐藏着电梯老龄化严重的隐患。电梯使用管理单位不明确、住宅小区电梯修理、更新、改造费用不能及时到位、电梯维护保养水平参差不齐等问题已逐渐成为百姓每天进出家门的热点难题。

电梯维保市场的“水”有多深？一方面，电梯维保市场存在着恶性价格竞争，维保走过场、以修代保、小病大修的乱象导致电梯故障频发，而物业和业委会存在着专业知识、监督手段匮乏等缺陷。另一方面，电梯发生故障后，围绕要不要维修、谁来支付维修费、支付多少维修费，物业、业委会和维保单位往往陷入互相扯皮、长时间协商的困境。

为了治理乱象、走出困境，让市场在资源配置中起决定性作用，开发区市场监管分局引入了保险的“新鲜血液”，探索开展电梯全生命周期综合保险模式。电梯全生命周期保险，也就是电梯“养老”综合保险，是一种探索构建政府监管、市场运作、公众参与的多元共治管理新模式。

保险和业主的利益一致

维修快了，故障少了

在现有的住宅电梯管理模式下，虽然物业公司对电梯使用管理负主体责任，但物业公司一般只承担电梯日常维保、检验和小修等相对固定的费用，中大修、改造、更新等大额费用与物业公司无关。而电梯全生命周期保险模式下，保险公司与业主的目标和利益达到了真正的高度一致。

据了解，保险公司有一支专业技术团队，对电梯进行“体检”，全过程对维保质量进行监督考核，着力降低故障率。电梯发生故障，查勘定损后采用“先修再赔”模式，理赔流程简便、快捷，避免了因费用纠纷导致电梯滞修的情况。由于电梯日常维护保养、部件维修更换、整梯置换、检验费用和人身财产损失都属于保险赔付的范围，所以保险公司基于自身的利益，必然要加强电梯风险管控。

“这可是件惠民的大好事。”得知小区电梯有了维修保障，湖海塘庄园的居民濮建民很高兴，“给我们这些不懂电梯的业主吃了一颗‘定心丸’。”据悉，后期还将对电梯安装智慧监管装置，运用物联网技术对电梯运行状况、故障信息开展实时监测，实现诊断预判故障、困人智慧救援。

“我们还将与保险公司进一步推进电梯安全综合保险工作，实现电梯安全‘全生命周期管理’，用实实在在的风险减量管理服务，为人民群众的出行安全保驾护航。”该局负责人表示。