怎样管理口腔门诊（口腔诊所才更有）

怎样管理口腔门诊（口腔诊所才更有）一位好的店长能协调诊所方方面面的事情，也是上下沟通的桥梁，优化各项流程，提升诊所的服务质量，还能领导团队往前进步，让大家有目标、有热情、有盼头、有动力，共同实现绩效倍增目标。现在越来越多的诊所有“店长管理”的意识，但因店长用人准则、培养机制等没用统一的标准，比较难找到合适、满意的店长人才，也不能很好推进绩效管理。所以，从一开始，诊所就要有长远的眼光，从前台、护士、咨询师等岗位中物色人才，和根据其本人意向，有意培养其往店长方向发展。很多诊所的老板是牙医出身，在管理方面并不太专业，而且自己也兼顾病患诊治，多重工作下，常觉得时间不够用，也力不从心，但是又不愿意放权，很多时候都会“事无巨细”，样样抓，到头来又样样做不好，如此一来，还会“捡了芝麻，丢了西瓜”。因此，在诊所开业时，老板就要有意识去培养诊所的中层管理和高层管理，当然高层管理的培养相对较难，但中层管理简单很多，如前台长、护士长、市场经理等

如何做好管理是一门学问，很多诊所老板/负责人也常对此感到无从下手......良好的内部绩效管理，能提高团队凝聚力和向心力，促使大家全心全意地为实现绩效倍增目标而奋斗，也让诊所立于“不败之地”！那么，今天就来谈谈如何做好口腔诊所的绩效管理。

1.人性化管理与制度管理并行

可借鉴的优秀管理模式背后一般会有良好的管理制度去支撑，空有“口头管理”，没有可遵循的制度，这样的管理肯定是“一文不值”的。但是，在建立了管理制度后，不能完全去靠制度管人，“制度是死的，人是活的”，如果一味用制度去强压员工，只会引起员工的反感，造成员工表面上信服内心抗拒的情况，进而让团队各成员离心，没有激情和积极性，不利于诊所的稳定发展。

2. “老板”要学会解放自己，懂得放权

很多诊所的老板是牙医出身，在管理方面并不太专业，而且自己也兼顾病患诊治，多重工作下，常觉得时间不够用，也力不从心，但是又不愿意放权，很多时候都会“事无巨细”，样样抓，到头来又样样做不好，如此一来，还会“捡了芝麻，丢了西瓜”。

因此，在诊所开业时，老板就要有意识去培养诊所的中层管理和高层管理，当然高层管理的培养相对较难，但中层管理简单很多，如前台长、护士长、市场经理等，带领中层管理去做好诊所各环节的管理，肯放权，解放自己，也更利于诊所的长远发展。

3. 好的店长让管理“事半功倍”

现在越来越多的诊所有“店长管理”的意识，但因店长用人准则、培养机制等没用统一的标准，比较难找到合适、满意的店长人才，也不能很好推进绩效管理。所以，从一开始，诊所就要有长远的眼光，从前台、护士、咨询师等岗位中物色人才，和根据其本人意向，有意培养其往店长方向发展。

一位好的店长能协调诊所方方面面的事情，也是上下沟通的桥梁，优化各项流程，提升诊所的服务质量，还能领导团队往前进步，让大家有目标、有热情、有盼头、有动力，共同实现绩效倍增目标。

4.懂员工，会激励

要说现在的“打工人”最关心的是什么，那肯定是薪资。员工对薪资满意，工作才更有热情、更积极。还有，员工和诊所一起共同进退的，要懂得按年资适当加薪，而不是无论在职多久，薪资一成不变。当然，除了基础的薪酬外，还需有适当的奖金激励、假期激励和其他激励等，不要太吝啬，就如奖金设置太低的话，不能调动员工积极性，奖金的有或无对TA来说都无所谓，这样就成了无效设置了。

5.承诺的事项要兑现

承诺员工的事项一定要兑现，无论大事还是小事。例如奖金，你定下了奖金提成制度，无论金额的多与少，都要按定下的制度去计算，发放给员工，而不是因金额太小就忽略不计，不当回事。承诺的事项兑现好，才会让员工觉得你言而有信，值得信任，值得为诊所效劳！

好的管理模式是可复制的，但也要根据自身诊所的实际情况去调整去执行。