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tcl目前的现状(两年前的一个承诺)

tcl目前的现状(两年前的一个承诺)TCL曾提出过一种补偿方案——为用户免费提供一年的腾讯视频VIP年卡。只是,大部分用户对这种补偿方案并不满意。但不管怎么说,双方此前答应的承诺没有兑现,这已经构成了欺骗消费者行为。并且自TCL与爱奇艺合作以来,先后推出过11款TV 电视,鉴于TCL智能电视的年出货量达到1000万级别,因此所涉及到的用户也将会不少。而在这些用户中,有不少人是因为该服务才购买的电视,如今突然中止,势必会引发不满,目前已经有许多用户在进行维权。关于该项服务为何会突然消失,双方的解释也并不一致,并且都在推脱各自的责任。TCL方面称,“3月份的时候,爱奇艺通知我们要进行升级,升级内容涉及到需要额外支付费用。对于以前那些终身享用VIP的用户,我们还在寻求更好的方式为他们继续提供服务,我们正在讨论这方面的细节”。而爱奇艺则表示,“我们与TCL的合作仍然在正常进行中。切换牌照的内容是违规的,TCL应该不会这样做。如果出现

低调沉稳是TCL给人的一贯印象,但在互联网风潮日益盛行的时候,这家老牌家电厂商也开始变得不甘寂寞。前段时间,它们获得了乐视近19亿元的入股,算是给自己注入了一股“鲜活”的互联网血液。

但与此同时,它们却与另外一家视频合作伙伴——爱奇艺出现了一些分歧。

事件的起因还要从两年前说起。2013年9月,TCL联合爱奇艺发布了TV 电视,并承诺购买该电视的用户将享有爱奇艺VIP终身免费的服务。当时,爱奇艺CEO龚宇是这样说的,“用户无需另外付费,即可在TV 上永久免费观看到超过20万辑高清视频内容,全面覆盖电影、热剧、综艺、动漫等领域,实时更新”。

tcl目前的现状(两年前的一个承诺)(1)

事实上,刚开始的时候用户确实可以免费观看爱奇艺的所有内容,但直到今年3月份,TCL开始对TV 电视进行了强制系统升级。升级后,爱奇艺VIP服务便消失不见了。有用户发现,每次观看视频内容或跳播到下一集内容时,都要播出30秒或15秒的广告。如果你想跳过广告,就必须购买VIP白金套餐。

关于该项服务为何会突然消失,双方的解释也并不一致,并且都在推脱各自的责任。

TCL方面称,“3月份的时候,爱奇艺通知我们要进行升级,升级内容涉及到需要额外支付费用。对于以前那些终身享用VIP的用户,我们还在寻求更好的方式为他们继续提供服务,我们正在讨论这方面的细节”。

而爱奇艺则表示,“我们与TCL的合作仍然在正常进行中。切换牌照的内容是违规的,TCL应该不会这样做。如果出现问题可能是局部的技术问题”。

但不管怎么说,双方此前答应的承诺没有兑现,这已经构成了欺骗消费者行为。并且自TCL与爱奇艺合作以来,先后推出过11款TV 电视,鉴于TCL智能电视的年出货量达到1000万级别,因此所涉及到的用户也将会不少。而在这些用户中,有不少人是因为该服务才购买的电视,如今突然中止,势必会引发不满,目前已经有许多用户在进行维权。

TCL曾提出过一种补偿方案——为用户免费提供一年的腾讯视频VIP年卡。只是,大部分用户对这种补偿方案并不满意。

TCL想用其他合作伙伴的内容来补偿用户,这也从侧面透露出了它与爱奇艺开始出现了分歧。而导致分歧出现的原因,或许就是TCL的“移情别恋”。

今年以来,TCL先后与两家国内的顶级视频服务商进行了合作。4月8日,TCL宣布与腾讯达成战略合作。而在12月,乐视以19亿入股TCL多媒体,成为其第二大股东。至此,TCL又多了乐视这条臂膀。

当初TCL与爱奇艺合作,看中的是后者的视频内容资源,这也是它刚开始推互联网电视所缺乏的资源。在爱奇艺的帮助下,TCL的互联网电视也取得了不错的成绩。2014年,TCL智能电视出货量达到650万,占国内智能电视市场份额的12%。到了2015年,其出货量将达到1700万台。

至于与腾讯视频、乐视合作,是因为TCL想进一步拓展视频内容资源,甚至构建内容生态。腾讯视频拥有未来电视的牌照,乐视虽没有牌照,但在内容生态方面有绝对的优势。在入股TCL多媒体后,乐视将会开放自己的生态给TCL,包括乐视网上商城、广告运营平台及电影、电视、体育、音乐、动漫等内容库和UI系统等等。这些生态资源对于一家传统硬件厂商来说,无疑就像一座“金矿”。

当TCL左手牵上腾讯视频、右手牵上乐视后,爱奇艺的心理阴影面积会有多大?

从最初双方站台秀恩爱,到目前无人站出来兑现承诺,最合理的解释或许只有一个:TCL与爱奇艺已经发生了分歧。如无意外,两年多的姻缘也即将走向终点。

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