源兴华居智能卫浴（齐家访谈华为基因）

源兴华居智能卫浴（齐家访谈华为基因）石林：毕业于上海交通大学，早年任职百安居、欧倍德、居乐屋（万科投资）副总经理、装象供应链平台上海总经理、京东家装战略顾问。沈铭慈：留德硕士、畅销书《网红设计师IP运营法则》作者之一 。“麦存研习社”创始人、齐家网战略顾问。左一：麦存研习联合创始人石林嘉宾介绍：陈亮：浙江怡和卫浴有限公司副总经理，该公司成立于2010年，总投资1.5亿元，成立于2010年，是一家集科研、生产、销售和服务于一体的专业性智能坐便器制造商，上市公司麦格米特（股票代码：002851）的控股子公司。

[导语]：还记得2015年前，吴晓波的一篇“中国人去日本只买马桶盖”的文章热极一时。5年后，一家只做智能马桶的中国企业引起了市场的关注。

不仅核心部件自主研发生产，供货给其他智能马桶品牌，更出口至北美和欧盟市场。和其他智能马桶品牌不同，它只生产智能马桶。本期齐家访谈，让我们一起走进——怡和卫浴。

右一：浙江怡和卫浴有限公司副总经理 陈亮

中：“麦存研习社”创始人、齐家网战略顾问 沈铭慈

左一：麦存研习联合创始人石林

嘉宾介绍：

陈亮：浙江怡和卫浴有限公司副总经理，该公司成立于2010年，总投资1.5亿元，成立于2010年，是一家集科研、生产、销售和服务于一体的专业性智能坐便器制造商，上市公司麦格米特（股票代码：002851）的控股子公司。

沈铭慈：留德硕士、畅销书《网红设计师IP运营法则》作者之一 。“麦存研习社”创始人、齐家网战略顾问。

石林：毕业于上海交通大学，早年任职百安居、欧倍德、居乐屋（万科投资）副总经理、装象供应链平台上海总经理、京东家装战略顾问。

(1)

专注智能马桶 争做行业冠军

陈亮：说起怡和的定位，还是要从公司的发展历史说起。怡和从创立开始到现在有10年的时间，但我们的创世团队已经拥有将近20年的行业经验，始终专注于做智能马桶。我们以核心技术作为立足点，追求可持续发展，争取做智能马桶行业冠军。

怡和刚开始做智能马桶的时候就提出做即热式马桶，而国内市场市场从2016年才开始兴起即热式马桶。之前是储热式智能马桶，像普通热水器循环加热，对水质的要求比较高，我们研究出了针对智能马桶用水的“隔离法”并申请专利。

怡和所申请的专利总数，占中国智能马桶市场专利总数的68%。由于线上线下出现了很多仿冒我们专利的情况，因此从今年下半年开始，我们开始保护自己的知识产权。

第二个就是说目前有很多的卫浴企业也是把智能马桶作为一个很重要的产品品类在推出，因为大家也看到了这是一个很大的市场，颐和在接下来的发展过程当中有什

在“好用不坏”的基础之上，我们会开发智慧美学，进一步提升产品的颜值和智能水平，增加IoT场景化使用，并将大健康的场景化使用纳入其中。

怡和是麦格米特的全资子公司，它对怡和的发展具有重要作用。麦克米特具有华为基因的一家企业，集团原董事长曾经是华为副总裁，走的是产品经营型的道路，做好产品的质量和性能，保持初心。

(2)

全球研发体系，国内落地制造生产

陈亮：麦克米特在国内电气行业很多品类中都是隐形冠军，在国内外建立了完善的研发体系。怡和在美国、瑞士、德国以及东南亚等地区都有自己的研发中心，同时借助麦克米特集团在全球的研发体系，不断提升技术水平。

比如我们将美国硅谷的研发中心对未来智能马桶的规划构思落地到深圳，然后在长沙中心进行单机测试，之后在台州研发中心做整机测试。这就是怡和从国外到国内的整体研发体系。

另外，麦克米特带给怡和的是智能马桶产业链的优化整合，形成了行业壁垒。我们不仅将核心配件卖给怡和自己，也卖给同行。

行业内很多其他产品采用家电级主板，而怡和采用的是麦克米特工业级主板。麦克米特工业级主板经常使用在高铁、ICU呼吸机、春晚大屏、新能源汽车的主板上。工业级主板好比智能马桶的大脑，用来控制电路和水路。

另外在麦格米特的体系内，陶瓷加热管已经做得非常成熟，目前在国内的市场占有率是非常高的。 怡和不仅生产制造整机，也生产核心配件，对整个行业技术沉淀具有很大作用。

(3)

卫浴？家电？还是健康产品？智能马桶如何定义？

陈亮：智能马桶不是传统的卫浴产品，因为它不只设计水路系统，同时涉及电路，水电系统集合对结构设计和功能运行的要求特别高。恰好水路是怡和的强项，电路是麦格米特的强项，两者可谓强强联合。

正因为怡和在技术和品质方面的优异表现，产品出口到欧盟地区和北美地区。我们通过了北美URL认证和CUPC认证，前者是对电路系统的认证，后者是对水路系统的认证。我们也是国内第一家产品出口美国的智能马桶企业。同时我们也将国际上的高要求和高标准应用到国内产品上来。

石林：从卫浴类别来讲，怡和的产品线是不足的，还需要有淋浴花洒等，因此怡和并不是普通的卫浴品牌。从家电类别来讲，怡和和麦格米特结合在一起，把智能马桶这个家电产品做好。

从这个角度，可以把怡和看作是一个家电品牌，就像空调品牌一样，是属于家电品类里的一个单向内容。

陈亮：我们判断以后市场会走专业化的路线，智能马桶行业也需要一个有定力、专业化程度高的企业去做这件事情。其实很多卫浴企业，也是某一品类产品做好了以后再扩展到其他品类。

怡和之所以始终坚持以智能马桶作为自己的核心产品，是因为它对于技术要求比较高，如果能把这个产品做好，而且做到持久创新，需要企业投入大量时间、精力、人力和物力来做好这件事情。

石林：原来怡和是做代工业务，目前针对国内零售市场和工程市场，有什么独特的打法或策略？

陈亮：不论是什么市场，我们还是要回归到做产品本身。第一，希望产品让消费者用起来会更放心。第二， 要不断提升售后服务体系，提升客户体验。第三，不断加强场景化研发设计，加深产品和物联网的融合，以及智慧家庭场景的应用。

(4)

中国智能马桶市场未来的发展

沈铭慈：怡和团队研究智能马桶有近20年的历史了，但在过往的20年，虽然日本市场的智能马桶覆盖率比较高，但中国市场的发展相对比较慢。对于未来中国市场的发展你是怎么判断的？

陈亮：中国第一波智能马桶热是从2015年吴晓波写的“中国人去日本只买马桶盖”的文章开始的，那时智能马桶的普及率恐怕之后1%都不到。经过之后5年的发展，感受到智能马桶的舒适性之后，现在这个比率上升到了3-4%。

目前日本达到90%以上，韩国不到一半，接下来3-5年是智能马桶发展的爆发期。参考这些东南亚市场的发展，相信接下来中国市场会快速达到10%、20%甚至30%。这就像智能电视机、智能手机、新能源汽车的发展一样。

沈铭慈：淘宝上可以看到很多智能马桶，价格差异很大。对于消费者和渠道伙伴来说，如何去选择智能马桶？有哪些标准？

陈亮：价格来源于价值。智能马桶由陶瓷体和上盖组成。陶瓷体材料有不同，烧制方式也有不同，因此成本差异也很大。市面上几百块钱的马桶质量可想而知。

除此之外，智能马桶因为有用电系统，所以在选购的时候也要注意电路系统的安全保障。

石林：据我所知，怡和产品的售后是5年，这本身就是产品价值的体现。几百块钱的产品不会有这样的售后服务，因为这也需要成本。

沈铭慈：不少人买了国外品牌的智能马桶，一旦发生售后问题，维修周期比较长，零件到货时间也不及时。在这方面怡和是怎么做的？

陈亮：智能马桶的核心部件我们都是自己研发和生产的，因此在产品售后服务方面能够做到快速响应、及时提供。

【关于怡和卫浴】
浙江怡和卫浴有限公司是上市公司麦格米特（股票代码：002851）的控股子公司，成立于2010年，总投资1.5亿元，是一家集科研、生产、销售和服务于一体的专业性智能坐便器制造商。

在技术研发方面，构建了以美国硅谷技术研究中心领衔，深圳的技术深度研发、株洲的单机测试分析、台州的整机联动验证和技术应用、四地整合协作的IKAHE Tec全球研发体系。

在生产方面，有年产120万套从部件到整机联动生产的自动化流水线和亚太地区自主开发的智能化的成套部件检测及整机测试设备。

在质量标准方面，拥有国家认可的CNAS检测实验室，是国家级高新技术企业、智能坐便器新国标GB/T34549和GB/T23131的主要起草单位之一。

作为一家专业性智能坐便器制造商，怡和先后荣获中国十大智能卫浴品牌产品、中国智能坐便器消费者满意品牌产品、浙江名牌产品、G20杭州峰会指定产品等荣誉。

【集团介绍】

总部麦格米特成立于 2003 年，是一家以电力电子及工业控制技术为核心的国家级的高新技术企业（首批）。公司业务涵盖工业自动化、轨道交通、新能源汽车、清洁能源、智能家居、通信、先进制造业等多个领域，产品广泛应用于医疗、通信、IT、电力、交通、光伏、油田采油、警用装备、工业焊机、工业微波、变频空调、变频微波、平板显示、户外彩屏、智能卫浴等数十大行业，产品销售覆盖欧美、印度、巴西、韩国、日本等40多个国家，为全球800多家客户提供产品

怡和卫浴一直坚持用智慧联通人与自然，用科技去解决环保与生活的可持续问题。自2011年创立以来，怡和卫浴就致力于推动环保建企、科技兴企、技术强企，以可持续发展为己任，将环境利益和对环境的管理纳入企业经营管理全过程。怡和卫浴企业是浙江首批“两化融合”试点单位，现已通过信息化EIP系统实现了办公全程无纸化。

无纸化是一种管理理念，更是一种生活方式。如厕无纸化智能时代已经来临，怡和智能马桶首当其冲，搭载全新“BOOST超净洗”和“强力烘干”技术，打造“净洗 快烘”的健康如厕新方式，用科技的力量代替自然的消耗。

在如厕方式上，厕纸的擦拭是从树叶、瓦片擦拭的进化，但在舒适和健康方面相较于鲜活水清洗还存在差距。厕所环境潮湿，是细菌最喜欢的生存环境，厕纸一旦受潮将变成细菌的温床，就算是全新未开封的厕纸，其表面的细菌也是普通餐巾纸的三倍。值得注意的是，因为厕纸的用途，按照国家规定，卷纸、厕纸等卫生纸是允许合理添加回收料、荧光剂的。而鲜活水清洗，用水的柔和、贴合性清洗掉污物，以自然的方式带来舒适如厕体验。

怡和“BOOST超净洗”便是将鲜活水的健康体验发挥到最大值，0.2s极速加热的方式避免了传统水箱滋生细菌，清洗过程畅享无限活水舒适，让自然水更自然。清洗过后，再开启怡和“强力烘干”25000转的大风量，比普通烘干提升1倍效率，并减少50%烘干用时。

怡和“净洗 快烘”的健康如厕体验，避免了如厕后用纸和清洗后用纸，真正实现如厕全程无纸化。用科技改变如厕方式，让厕纸再也不进家门，拒绝使用厕纸以保护地球树木。为了将环保行动落到实处。