外贸业务员如何每天跟客户打招呼(外贸员跟客户做朋友很简单)
外贸业务员如何每天跟客户打招呼(外贸员跟客户做朋友很简单)抢占先机固然是首要前提,但是却不是全部。当你跟客户谈的差不多了,接下来谈论的就是报价问题。在你报价之前,客户已经货比三家,想要从中找出性价比最好的合作厂商。你如果想要从中脱颖而出,除了报价以外,我们还要有其他服务证明比他们更好。当然你在报价的时候也要提前跟客户说明为什么要报这个价格,希望他能给一些意见跟建议,有些什么需要改动,当然也可以聊一下跟生活有关的趣事,通过几次的沟通,给客户留下不可磨灭的印象。5、拥有一口流利的英语,虽然短短的一通电话只需要几分钟的时间,却能产生深远的影响,所以你在与客户打电话之前,想好你要交流的话题,可能会说的主题,这是相当有必要的。2、明确客户的采购需求,有自己不清楚的地方,在电话中要及时沟通,当然你也可以给客户列明自己的需求。3、与沟通的客户进行沟通,如果你的客户是非英语母语国家却有着一口流利的英语,那么你这个客户的质量相当好。4、更好的沟通关系。面对面的沟通
对外贸行业的评论众说纷纭,有人持乐观态度,有持消极态度。持乐观态度的人说,外贸是天堂,那里有很好的发展前景。持消极态度的人说这里的痛苦你难以想象。老实说,在外贸这个行业,飞速发展的时代已经结束了,该开拓的领域已经差不多都划分好了,但是划分不代表没有可以发展的领域。外贸以后的发展只会更加成熟,有着更完善的体系。在当今激烈的竞争时代,战场上的决斗必不可少,拼价格、拼质量、拼服务,有什么手段都尽管使用出来吧!这些手段的最终目的无非就是为了让客户与你成交。
如何才能最有效拉近客户呢?上海腾道君告诉各位,拉近客户关系分三步,只要把这三步给做好了,掌握好招式秘诀,在竞争对手之前提前掌握好先机,还愁谈不到客户吗?外贸业务员在刚刚收到第一份询盘的时候,不要过于兴奋,先要淡定!首先我们会纵观全局,确认买家的需求,买家的实力如何?查看买家的网站,搜索他的邮箱,检验他的身份。谋定而后动,这些查看资料是相当有必要的。但是也许你这一番查看别人已经与买家联系了?怎么样才能把握先机,先机是否就是第一个与买家联系的那个人?当然不是,买家最先记住的是与他打招呼,留下好印象的人。
与卖家打招呼不是说你第一时间回复与客户的信息,而是更有诚意的回复。查阅好相关的资料,做好自己对于买家的分析,最快时间内拨打客户的电话会有意想不到的效果。
1、留下一个好印象。打通客户的电话首先你就要表明自己的身份,自己是谁?来自哪个公司?一般主动打电话给买家的都会给客户认为你相当有实力跟自信,做事态度也相当诚恳。
2、明确客户的采购需求,有自己不清楚的地方,在电话中要及时沟通,当然你也可以给客户列明自己的需求。
3、与沟通的客户进行沟通,如果你的客户是非英语母语国家却有着一口流利的英语,那么你这个客户的质量相当好。
4、更好的沟通关系。面对面的沟通要比声音沟通要好,声音沟通要比邮件沟通要好,由此证明电话比邮件更能拉近客户之间的距离。
5、拥有一口流利的英语,虽然短短的一通电话只需要几分钟的时间,却能产生深远的影响,所以你在与客户打电话之前,想好你要交流的话题,可能会说的主题,这是相当有必要的。
抢占先机固然是首要前提,但是却不是全部。当你跟客户谈的差不多了,接下来谈论的就是报价问题。在你报价之前,客户已经货比三家,想要从中找出性价比最好的合作厂商。你如果想要从中脱颖而出,除了报价以外,我们还要有其他服务证明比他们更好。当然你在报价的时候也要提前跟客户说明为什么要报这个价格,希望他能给一些意见跟建议,有些什么需要改动,当然也可以聊一下跟生活有关的趣事,通过几次的沟通,给客户留下不可磨灭的印象。
在与客户报价的过程中,你的竞争对手也是在焦急的等待买家的决定,这个时候你也不要闲着,各种有利于联系的APP可以用起来了,例如Linkedln、Wechat、Skyp、Whatsapp,与客户在朋友圈里进行沟通,有事没事打个招呼,聊聊天,当然也不要太刻意积极。
在与客户谈单的过程中,肯定是一个长期的过程,但是离不了根本的是,我们跟产品、客户的关系。上海腾道给大家一个建议:如果你觉得产品的特质改变不了,就试着客户做朋友,去交心,我们的最终目的不是仅仅成交而已,也是为了以后更长期的合作。