卡耐基人生的十二个忠告(卡耐基人性的弱点9条成功法则)
卡耐基人生的十二个忠告(卡耐基人性的弱点9条成功法则)而如果意识到自己的错误,不要顾及所谓的“面子”。因为虚荣心是没有用的东西。坚决果断承认错误,不会显得懦弱无能,反而代表了勇气和自信。就算自己是正确的,也没必要简单粗暴的指责别人。用委婉的方式引导,更容易被人所接受。《人性的弱点》提到了很多名人在这件事上的看法,往往越成功的人,看到的反而是自己的局限性。罗斯福曾说“如果自己的判断有百分之七十五的正确率,就已经很满意了。”苏格拉底曾说“我唯一知道的,是我一无所知。”
这世上有千千万万不同个性的人,没人是别人肚子里的蛔虫,又怎能轻易猜到别人的想法呢?何况是让他人想你所想,做你希望他做的事情,更是难上加难。但如果深谙人性,在人际交往中运用一些小技巧,引导事情向我们所想的方向发展,其实很简单。
戴尔·卡耐基《人性的弱点》提到9条成功法则,能让他人想你所想,做事事半功倍。
1 避免无休止的争论,表面的输不是输不是说不能讨论事情,而是要尽量避免无休止的争论。每个人的观点不同,总会出现争论时刻。争论很容易变成争吵,因为很容易带情绪。常常开始的时候友好讨论,说到后面却争得脸红脖子粗,一定要争出个输赢胜负。但其实表面的输不是输,表面的赢不算赢。输赢不重要,思想的碰撞才是争论的意义。
2 尊重他人观点,千万不要说“你错了”尽量不要用“你错了”这种武断的说法,去定义别人的观点。毕竟没有人永远正确,谁也不能保证自己是对的,别人一定是错的。
《人性的弱点》提到了很多名人在这件事上的看法,往往越成功的人,看到的反而是自己的局限性。
罗斯福曾说“如果自己的判断有百分之七十五的正确率,就已经很满意了。”
苏格拉底曾说“我唯一知道的,是我一无所知。”
就算自己是正确的,也没必要简单粗暴的指责别人。用委婉的方式引导,更容易被人所接受。
3 如果你错了,请坚决果断地承认错误而如果意识到自己的错误,不要顾及所谓的“面子”。因为虚荣心是没有用的东西。坚决果断承认错误,不会显得懦弱无能,反而代表了勇气和自信。
而且认错态度好,往往也更容易取得对方的谅解。
4 友善沟通是最有效的武器洛克菲勒的公司曾遭受过一场,持续两年的惨烈罢工。子弹和军队无法弹压,洛克菲勒用真诚恳切的谈话做到了。他先是用友善的态度,私下联系工人们谈话。再用谦卑的姿态,发表演讲。最终,工人们做出让步。
与资本家一向居高临下不同,工人们感受到了洛克菲勒的尊重、诚意和友善。我们为人处事,有时候真诚友善的沟通,远比子弹和暴力更有效。
5 循序渐进让对方连续说“是”而非“不”奥弗斯特里特教授说,“不”字是最难逾越的障碍。一旦说出了“不”字,你的自尊心就会迫使你坚持己见。即使你意识到这个“不”说得太轻率,你的尊严也不会给你食言的机会。
所以在沟通中,如果明知自己的观点不会被认同,就不要急于抛出观点。相反,可以从对方容易赞同和接受的观点入手,循序渐进,逐渐转向自己本身的观点或目的。一旦对方习惯了说“是”,而不是“不”,我们的目的就更容易达成。
6 鼓励对方倾诉,交出谈话主导权无论在工作场景,还是在家庭环境,或是日常生活中,不要急着占据谈话主导权。很多人错误地以为,主导谈话能够让自己有更多的主动性,就更容易达成目的。但事实恰恰相反。过于强势的主导方,会给对方带来压力和不愉快,更可能搞砸。而谈话过程中,多鼓励对方倾诉,除了氛围更愉快外,还可以了解对方想法,有针对性地解除对方顾虑。
7 循循善诱,让对方自行得出结论伽利略说:“你无法教会他人,唯一能做的,只是引导他自行领悟。”
我们总是比较信赖自己发现的真相,人性如此。所以当我们希望对方明白某件事或某个道理,用引导的方式,让他自己思考得出结论,是最好的。
8 激发对方内心深处的高尚情操与其强硬的提出要求,不如采取夸奖对方人品的方式,更容易解决问题。相当于给对方戴高帽,把对方架在火上烤。
戴尔·卡耐基用大量实例论证了他的观点,包括没钱支付报酬的杂志、不遵守合约急于退租的租客、账目有纠纷而欠债的客户等。
虽然这个法则并非万事万灵,对于无赖也许就没用。但《人性的弱点》主张在不了解的情况下,应该假定所有人都是正直的。就算对方没那么正直,不断的夸奖,不断抛出自己的期许。对方也会想要不辜负你的期待,偶尔做个正直的人。
9 激将法人性热爱竞争,因为这是展现自我价值的方法之一。所以激将法这种古老的法则,现在依然可以用在很多地方。比如费尔斯通轮胎橡胶公司认为用工资无法真正留住工人,竞争机制可以。适当的竞争机制,也确实为工作增添了的挑战性和趣味性。
小结:让他人想你所想,事情向我们所想的方向发展,并不难。只要了解人性,有针对性、有策略性地与人沟通,就能更容易的达成目的。戴尔·卡耐基《人性的弱点》提到9条成功法则,你记住了吗?如果觉得太复杂,只要记得真诚、友善和换位思考,是所有法则的根本和前提,就一定会在人际交往中无往而不胜。