用坚守诠释敬业温度（用温度烤验担当）

用坚守诠释敬业温度（用温度烤验担当）顶着30多度的烈日高温，津房置换永安道店的小伙子们帮助王女士将床具从原屋五楼抬下，搬运至租赁房屋处，又抬上八楼。搞定了床具，事情也得到了圆满的解决，王女士对津房置换永安道店的黄山与同事极为感谢，于是就出现了开头的一幕，特送来锦旗致谢。 锦旗虽小情谊重。近年来，津房置换始终把群众利益放在首位，秉承“极致服务”的理念，为客户业主排忧解难。在谈到收到客户致谢锦旗的感受时，黄山在感谢客户的认可和信任之余，坦言这也确实是他工作中很寻常的事情。就在采访当天晚上，黄山还要帮一位人在外地的房主家中修理、检查房屋电闸。“邻里邻居的，人家信任咱们，咱们肯定是能帮一把就尽力帮呗”，朴实的话语背后是黄山十年如一日的“驻守本心，客户至上”的实际行动和服务点滴。 入职津房置换十年，黄山的行为也是每一个津房人的日常。他们常常24小时超长待机，随时随地帮客户答疑解惑，他们的手机中，会存着几十个小区的物业、清洁、维修、装修

用温度“烤验”担当 用汗水诠释责任

在我们身边有这样一群人，他们不是导航却能定位全城，酷暑严寒中他们为房奔跑、为房忙碌，只为帮你找到心仪的房子，他们就是天津市津房置换有限责任公司的置业经纪人们。他们用自己的实际行动诠释着“始于客户所需，超越客户满意”的服务理念，对所有客户提供极致服务是身为津房人不变的初心。

7月27日，永安道店经理黄山收到一面锦旗，这面写有“办事关怀备至 排忧情深似海”的锦旗表达了客户对黄山的高度赞扬与认可。

6月底，津房置换客户王女士等人在房屋租赁交易过程中，由于相关工作人员人事变动、与房主沟通不畅、家装处置不当等原因，与房主就房租缴纳期限及租期到期后押金返还问题产生了纠纷矛盾。得知这一情况后，黄山与同事迅速介入调解，在安抚了双方情绪之后，详细了解了整个房屋租赁交易过程及居间服务纠纷产生的原因。期间经过多次走访，反复协调沟通，商议可行解决办法。最终，在黄山等人的调解下，王女士和房主协商达成一致，房主同意在补齐房屋家具之后退还租赁押金。但缺少的床具又让王女士犯了难，购置新床价格较高，短时间内又无处找寻闲置床铺。听闻此事，黄山又第一时间伸出了援手，发动身边朋友，通过平时服务客户积累的“好人缘”及时为王女士找到了适合的床具。

顶着30多度的烈日高温，津房置换永安道店的小伙子们帮助王女士将床具从原屋五楼抬下，搬运至租赁房屋处，又抬上八楼。搞定了床具，事情也得到了圆满的解决，王女士对津房置换永安道店的黄山与同事极为感谢，于是就出现了开头的一幕，特送来锦旗致谢。

锦旗虽小情谊重。近年来，津房置换始终把群众利益放在首位，秉承“极致服务”的理念，为客户业主排忧解难。在谈到收到客户致谢锦旗的感受时，黄山在感谢客户的认可和信任之余，坦言这也确实是他工作中很寻常的事情。就在采访当天晚上，黄山还要帮一位人在外地的房主家中修理、检查房屋电闸。“邻里邻居的，人家信任咱们，咱们肯定是能帮一把就尽力帮呗”，朴实的话语背后是黄山十年如一日的“驻守本心，客户至上”的实际行动和服务点滴。

入职津房置换十年，黄山的行为也是每一个津房人的日常。他们常常24小时超长待机，随时随地帮客户答疑解惑，他们的手机中，会存着几十个小区的物业、清洁、维修、装修的电话，为的就是可以为客户提供更好的后续服务，解决燃眉之急。他们所有的付出都是为了帮客户解决房产交易中遇到的痛点、难点，用极致服务和专业高效保障客户权益，为房产交易保驾护航。