海信售后包括什么服务（购新品不用来回跑 海信品质之家比传统门店强在哪儿）

海信售后包括什么服务（购新品不用来回跑 海信品质之家比传统门店强在哪儿）副总裁马宝龙在品质之家开业仪式上透露，2021年，海信将按照“一城一店”的原则发展60家全国海信品质之家会员店和智慧生活馆，构筑“品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店”的终端零售矩阵，扩大消费者全触点，很希望海信品质之家能早些“光临”我的城市，有空一定要去体验体验！体验为王的时代，十分建议大家去线下实体店感受一下产品后再入手，毕竟家电不像衣服，几点买一次很有可能会用上十余年，选择可靠、配置给力、价格厚道的产品十分有必要。海信品质之家作为海信直接零售的试验田，肩负着海信融合线下线上优势特色的战略目的，以前，用户只能通过“冰冷”的详情页面、货架中了解海信的产品，而现在“海信品质之家”能让你第一时间了解使用到产品，让购物更加有“温度”，用户更能了解到自己的需求。在消费层面，因为覆盖了海信集团旗下各大品牌，所以你能轻松将海信各类品牌家电一网打尽，选择余地大，能深度体验之后再入手。并且海信品质

网购退货是一件很平常的事情，而退货最多的原因就是商品低于了自己的预期。比如看上一件衣服，模特穿着挺好看，但到货后发现并不适合自己；衣服挺好看，但质量完全不过关……其实遇到质量不过关、不喜欢的衣服还好，退货比较方便，但要是买的是冰箱、洗衣机这种大家电，退货就很麻烦了，运费贵、难搬，有时候还要跟客服扯半天，没办法，这就是网购需要承担的风险。

厂商们为了避免这种情况，加强竞争力，开始采用直接零售的方式与消费者对接，最具代表性的就是小米之家、华为体验店、苹果体验店等等。买之前能够提前体验到，轻松选择适合自己的产品，就算遇到质量问题，直接到门店咨询，省去了许多审核步骤，更加方便，不管是从售前还是售后，这些体验是网购无法相比的。

在家电品牌中，海信作为国内为数不多的横跨黑电白电领域的品牌也加入到直接零售领域，并于2020年12月打造首个海信品质之家，成为海信唯一的全品线、全品牌直营店，是海信首次尝试直接零售的试验田。门店面积和规模普遍要比华为体验店、小米之家更大，以橙色、灰色为主色调，营造了家的日常氛围，产品包含了海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌，在开业的当天就吸引了无数消费者光临。

那么消费者在海信品质之家能够享受到哪些服务呢？在这里，不管你是新老用户都可以享受到一些专属权益。包括新品试用、清洗服务、节日关怀，同时还有亲子时光、烘焙活动、主题观影等更多不涉及任何盈利目的的家庭、团队活动，累的时候可以喝咖啡，周末时光可以带孩子来玩。

在消费层面，因为覆盖了海信集团旗下各大品牌，所以你能轻松将海信各类品牌家电一网打尽，选择余地大，能深度体验之后再入手。并且海信品质之家还打通了售后服务体系，只要是海信的产品都会为你提供售后服务，省去了跑来跑去的麻烦。

很多人买家电时，喜欢去大型“卖场”，它属于第三方平台，可能会被商场刮去一些“油水”，但海信品质之家的家电是直接从工厂发货到店的，没有第三方赚差价，比商场、网上卖的产品更划算。

海信之所以要布局品质之家，是为了增强线上线下融合的消费者体验，与消费者直接面对、沟通，有助于更好地向他们传递最新的科技、优质的服务和系统解决方案，从而更快地改进产品和服务。

体验为王的时代，十分建议大家去线下实体店感受一下产品后再入手，毕竟家电不像衣服，几点买一次很有可能会用上十余年，选择可靠、配置给力、价格厚道的产品十分有必要。海信品质之家作为海信直接零售的试验田，肩负着海信融合线下线上优势特色的战略目的，以前，用户只能通过“冰冷”的详情页面、货架中了解海信的产品，而现在“海信品质之家”能让你第一时间了解使用到产品，让购物更加有“温度”，用户更能了解到自己的需求。

副总裁马宝龙在品质之家开业仪式上透露，2021年，海信将按照“一城一店”的原则发展60家全国海信品质之家会员店和智慧生活馆，构筑“品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店”的终端零售矩阵，扩大消费者全触点，很希望海信品质之家能早些“光临”我的城市，有空一定要去体验体验！