办公室怎样做到不管事还正常运转(天天坐在办公室里)
办公室怎样做到不管事还正常运转(天天坐在办公室里)而埃洛普也重新对诺基亚的战略方向进行了定性。郭士纳重新调整了IBM的战略方向,郭士纳在进入IBM之后卖掉了IBM的大厦,而埃洛普呢也卖掉了诺基亚位于芬兰的诺基亚总部;郭士纳大幅裁员,而埃洛普也裁员5000;
郭士纳带领IBM重振雄风,而埃洛普却和诺基亚潸然泪下;一个被认为是世界第一CEO,一个却将诺基亚带上不归路。
其实诺基亚的埃洛普和IBM的郭士纳是何其相似!
IBM进入危机的时候引进新的职业经理人郭士纳,
诺基亚危机的时候找到新的CEO盖洛普;
郭士纳在进入IBM之后卖掉了IBM的大厦,
而埃洛普呢也卖掉了诺基亚位于芬兰的诺基亚总部;
郭士纳大幅裁员,而埃洛普也裁员5000;
郭士纳重新调整了IBM的战略方向,
而埃洛普也重新对诺基亚的战略方向进行了定性。
而且更有意思的一个细节是:他们都是所在公司领域的外行。
而且相对而言,IBM的郭士纳更是外行,他原先是在食品公司,而埃洛普之前是在微软工作,也是沾过仙气的。(彼时的微软可是所有技术人员的圣地!)
但是结果却是天上人间:
郭士纳带领IBM重振雄风,而埃洛普却和诺基亚潸然泪下;
一个被认为是世界第一CEO,一个却将诺基亚带上不归路。
那么问题来了,用范伟的话来讲:人与人之间的差距为什么这么大呢?!
大量的资料翻阅和案例解读告诉我们,战略失误、用人错误,被时代遗弃的根本原因是:PPT管理(原则管理)害死诺基亚!
埃洛普与郭士纳看似相同的管理行为背后最大的不同就是:郭士纳是做具体业务管理,而埃洛普只做PPT管理——原则管理。
这,就是高手的差距所在。管理的实践就是上行下效。
老板做具体业务管理,大家的目标表都聚焦于业务,业务当然发展的好;
老板只做原则管理,大家都制作精美PPT,准备汇报,欺上瞒下,都不会关注产品,结果当然糟糕。
IBM的郭士纳不仅仅制定战略目标,而且身体力行,不光布置任务而且推动执行,不是坐在总部大楼的会议室里听取胶片演示(他非常反感高层播放胶片,甚至规定胶片不能多于10P),而是飞到IBM各部和基层员工交流、听取他们的意见。
他不光说要以客户为中心,而且亲自去拜访客户,聆听他们对IBM的建议和批评,他甚至在欧洲总部访谈的时候发现员工都是他们老板安排好的,将欧洲的老板给开除掉。
郭士纳说:
我所谓的高级经理,就应该是深挖细节,每天致力于解决问题以及身先士卒的人,而不仅仅是一个头衔,更不是一个传声筒;
他们是对最终的结果拥有所有权和承担个人责任的人,而且要把自己看成一个推动者,而不是组织架构上一个高高在上的人。
在郭士纳担任IBM CEO的九年里,会见了无数IBM的客户、商业伙伴以及员工,飞行里程达到了100万英里!
郭士纳说:“我不认为你坐在办公室里,就可以成功的管理好自己的企业。”
可见郭士纳不仅仅是个掌舵者,他还是鼓手,是一个身体力行的实践者。
领导如果领导玩真的,中高层必然不敢欺上,更不敢瞒下。
其实何止郭士纳,优秀的CEO 都是这样。譬如GE的杰克韦尔奇、苹果的乔布斯、华为的任正非。
乔布斯从来不允许下属在他面前播放PPT,他说如果一个人的思维不能在白板上说清楚就不用说了。
任正非在公司干部会议上屡次强调:“我们要让那些只做原则管理、宏观管理,不深入实际,不对监管负责任的干部下岗。”
而盖洛普是只做PPT管理,所谓PPT管理就是只做原则管理,高层经理经常都是主持人,而不是一个行动者。他们把工作组织安排下去,听取精美的PPT汇报,根据汇报给予评价下达“指示”。
他们制定他们想要的目标,但很少考虑这些目标的可行性和合理性,听取汇报,然后痛骂一顿,然后炒鱿鱼。
典型代表就是中国鸦片战争时候的天朝皇帝,坐在高高的庙堂上发一道一道的旨意,要求前线将士英勇击敌,以助国威,然后进行“奖罚”。
结果敌国快打到北京了,道光听到的还是节节胜利的捷报,还嘉奖无数人,多么讽刺啊!
仔细想想埃洛普及其管理层,和我们天朝的皇帝何其相像啊!
坐在公司总部里制定宏伟的激动人心目标,然后安排下去,听取去他们想听取的汇报,当然中高层也会以他们想听取的方式汇报。
一位前诺基亚的销售代表说:
“如把雷赛和GF的调查报告的市场占有率
作为第一考核放进了各级经理的KPI中,
我们天天找他们作假。
气球都吹到39%多(2008年1季度),
纯属扯淡,根本没有。”
一位中层经理说:
“信息未能上达,高管都被蒙在鼓里……
我记得这样的例子,当我做一个图表时,
我的上司告诉我把数点向右移动,
这样才不会被骂。
然后,我的上司去向高层展示。”
这种吹气球和移数点的做法是很多公司存在的现象。
埃洛普们整天想的都是宏伟的目标,关闭塞班部门、终止和Intel的MeeGo、拒绝安卓、和微软在WP上合作,所有人想的都是宏伟的目标,但他们不是行动者,不是问题的推动者。
国内很多公司的高层其实就是“诺基亚的埃洛普”。
他们最初的时候工作勤奋,专业优秀,然后上升到公司中高层,这个时候他们忽然不知道自己该怎样做了。
他们往往只做一个传声筒,做原则管理,以不容置疑的口吻讲着那些永远也不会错,但是永远也是没有对事业有具体帮助的话,制定那些不符合实际情况的数字,听取那些想听到的报告,给这些人升职加薪。
中层当然投其所好,唯唯诺诺。每次老板说完之后,这些高层经常点头或装作恍然大悟的样子对老板说:王总真是厉害!我想了一个月都没想出来!
当然在业务发展好的时候可以掩盖一切矛盾。但是如同巴菲特讲:只有大潮退下的时候才知道谁没有穿内裤。
当经济不景气、竞争激烈、业务下滑的时候,也许这些企业就是下一个诺基亚。
所以各位老板,不要只做原则管理,不要只在会议室听取高大上的PPT,让只做原则管理、做精美的PPT中高层干部下岗!
让每个管理干部意识到:
我不是听取汇报者,而是工作的推动者、问题的解决者;
不仅是过程的主持者,而是深挖细节、不断优化、身先士卒的实践者;
不是组织结构图上一个高高在上头衔,而是把自己看成一个对最终的结果拥有所有权和承担个人责任者。