索尼的信仰在哪里（信仰在空中飘荡）

索尼的信仰在哪里（信仰在空中飘荡）被忽略的Walkman现在的索尼无疑站在了公司发展的一个十字路口上，昔日昂首阔步庞大的电子帝国，如今却变得步履蹒跚，下一步该踏向何方？似乎每个方向都有潜在的危险。然而原地踏步比冒险前行更加危险，箭在弦上，不得不发，索尼还有突围的可能吗？ 我不想用“没落”这个词来形容索尼，对于这个消费电子巨人我充满了尊敬，这当然与几乎每一个80后都具有的“索尼情结”有关。然而进入新世纪后，索尼产品的光环逐渐褪去，而随着VAIO电脑业务的出售，索尼也被贴上了“悲情”的标签。对于很多索粉来说，这样的“遗弃”是难以接受的，就如当初的诺基亚退出手机业务一般令人感到惋惜。之后索尼又放出了不排除退出电视业务可能的消息，而在今年10月7日，索尼总裁平井一夫终于对手机业务发了话，称“如果智能手机部门在下一财年无法实现盈利，则公司将为其考虑其他出路”。这话听起来有点雪上加霜的意思，不过，平井一夫也没将话说死，他说：“我们电子

新浪微博上有个账号叫“今天SONY破产了吗”，这个账号每天固定发一条微博，内容是“并没有”。这事情看着挺无聊的，博眼球也好，黑索尼也好，不管怎么样，它居然受到索尼的关注，前段时间索尼的新品发布会，受邀媒体里这个账号赫然在列，可见索尼还是很大度的。

关于索尼要破产的流言在进入新世纪之后几乎每年都有，不过流言归流言，索尼至少在今天仍然屹立不倒。然而大家也都能看得出来，索尼不再是从前那个高高位于神坛上的索尼了，并且它的日子似乎过得并不是那么轻松。除了游戏产品以外，其他条线都不太出彩，音频条线也不例外。

索粉关于“索大好”的信仰，基本是从索尼曾经的音频产品建立起来的，进而扩展到索尼全系产品身上。一个铁杆索粉必然是家中看着索尼电视，上网用着索尼电脑，打电话用着索尼的手机，听歌用着索尼的播放器和耳机，拍照用着索尼的相机，玩游戏用着索尼的游戏机。这其实并不是索粉的偏执认识，而是索尼的产品确实有其独到之处，虽然并不一定在性能上能达到极致，但也能跻身一线行列，而索尼在工业设计方面与其他品牌的产品相比更是具有明显的优势。不过，这种优势今天正在逐渐减弱甚至落于下风。

索尼出手售VAIO个人电脑业务

我不想用“没落”这个词来形容索尼，对于这个消费电子巨人我充满了尊敬，这当然与几乎每一个80后都具有的“索尼情结”有关。然而进入新世纪后，索尼产品的光环逐渐褪去，而随着VAIO电脑业务的出售，索尼也被贴上了“悲情”的标签。对于很多索粉来说，这样的“遗弃”是难以接受的，就如当初的诺基亚退出手机业务一般令人感到惋惜。

之后索尼又放出了不排除退出电视业务可能的消息，而在今年10月7日，索尼总裁平井一夫终于对手机业务发了话，称“如果智能手机部门在下一财年无法实现盈利，则公司将为其考虑其他出路”。这话听起来有点雪上加霜的意思，不过，平井一夫也没将话说死，他说：“我们电子业务的复苏已经取得进展，为期三年的重组行动开始有所收获。但我们仍需对智能手机业务进行重组。”“只要智能手机业务在下一财年能够实现收支平衡，我们就会继续坚持。”

平井一夫对索尼手机下了最后通牒

现在的索尼无疑站在了公司发展的一个十字路口上，昔日昂首阔步庞大的电子帝国，如今却变得步履蹒跚，下一步该踏向何方？似乎每个方向都有潜在的危险。然而原地踏步比冒险前行更加危险，箭在弦上，不得不发，索尼还有突围的可能吗？

被忽略的Walkman

前文已经说过，索粉对于索尼的信仰基本是基于索尼的音频产品而产生的，或者更进一步说，Walkman才是索尼之魂。这个世界上有多少人是因为曾经的Walkman才爱上了索尼！为什么？因为Walkman代表了一种生活方式的创新，它是创造了一种生活方式而不是改进了一种生活方式。这样的创新与追求极致的工业设计结合起来，造就了人类电子工业史上的一个奇迹。

然而在步入数字音频时代后，索尼Walkman与磁带和CD一样一起迷失，迟迟找不到自己应该转变的方向。当磁带与CD这两种音乐的实体载体消失之后，Walkman似乎找不到发力的方向，也不清楚用户在新的情况下究竟想要什么样的便携播放设备，于是在迷失当中将随身播放器老大的地位向苹果iPod拱手让出。我们也能看到数字音频时代索尼也推出过不少新的Walkman，但最后有几个型号被大家记住了？显然没有，而在过去，Walkman那些经典的型号——不管是磁带机还是CD机——都是人们所耳熟能详的。

索尼官网Walkman如今只剩页面右上角一个小小的LOGO

被人记不住并不是最可怕的事情，可怕的往往来自于自身。如今的索尼似乎不再强调Walkman这个概念了。我们打开索尼的官方主页，Walkman已经被media player这么毫无识别性的分类标签所代替。这让我想到了苹果的iPod，乔布斯一手打造的击败Walkman的播放器，如今也从苹果的主页产品分类栏里消失，虽然它仍然在生产，但销量已经下滑到令人吃惊的地步。当然，iPod的衰落原因与Walkman有类似之处，也有其特殊之处，我们下面慢慢分析。

这样的做法是极其危险的，把Walkman这个魂扔掉，索尼真的就不再是索尼了。Walkman背后所负载的巨大文化意义对于索尼来说是一笔极其宝贵的财富，Walkman不仅是属于索尼的，也是属于全人类的，在这样的荣耀之下，用户对于使用Walkman产品是感到自豪的。而现在，索尼的做法恰恰与维持和建立用户的品牌自豪感背道而驰。

都是手机惹的祸？

在我看来，索尼手机是必须要力保不退市的一个条线，否则，它很可能是索尼全面衰退的开始。原因很简单，乔布斯在8年前就给了我们答案：手机集iPod、电话、上网于一身。在高速移动互联网时代，手机的集成整合功能更是得到飞速的发展，它将成为一个超级终端。

集iPod、电话、上网于一身的iPhone重新定义了手机

对于苹果用户来说，数字音乐并不是什么陌生的东西，早在iPod诞生之时，苹果用户已经习惯了通过网络购买数字音乐。但对于索尼来说，由于此前的Walkman都是基于实体唱片而开发的，因此在转向数字音乐之后就显得无所适从。苹果用户有iTunes在线音乐商店可以购买正版数字音乐，而索尼并没有类似的一个能够严格控制支付和版权的音乐服务。虽然索尼坐拥数量庞大的音乐资源，但在支持数字音乐方面却落在了苹果之后。

然而苹果也并不是没有失误，在iOS5发布之后，iPhone里原来的iPod图标不见了，取而代之的则是一个“音乐”图标。这一改变自然有苹果的考虑，不想让iPhone与iPod左右手互博，然而事实与愿望总是相违，iPhone的销量一路高歌猛进，而iPod却持续下滑，这本身就说明人们的聆听习惯已经发生了改变。手机已经成为聆听的音乐的最重要前端，而单独带一个音乐播放器不再流行，在简单与复杂的选择中，人们往往更倾向于选择简单的事物，能用手机解决的事情，实在没必要再用其他来解决。

Walkman的图标也被替换成“音乐”图标（图片来源：dospy智能手机网）

无独有偶，索尼在今年年发布其Xperia Z4 Tablet以及Xperia M4 Aqua时采取了与苹果一样的策略，人们发现熟悉的Walkman图标被“音乐”图标所取代。iPod对于苹果来说，意义与Walkman之于索尼是一样的，在作为实物的iPod已然成为鸡肋的情况下，苹果需要补救的办法应该是尽快将iPod重新软件化，使其回归iPhone的UI。这样的文化财富不能丢掉，也不应该丢掉，有传承的产品才是灌注了生命的产品，它的身上既能体现历史感，又能反映时代感。这就好比007电影，演007的演员一直在换，詹姆斯·邦德的装备也一直在换，但007仍然是那个007，他依旧是那个英国军情六处的特工。可惜的是苹果还没反应过来，索尼又把自己给栽进去了。

索尼Xperia手机

Walkman的销量有没有受到索尼手机的影响？这个很难说。但索尼手机销量并不出色的原因却有很多，宣传不力当然是首当其冲的原因，我们在电视上能看到iPhone的广告，在马路边能看到iPhone的平面广告，但我们什么时候看到过索尼手机的广告？其次，在可以查到的有关索尼手机的介绍上，索尼的宣传策略往往是技术至上主义，而用户却只关心技术给人能带来什么样的体验改善。第三就是索尼手机没能充分利用索尼已有的历史资源，这就包括跨部门的合作问题。只有与音频和摄影部门通力合作，索尼才能造出充满挑战力的手机，否则索尼手机一定会淹没在一大堆平庸的安卓手机中。

跑偏的方向

平井一夫在上台之初提出的“One SONY”战略，这个战略本身是具有前瞻性的，但令人惋惜的是在实际执行过程中，传统大厂部门与部门之间的壁垒并不容易被打通。尤其是在索尼回购爱立信股份之后，本来应该是索尼手机最有可能成长为市场前三甲的机会，然而这并没有发生。

曾经的索爱Walkman与Cyber-Shot手机

我们知道在索尼爱立信品牌时代，曾经有Walkman手机，也有Cyber-Shot手机，这是索尼手机最有意义的一次跨部门合作尝试。Walkman代表着索尼的音频招牌，Cyber-Shot则是索尼的摄影招牌，将这些整合到手机中能够充分强化索尼在这两个领域所取得成就，就像社交链一样，用户可以通过手机来进一步了解索尼的音频和摄影产品。手机当然也需要打造品牌，因此在索爱后期出现了Xperia，这个思路无疑是非常正确的。Xperia本来就应该像iPhone一样，集Walkman与Cyber-Shot于一身，而且它与iPhone比其实更具优势，iPhone没有在摄影技术方面的积累，而索尼则在摄影领域耕耘多年。然而，这样的融合最后却沦为将Walkman与Cyber-Shot的概念在手机上弱化。

回到我们要重点讨论的索尼音频领域，索尼现在力推“Hi-Res”这个概念。推这个概念有没有意义？当然是有的，这是在数字音频领域抢占发言权的一个重要手段，同时对于推动停滞多年的音频软件和硬件的更新起到积极作用，同时可以实现多条线产品整合。我们甚至在索尼官网上看到Hi-Res产品被单独列出来，与其他条线的产品并列。然而这样的强调却显得有点过犹不及。

Hi-Res产品与其他条线产品并列，而它们存在交叉

在我看来，Hi-Res只是一个认证标准，它是基于硬件的，因此关于它的宣传应该在硬件之下，而不应该凌驾于硬件之上。索尼有不少产品条线都涉及到Hi-Res认证，单独列出Hi-Res产品很可能将消费者的思维搞乱，Hi-Res对于他们来说可能意味着一个新的产品条线，而不是一个认证。两边检索都能检索到同样的产品，这样的交叉只会带来混乱。真正需要整合的是Xperia手机，而索尼却将力气用在宣传Hi-Res身上，这样的策略让人摸不着头脑。

一切取决于网络

目前的随身播放器已经分化为两类，一类属于消费级的普通播放器，另一类则是面向高端用户的HiFi播放器。前者基本已经奄奄一息，被手机彻底取代是迟早的事；后者则方兴未艾。作为随身播放器，Walkman与iPod同样面临着转型的难题，然而二者又有不同。以苹果的产品制造理念，大概不会将iPod改装为HiFi随身播放器；而对于索尼来说，发布HiFi随身播放器并无难度，也是延续Walkman文化精神的体现。所以，我们并没有看到苹果在iPod身上有什么新思路，而在索尼这边，我们看到了ZX1、ZX2这样的高端HiFi播放器。

HiFi随身播放器热闹的背后其实也有隐患

那到底是做纯音乐播放器，还是要娱乐影音通吃？这是摆在索尼面前的一个难题。选择后者，意味着要走iPod的老路，而iPod现在的处境众人皆知。选择前者，在短期之内仍然不失为一个应时之举。为什么说是短期之内？因为虽然我们现在所见到的HiFi随身播放器领域可谓是百花齐放，热闹不堪，不过在热闹背后我们必须看到其存在的隐患。

目前市面上多数的HiFi随身播放器都没有内置网络功能，而在未来，随着高速移动互联网的普及，将为无损格式甚至更高规格的在线音乐下载和推送扫清技术障碍。网络音乐服务商的崛起已成定局，因此索尼在宣传Hi-Res的同时，也不忘同时宣传能够提供正版Hi-Res音源下载网络音乐服务商。

网络音乐服务商的崛起已成定局

然而与带网络功能的HiFi音乐播放器相比，手机有着天然的优势，使联网不再局限于WiFi，因此，这对于HiFi音乐播放器来说是个巨大的威胁。只要手机的音质还不能超越HiFi音乐播放器，那么这种威胁就会持续存在。至于最后会不会超越，在我看来是完全有可能的，毕竟手机与HiFi音乐播放器的差距远没有台式HiFi系统与HiFi音乐播放器之间的差距那么大。

ZX2这种高端HiFi播放器完全可以做得更加纯粹

就目前来说，Walkman完全可以放手专门去做高端HiFi播放器，剥离所有与音质无关的娱乐功能，并保留网络功能，以满足用户享受网络音乐服务的实际需求。同时在Xperia手机中恢复Walkman应有的位置，并应用Walkman的独有技术，例如主动降噪（索尼手机其实已经应用了这项技术），这不仅对于Walkman是一种利好，对于索尼耳机来说也是个福音。带降噪技术的手机今后肯定会成为潮流，索尼在这方面走在人前，却低调过头。

索尼Xperia Z5手机应用了来自Walkman的降噪功能

说到主动降噪，再顺便谈谈目前Walkman的降噪功能。Walkman现在差不多全系都配备了主动降噪，不过都是机内降噪。这种设计的好处是将降噪耳机轻量化，但也有一个问题是只能用索尼自家的适配机内降噪的降噪耳机，这种降噪耳机只配备噪音拾音麦克，脱离了机身降噪系统就只能作为普通耳机使用。而索尼目前这类型降噪耳机极少，这个市场远没有被索尼充分挖掘出来，并且这是极具用户黏性的一个市场。

现在索尼音频推出了h.ear系列，包含播放器和耳机产品，这在小范围内以新的方式整合了Walkman与耳机产品，但这并不如Hi-Res那样具有更广泛的适应性。索尼需要做的是将Hi-Res那个金灿灿的小标贴到每个跟音频有关的产品之上，这远比h.ear来得更直接。

写在最后：

索尼音频如今该走向何方？除了相对比较稳定的家庭影院、录音笔、耳机这样的音频产品，作为索尼音频王牌的Walkman只能从更加细分的用户群中杀出一条血路。然而这并不是一条平坦的路，手机的存在意味着Walkman必须做出牺牲，杀身以成仁。这或许只是一个时间的问题。不过到那时候，Walkman就是以另外一种形式存在了。当然，这个前提是索尼Xperia手机能够活下去。