人保先进工作经验（人保70年奋进映初心）
人保先进工作经验（人保70年奋进映初心）在倾情服务中传递人保温暖尽管她所学的专业是临床医学，与保险几乎不沾边，但是她从不放过与工作相关的任何一条法律条文。几年来，她系统学习了《民法通则》、《法医学》等书籍，撰写了3万多字的学习笔记。2014年8月在全国理赔技能大赛中荣获人伤跟踪和医疗审核组冠军，入司仅四年就通过了高级核赔师考试，成为一名以医疗专业为基础、多专业互补的全能型人伤理赔工作者。在持续奋斗中磨砺工匠精神在韦存颖看来，“工匠精神”就是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。只有将自己锻造成为一名精研技能的“匠人”，才能去帮助身边更多的人，才能更好地服务客户，才能更好地为人保财险事业多作贡献。在人伤理赔工作岗位，面对公司“一揽子到底”的人伤跟踪模式的挑战，从每个案件的人伤跟踪开始，到审核，调解，诉讼，每一个环节她都独立地去把控完成。面对新岗位和新挑战，她把钻研知识技能，提升实务能力，作为锤炼“又专又全”复合型人伤工作岗员工的
前言
今年是新中国成立70周年，也是中国人民财产保险股份公司建司70周年。在江苏省委、省政府，江苏省地方金融监督管理局和江苏银保监局的正确领导和悉心指导下，中国人保财险江苏省分公司传承红色基因，保持红色初心，牢记“人民保险，服务人民”的企业使命，大力弘扬“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”的核心价值观，全面打造“做人民信赖的卓越品牌”，砥砺奋进在建设“强富美高”新江苏的大地上。
10月起，扬子晚报陆续推出《人保70年 奋进映初心》系列报道，记者带你走进江苏人保财险，听这些利国利民的事，看这群可爱可敬的人。
在南通市分公司人伤理赔分中心 有一位阳光朝气、爱岗敬业、技能娴熟的女性，她就是荣获2017年度人保集团“身边的大国工匠”称号、现任医疗审核组组长兼人伤大案组组长——韦存颖。2012年10月，韦存颖作为专业骨干人才加盟市分公司理赔中心人伤跟踪与医疗审核岗。七年多来，她在平凡的岗位上，以新岗位要有新追求的工匠精神，在奋斗中持续磨砺，在磨砺中不断成长，绽放着自己的人生精彩……
在持续奋斗中磨砺工匠精神
在韦存颖看来，“工匠精神”就是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。只有将自己锻造成为一名精研技能的“匠人”，才能去帮助身边更多的人，才能更好地服务客户，才能更好地为人保财险事业多作贡献。
在人伤理赔工作岗位，面对公司“一揽子到底”的人伤跟踪模式的挑战，从每个案件的人伤跟踪开始，到审核，调解，诉讼，每一个环节她都独立地去把控完成。面对新岗位和新挑战，她把钻研知识技能，提升实务能力，作为锤炼“又专又全”复合型人伤工作岗员工的首要任务。她注重向身边工作经验丰富的老同志请教，从同业典型案例中汲取经验教训，细心领悟，用心记录。
尽管她所学的专业是临床医学，与保险几乎不沾边，但是她从不放过与工作相关的任何一条法律条文。几年来，她系统学习了《民法通则》、《法医学》等书籍，撰写了3万多字的学习笔记。2014年8月在全国理赔技能大赛中荣获人伤跟踪和医疗审核组冠军，入司仅四年就通过了高级核赔师考试，成为一名以医疗专业为基础、多专业互补的全能型人伤理赔工作者。
在倾情服务中传递人保温暖
作为一名普通的人保财险理赔工作者，韦存颖同志始终秉持“把简单的事做好就是不简单”的处事行为准则，超前预判谋划，不打无准备之仗。为了使自己能够得心应手地开展工作，她不仅积极主动和同事以及其他部门配合，还坚持做到“宁可自己多吃苦，不让客户多受累”，坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，确保真正能够为群众办实事，解决实际问题。
2013年4月她接手一个案件，伤者是个外来务工人员，家庭比较困难，在交通事故中头部受伤，伤情很重。为了帮助他们解决医疗费的问题，她主动帮他们收集材料、办理垫付手续，并联系、申请道路救助基金，解这家人的燃眉之急。与此同时，她还向公司领导反映，尽快为其办理了理赔手续。事故处理完毕后伤者家属送来了锦旗表达他们的感激之情。
在执着追求中不断锻炼成长
七年多来，韦存颖同志始终将人保财险理赔工作的“细致周到、尽善尽美、恪尽职责”倾注在理赔实践中，她始终将“真诚相待，倾情服务”作为处理理赔工作者与群众之间关系的标尺。
保险是个多元化的专业，特别是人伤专业还需要法医学、外科学、影像学等知识。为了更好地掌握专业技能，实现医学与保险完美融合，她也记不清有多少个晚上在办公桌前流逝。她在发挥自身医学专业优势的同时，不断地增补大量新知识，她不是影像科医生，但多年来，她每天要在人伤理赔岗位上阅片几十张，一年阅片数量近万张，已经远远赶超了一个医院专业影像科普通医生的读片量，从而她也练就了一双“火眼金睛”，一眼就能辨别真伪，阻止了很多起妄图骗取保险赔款的案件。
“人保给了我这么好的平台，我心怀感恩，我要和同事们分享工作经验，让大家都成就自我”，自2016年至今，韦存颖在完成本职工作之余，开办各种岗位培训20余次，为其他兄弟机构同事传经送宝。在人保的平台上，韦存颖绽放着自己的光彩。
编后：韦存颖在平凡的工作中，心怀“工匠情”，追寻“人保梦”，她爱岗敬业，精研技能。她对客户真诚相待，倾情服务，被群众赞为“冬日暖阳”！正是许许多多像韦存颖这样的基层员工，为江苏人保践行“做人民信赖的卓越品牌”之路增添了暖心的色彩。
所获主要荣誉：
1.2017年集团公司“身边的大国工匠”称号；
2.2017年总公司“基层最美青年”；
3.2019年3月加入全国金融系统青年联合会任常委。
