进村居贴心服务(阳坡垴社区一键呼叫)
进村居贴心服务(阳坡垴社区一键呼叫)
“谢谢你们,多亏你们给我设置了这个‘一键呼叫’亲情号,要不然我老伴儿半夜突发疾病,就有可能得不到及时救治……”近日,在城区阳坡垴社区居民马秀玉家中,马秀玉握着前来走访慰问的社区主任牛军瑞的手,连声道谢。
“一键呼叫”亲情号是阳坡垴社区在去年推出的一项便民服务举措。阳坡垴社区老年人众多,且很多老年人的子女在外地工作。遇到急事难事,老人们往往手足无措。为了解决这一实际问题,社区党委多次召开党员和志愿者联席会,经过群策群力,决定为辖区老年人设置“一键呼叫”亲情号,即在老年人的手机上将社区办公电话统一设置为快捷拨号。“工作时间我们会有专人接听,下班后将电话转移呼叫,保证第一时间接听。除了解决问题,老人也可以拨打亲情号码,和社区工作人员说说自己不顺心的事,聊聊生活中的苦闷。”牛军瑞说,另外,社区网格员手机上还保存有老人家属的信息,方便遇到特殊情况,能及时联系到家属。
至今,在这项服务推出的一年半时间里,社区共为117位老年人设置了“一键呼叫”亲情号,接到求助电话31次,解决困难27个。“一键呼叫”亲情号真正成为社区网格员热忱服务老年人,心系老年人的爱心号、服务号、解难号、暖心号。(史桓昭 张春林)
(来源:阳泉市人民政府网站) 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】