遇到糟心的事心里堵得慌（当遇到糟心事时）
遇到糟心的事心里堵得慌（当遇到糟心事时）研究小组进驻美国西部电气公司的霍桑工厂开展实验，希冀通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们在工厂选定了6名女工作为观察对象，在实验过程中不断改变照明、工作、休息时间、午餐、环境等传统管理理论所认为的影响生产效率的因素。但是很遗憾，不管这些外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直未提升。1924年，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组通过一场“失败的实验”得出，要想提高员工的积极性，不仅要给予单纯的物质激励，还要倾注更多的情感。在这样“一片祥和”的氛围中，部门看起来十分和谐。然而，戴超明白，好员工要想在这里生存下去，是一件非常艰难的事情——就像死海一样，其水分被蒸发掉了；海里的盐分越来越高，在这种浓度下，正常的生物是不容易存活的。其实，公司并不真正存在所谓的“佛系员工”，要么是踌躇满志的员工受到打压而郁郁不得志，将自己蛰伏起来了；要么是能耐不大、错误也不大的那种“小白
佛系员工是什么样的？自从“佛系”一词在网上广泛流传，戴超就主动对号入座，发现办公室里跟他一样的“佛系员工”越来越多。以前早上到了公司，大家见面还彼此问个好，如今都生怕太有存在感，打完卡都默默地坐到自己的工位上，开始演绎一天的“默片”剧情。
戴超来公司差不多快一年了，其实他刚来的前半年里并不是这样的——他工作积极，做什么事情都冲在最前面，有问题一定会第一时间说出来，并找到解决办法。
奈何部门经理是一个多疑的中年男人，做事拖拖沓沓，又不愿意承担责任，让大家一致认为“干多干少一个样”，也没了往日的干劲。
每当开例会的时候，经理问大家有没有问题，所有人一边在心里吐槽，一边异口同声地表示没有；因为上次那个提问题的员工已经被辞退了，赤裸裸的教训就摆在那里！
在这样“一片祥和”的氛围中，部门看起来十分和谐。然而，戴超明白，好员工要想在这里生存下去，是一件非常艰难的事情——就像死海一样，其水分被蒸发掉了；海里的盐分越来越高，在这种浓度下，正常的生物是不容易存活的。
其实，公司并不真正存在所谓的“佛系员工”，要么是踌躇满志的员工受到打压而郁郁不得志，将自己蛰伏起来了；要么是能耐不大、错误也不大的那种“小白兔”似的员工；他们不愿意离开公司，因为也没合适的地方去。
随着科技的发展，80后、90后等“新新人类”进入职场，这对于管理者的要求也越来越高。如果管理者不能够与时俱进，听取员工的心声，就会在团队内部形成巨大的鸿沟。
1924年，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组通过一场“失败的实验”得出，要想提高员工的积极性，不仅要给予单纯的物质激励，还要倾注更多的情感。
研究小组进驻美国西部电气公司的霍桑工厂开展实验，希冀通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们在工厂选定了6名女工作为观察对象，在实验过程中不断改变照明、工作、休息时间、午餐、环境等传统管理理论所认为的影响生产效率的因素。但是很遗憾，不管这些外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直未提升。
与此同时，为了提高工作效率，工厂还请来了包括心理学家在内的各种专家，在两年的时间内跟全体工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理人员的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄情感。结果，霍桑工厂的工作效率大大提高。
无心插柳柳成荫，心理学家把这种奇妙的现象称为“霍桑效应”，就是当人们在意识到自己正在被关注或者被观察的时候，会刻意改变一些行为或者是语言表达方式。
人的负面情绪是遵循能量守恒定律的，此一时压制下去；彼一时一定要找到合适的发泄通道，否则会憋出“内伤”。
美国哈佛大学一项研究表明，与那些压抑情绪的人相比，适度发泄情绪的人发生致命性心脏病的概率几乎是前者的一半，而中风的概率也比前者低。所以，发掘情感发泄渠道，随时排除体内的压力，就像清空垃圾桶一样——放空，才能容纳更多的“情感垃圾”。
调查表明，一半以上的上班族都表示，他们在办公室有过愤怒的情绪，但是大多数情况下他们都会选择忍气吞声；即使会烦躁、郁闷好一阵子，为了团队和谐、为了给领导一个好印象，他们也会把自己变成“佛系青年”。
然而，这种委曲求全的状态并不能长期维持，特别是当一些馊主意影响了整个工作进程的时候，在困难面前不妨做一个职场刺猬，适度的发泄一下自己。扎一下一切让自己感到不爽的人和事。
李娜经常拖团队的后腿，每天早上9点钟开会，她总会姗姗来迟，让其他同事等她一个人。有同事提醒她，她毫不在乎地说：“我进去的时候不还没开始吗，又不影响会议。”
有一次，主管提醒她注意下时间概念，她当下掉了“金豆子”，哭着说自己不是故意的，怎么可以受到如此不公平的待遇。
这是典型的“妈宝”，不管在工作中还是生活中，所有人都得为她让路、宠着她。可是，新来的经理是个雷厉风行的女侠，李娜第三次迟到的时候，经理根本没有等她，而是直接开始了会议，让她一个人灰溜溜地入场。
经理看了看表，说：“你迟到了3分钟。我们部门一共是5个人，也就是说，你浪费了我们15分钟的时间，这个会议前后不过半个小时，你自己就消耗了一半……”
经理只是跟李娜算了一笔“时间账”，她的脸色就非常难看，但是经理把焦点收了回来，对她置之不理。
大事不糊涂，小事不计较。如果下属弄丢了你的工作笔记，里面没有记录特别重要的文件，就不要轻易把怒火发泄出来，显得为人不够大度。然而，如果下属弄错了一组关键数据，这时候一定要让他长记性。
批评教育也是有禁忌的，你可以指出下属不小心、不用心、不仔细等主观方面的缺点，但是千万不可以用“笨蛋”“脑子不好使”等侮辱人格的语句。
美国心理学家欧廉·尤里斯曾经总结出“平心静气三法则”：降低声音、放慢语速、挺直胸膛。当遇到糟心事时，请立马停止讲话，深呼吸，这就能让人恢复部分理智。
或者就像《武林外传》中的郭芙蓉那样，双手合十、闭目默念：“世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好、不好。”博自己一乐，也不失为一个好方法。
身在职场，遇到困难不做鸵鸟，以为把头插进沙子里看不见问题便没有烦恼，也不走“佛系路线”，认为外界环境的好与坏都可以“随缘”——不要将自己封闭在自我世界中。
李娜经常拖团队的后腿，每天早上9点钟开会，她总会姗姗来迟，让其他同事等她一个人。有同事提醒她，她毫不在乎地说：“我进去的时候不还没开始吗，又不影响会议。”
有一次，主管提醒她注意下时间概念，她当下掉了“金豆子”，哭着说自己不是故意的，怎么可以受到如此不公平的待遇。
这是典型的“妈宝”，不管在工作中还是生活中，所有人都得为她让路、宠着她。可是，新来的经理是个雷厉风行的女侠，李娜第三次迟到的时候，经理根本没有等她，而是直接开始了会议，让她一个人灰溜溜地入场。
经理看了看表，说：“你迟到了3分钟。我们部门一共是5个人，也就是说，你浪费了我们15分钟的时间，这个会议前后不过半个小时，你自己就消耗了一半……”
经理只是跟李娜算了一笔“时间账”，她的脸色就非常难看，但是经理把焦点收了回来，对她置之不理。，让别人意识到自己的不足并去改正不足，这样就能维护一个良好的工作环境。
杨祖如《不懂心理操控你怎么带团队》
——杨祖如《不懂心理操控你怎么带团队》
授权|子语文化
排版|薇云
审核|小雅
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