进社区为群众办实事清单（我为群众办实事）

进社区为群众办实事清单（我为群众办实事）责任编辑：孙亚楠山根社区网格微信群已在疫情防控、安全生产、消防安全、矛盾调解、社区服务等方面发挥了积极作用。小小微信群现成为化解邻里矛盾纠纷“调解员”、国家政策“宣传员”、为民办事“服务员”，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，为居民与社区之间提供了沟通交流的新平台。通讯员：徐哲琨编辑：徐淼

【红古区融媒体中心讯】为不断提高社区社会服务管理效率，红古区矿区街道山根社区采取“互联网 ”服务模式，通过建立网格微信服务群，搭起党群“连心桥”，切实打通服务群众“最后一公里”，更加有效地解决老百姓日常生活中的操心事、烦心事、揪心事，以“小网格”服务大民生。

建立微信群，创新工作好方法。山根社区结合疫情防控及日常工作实际情况，在沿袭好的工作方法的同时，创建社区治理工作新模式——“网格微信群”。在大力推进“网格化 微信群”服务模式中，社区通过组建12个楼院长居民服务群，按照“网上参与、线下推动”的工作原则，以社区网格为根本，将社区党员、社区工作人员、社区民警、楼院长、网格员、志愿者等力量融入各网格微信群，形成“一格多员”架构。

推广微信群，线上线下齐宣传。本着为民服务的初心，为了更好地践行责任与担当，楼院长居民服务群由社区工作人员负责管理，社区工作人员通过微信加好友添加辖区各楼栋居民微信，邀请他们进群以及入户走访、面对面宣传、张贴群二维码等方式为辖区居民讲解建立“网格微信群”的作用和意义，并邀请居民通过扫描群二维码进入微信群，搭建起社区与居民之间沟通交流的桥梁。

运用微信群，服务居民“零距离”。网格微信群互动性强、反馈时效快，社区通过定期推送惠民政策、便民信息、生活常识等信息，加强与群众沟通，居民提出的问题在短时间内就能得到工作人员反馈解答。同时，社区通过网格微信服务群改变了上门入户的传统工作方式，让“群众少跑、甚至一次不跑”，实现了服务居民“零距离”。“网格化 微信群”服务模式，通过帮解问题与群众建立了良好的人际关系，使服务更贴心，工作更有效率。

山根社区网格微信群已在疫情防控、安全生产、消防安全、矛盾调解、社区服务等方面发挥了积极作用。小小微信群现成为化解邻里矛盾纠纷“调解员”、国家政策“宣传员”、为民办事“服务员”，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，为居民与社区之间提供了沟通交流的新平台。

通讯员：徐哲琨

编辑：徐淼

责任编辑：孙亚楠