为客户创造价值的营销（以客户为中心不能是一句空话）
为客户创造价值的营销（以客户为中心不能是一句空话）这家客户因为从来没买过此类设备，对我们也不了解，就想买一台便宜的，所以介绍塑胶地面洗地机的时候，我先介绍了一款便宜的，才8000多元，而且还是锂电池洗地机。但客户到现场看过后，表示并不想买锂电池的洗地机。这个新手客户还要求一定要进行试机体验，第一次来公司没给他试机，他就没拍板。回去后再沟通，第二天给他试机，客户觉得我们的设备确实能解决他的问题。原来，这个客户是帮她姐姐买锂电池洗地机，相当于半个决策者。第二次来了试机之后，又赠送了对方点耗材，所以这单生意就很快定下来了。所以说，客户到现场看设备品质这个环节非常重要。资料图我了解到这个情况后，第一时间找到了决策人的联系方式，开门见山问他，还需要我们做些什么。因为做销售的，了解客户的想法很重要。通过沟通，我了解到决策人不想在设备方面投入太多，毕竟超市开张，需要花钱的地方不少。于是，我提供了公司一款物美价廉的低价位超市洗地机，并到现场亲自为他们进行
智恒智慧讯 国庆节长假一上班，我向公司老板汇报刚做成的两单清洁设备生意。老板听了很高兴，让我写个总结，让销售部的更多员工学习学习。其实，我做成的这两单生意也不是一帆风顺的。从开始有意向到最后成交，都是反反复复了好多次，挺费神的。但还是那句老话，做销售你得有耐心，要真为客户的需求着想。
我们常把“最好的营销是服务，服务是最好的营销”的经营理念挂在嘴边，大会小会也没少提，但能不能做到，或者做得到不到位，最后的结果是完全不一样的。
超市资料图
就说七台河万客隆超市这单生意吧，是熟人转介绍来的，主要和老王这个人从两三年前就一直有接触。他一直说要买洗地机，但是从来没买，估计他自己也觉得不好意思。但买超市洗涤剂就要掏真金白银，谁家钱也不是大风刮的，这个咱得理解。今年十一之前七台河万客隆超市要开业，需要洗地机开荒，购买需求比较急。但即使这样，对方决策人还是犹豫不决，想多看看几家，货比三家嘛，这是买方的正常心理，咱也必须理解。
我了解到这个情况后，第一时间找到了决策人的联系方式，开门见山问他，还需要我们做些什么。因为做销售的，了解客户的想法很重要。通过沟通，我了解到决策人不想在设备方面投入太多，毕竟超市开张，需要花钱的地方不少。于是，我提供了公司一款物美价廉的低价位超市洗地机，并到现场亲自为他们进行专业化培训讲解和规范化操作演示，对方决策人认为我们很专业，再加上对方项目经理也坚决拥护，最终让决策人决定定买下这台锂电池洗地机。
网球场洗地机
十一前后完成的第二单生意，是哈尔滨恒大中央广场网球场项目。客户也是熟人转介绍过来的，是由哈外国语学院的老师介绍的，不过后来客户又觉得太贵，这事就撂下了。后来客户又找了哈尔滨学院的老师，兜兜转转又介绍到我这里来了。我猜应该是我们公司在本地清洁设备市场占有率比较高吧，买球场洗地机不能不考虑我们的缘故。
资料图
这家客户因为从来没买过此类设备，对我们也不了解，就想买一台便宜的，所以介绍塑胶地面洗地机的时候，我先介绍了一款便宜的，才8000多元，而且还是锂电池洗地机。但客户到现场看过后，表示并不想买锂电池的洗地机。这个新手客户还要求一定要进行试机体验，第一次来公司没给他试机，他就没拍板。回去后再沟通，第二天给他试机，客户觉得我们的设备确实能解决他的问题。原来，这个客户是帮她姐姐买锂电池洗地机，相当于半个决策者。第二次来了试机之后，又赠送了对方点耗材，所以这单生意就很快定下来了。所以说，客户到现场看设备品质这个环节非常重要。
知道锂电池洗地机
最后总结一句，未来我们的经营逻辑一定是做服务，最好的营销是服务，服务是最好的营销一定要落到实处，以客户为中心绝不能是一句空话。（黑龙江省智恒智慧城市服务有限责任公司销售经理 于占魁）
