qc小组活动的四个阶段（以QC小组活动为切入点浅谈人才培养-徒弟篇）
qc小组活动的四个阶段（以QC小组活动为切入点浅谈人才培养-徒弟篇）我成为该小组的一员，同时还有其他6名来自不同部门的同事参与其中。但是不久，公司成立了一个由J总牵头、各部门成员组成的QC小组，经过部门的推荐，原本以为公司高层的变动对我这个刚进入职场不久的普通员工来说八竿子打不到，没想到两年之后的今天回首望去，我的工作能力、改善意识，甚至人生轨迹从那时起开始改变。俗话说“新官上任三把火”，我本打算搬个小板凳做一名吃瓜群众，看这位新上任的J总如何干一番事业。
作者|高冬冬
全文总计1767字，需阅读4分钟，以下为正文：
01
2016年，我就职于某国资控股成立了10年的合资服务型物流企业，同年4月，J总调任公司任副总经理，
原本以为公司高层的变动对我这个刚进入职场不久的普通员工来说八竿子打不到，没想到两年之后的今天回首望去，
我的工作能力、改善意识，甚至人生轨迹从那时起开始改变。
俗话说“新官上任三把火”，我本打算搬个小板凳做一名吃瓜群众，看这位新上任的J总如何干一番事业。
但是不久，公司成立了一个由J总牵头、各部门成员组成的QC小组，经过部门的推荐，
我成为该小组的一员，同时还有其他6名来自不同部门的同事参与其中。
02
我们起了个响亮的队名，选择了“提高就餐效率，完善饭堂管理”的改善课题，看来瓜是吃不成了。
这是公司第一个真正意义上的QC小组活动，对我们QC基础薄弱的现况，J总亲自指导，
从现状调查、原因分析等每个步骤悉心指导，倾注了大量时间和精力。在活动开展过程中，
我们遇到了如何改善取餐流程以降低取餐节拍的困难，就在大家一筹莫展时，J总带我们到食堂取餐现场，调动大家的积极性开展头脑风暴，
引导大家提出更多更好的解决方案，并运用“TWI-JM的ECRS分析原则”等工具解决问题，最终，困难迎刃而解。
在整个过程中，J总更像是教练，让我们懂得了如何开展QC小组活动，而我也从吃瓜群众的角色逐渐融入到改善活动中去，积极担当，群策群力。
J总对我们讲“要把这次的QC小组活动做成标杆，让每个小组成员都成为改善能手，
你们成为各部门的改善骨干甚至可以各自带队成立更多的QC小组，将改善活动落地生根、不断壮大”，内心的星星之火开始闪烁。
03
在J总指导下，我们QC小组活动进展顺利，最后J总提出要制作QC小组成果发表资料，
环顾小组成员，我是最年轻的男丁，看来躲是躲不过去了，硬着头皮主动报了名。
一开始我对资料制作持有抵触的态度，认为改善活动已经结束、达成设定的目标就已经很好了，还要花时间制作花拳绣腿的资料，实在不值得。
我之前从未承担过此类资料制作的任务，恐怕难以完成任务。J总似乎揣摩到了我的顾虑，
利用下班后的时间对我做一对一的辅导，有时甚至辅导到22:00。刚开始我视此为负担，甚至有退缩的念头，
但是随着一个版本接一个版本的修改，资料逐渐成型，思路也变得清晰、敞亮，成就感油然而生，打消了退缩的念头。
渐渐地，我开始能对资料制作提出自己的想法并请教J总，得到J总的鼓励和指导，随着资料的日趋完善和成熟，
我发现自己已经开始沉浸并享受不断提升自己的学习过程中，并以积极的心态去不断完善资料。
资料共修改了15版，在这一次又一次的修改甚至推倒重来的过程中，使我以更高更全面的视角审视、总结了我们的QC改善活动，
每一次修改资料都是一次审视和总结，是一次磨炼、一次提高、一次蜕变。我非常庆幸能参与这次难得的J总亲自指导的QC小组活动，
更庆幸的是承担了资料制作的任务，QC小组活动是完整的PDCA循环，资料制作是A阶段的重要组成部分也是课题结束后的总结，总结好了才能在循环改善中上升。
04
最终，我和另一同事代表QC小组在总经理等全体管理者面前发表，对我这个新人而言，在这么多领导尤其是总经理面前发表，是不敢想象的事。
发表后得到总经理的高度肯定，尤其是总经理的点评“这是我见过最好的资料、我们要把改善活动坚持下去”给了我很大的成就感，所有的辛苦都值了。
QC小组成果发表圆满结束，改善的理念植根于我心，我已然不再是那位面对问题做吃瓜群众的人，
逐步成为能不断发现问题、解决问题，带动更多人参与到改善中，让星星之火可以燎原。
之后，我主动学习图片、视频编辑制作工具，制作了2个《安全微视频》，在公司安全微视频大赛中取得第1、3名的成绩。
在J总的指导和鼓励之下，我用视频编辑工具重新加工了QC发表现场录制的视频，
使其更加清晰、易懂，J总高兴地说“你为后人留下了经典的教材”，得到如此肯定，成就感爆棚。
之后我打算应聘汽车生产厂，抱着愧疚的心情向J总请教意见，J总没有半点责备反而鼓励我“以你现在的能力已经是任何单位乐于接受的员工”。
成功应聘到汽车生产厂，众多领导和同事来自于广汽丰田、广汽本田等知名企业，校招大学生基本都来自于各知名大学，
我这个就职于物流企业的草根大学生能进入该企业真是非常难得的事，我要让这里成为全新的开始，不断改善、不断创造价值，使职场中的我不断升值。
感恩J总的启蒙和教导，J总更像一名优秀的老师、教练，在工作和改善中传递工匠精神和改善精神，祝福J老师！
本篇文章来源《现代班组》杂志，公开发表后在标杆精益平台首发，如果想第一时间关注，建议点击左下角的阅读原文，订阅杂志。
