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马鞍山悦嘉月子会所孩子没了(若艺月子中心人去楼空)

马鞍山悦嘉月子会所孩子没了(若艺月子中心人去楼空)在所产妇被迫携新生儿离场月子中心内上锁的门 10月11日,艾雨从小红书上得知,若艺撤走了所有的工作人员,月嫂也已经离场。挺着肚子的艾雨行动不便,托人到现场查看,发现情况属实。此时,距离预产期还有两个多月。“一天月子没坐,说关门就关门了,到底是什么情况?”本应该安心养胎的她为这事上了挺大的火。 孕妇卢晴也正为此事发愁,她的预产期在11月。7月24日,她向若艺交纳3万余元,购买了28天的“套餐”服务。10月11日,若艺尚未履行服务承诺就关门了,卢晴联系了工作人员,被告知“已经离职”;她又拨打了若艺某位高管的电话,却始终未能接通。

交了4万多元全款,一天月子没坐,大连若艺月子中心突然人去楼空了!艾雨是一名怀孕七个多月的孕妇。10月26日,本报接到她反映称,预产期还有两个多月就到了,月子中心却突然关门,期待中的高端月子服务化为泡影;也有已在月子中心住下的产妇因经营出现变化被迫离开。事情牵涉到百余名孕产妇的切身利益,她们正通过各种途径展开维权。蹊跷的是,就在此时,公司的法定代表人却悄然变更了。这场风波的背后,有五大疑问待解。(应受访者请求,文中孕产妇均为化名)

马鞍山悦嘉月子会所孩子没了(若艺月子中心人去楼空)(1)

若艺月子中心人去楼空一片狼藉。半岛晨报、39度视频摄影记者孙振芳


一天月子没坐突然关门了


大连若艺月子中心(以下简称“若艺”)的地址位于中山区港湾广场附近某大厦内。公司在官网宣称,若艺拥有舒适、时尚的休养环境和生活设施,是一家专注母婴护理、产后康复护理、新生儿护理、营养饮食与母婴营养指导于一体的专业护理服务中心,致力于提供高品质专业化、个性化月子服务。


然而,对于孕妇艾雨来说,这一切都成了泡影。7月3日,艾雨向若艺交纳全款4万多元,期待着享受高端月子服务。收款收据上,收款方为大连若艺母婴护理有限公司。双方签订的合同显示,待艾雨分娩后,若艺为产妇及新生儿提供42天的“套餐”服务。就在艾雨憧憬着自己将成为妈妈的时候,若艺突然关门的消息打乱了所有计划。


10月11日,艾雨从小红书上得知,若艺撤走了所有的工作人员,月嫂也已经离场。挺着肚子的艾雨行动不便,托人到现场查看,发现情况属实。此时,距离预产期还有两个多月。“一天月子没坐,说关门就关门了,到底是什么情况?”本应该安心养胎的她为这事上了挺大的火。


孕妇卢晴也正为此事发愁,她的预产期在11月。7月24日,她向若艺交纳3万余元,购买了28天的“套餐”服务。10月11日,若艺尚未履行服务承诺就关门了,卢晴联系了工作人员,被告知“已经离职”;她又拨打了若艺某位高管的电话,却始终未能接通。


马鞍山悦嘉月子会所孩子没了(若艺月子中心人去楼空)(2)

月子中心内上锁的门


在所产妇被迫携新生儿离场


若艺关门时,尚有多名产妇正在月子中心坐月子。产妇周琪说,10月3日,她正在本市某公立医院办理出院手续,准备到若艺坐月子。此时,她接到若艺销售人员电话称,合同中约定的两室一厅房型被占用,仅剩下一室房型。无奈之下,她也只能带孩子住了进去。


“当晚,由于产后虚弱身体不适想寻求帮助,却找不到工作人员。”周琪认为,这与合同中承诺的“24小时值守”严重不符。最后,她不得不拨打120急救电话前往医院。此外,在房间卫生、月子餐等方面,也与最初承诺大相径庭。更让她无法接受的是,10月11日,月子中心的月嫂不再提供服务,工作人员全部离场。“那么多的产妇和新生儿,直接就‘弃管’了?不用说专业和舒心了,起码的人道精神呢?”周琪说,由于没有月嫂照顾,且月子餐也已停止发放,她只能带着孩子回家坐月子。


坐月子坐到一半被迫中途离场的产妇有数十名。没法子,一些产妇选择与之前服务的月嫂协商,付费聘请月嫂到家继续服务,“怎么也得把月子坐完啊!”此外,也有产妇被拖欠了产后康复服务和押金。


另有产妇表示,去年5月份,她在若艺参加了优惠活动。一次性交满12万元,然后在一年内分成12期返还10万元。这名产妇已在若艺接受了坐月子服务,但还差两个月的返款没有到账。


公司法定代表人及股东悄然变更


那么,若艺的月嫂们为何不再提供服务了呢?月嫂机构的负责人向记者表示,月嫂机构与若艺属于合作关系,目前若艺尚拖欠该公司月嫂6月至9月份工资。“10月11日早晨,月子中心还给月嫂提供了早餐,到中午就没餐食了,大家总不能饿着啊!”负责人说,此前几个月,月嫂公司为月嫂垫付了部分工资。


“月嫂赚的是辛苦钱,若艺不能总拖着不给,换成谁也熬不住啊!”她说,在万般无奈的情况下,月嫂们选择不再提供服务。为讨要欠款,她曾多次联系若艺一位高管,但对方既不接电话也不回信息。


10月28日,记者来到若艺实地探访。大厦26层、27层原本是若艺所在地,偌大的场地已是空空荡荡,没有任何办公人员,前台各种宣传资料散落一地。在若艺一处亲子互动的场地门口,玻璃门已经上了锁。大厦租赁经营人员向记者表示,若艺尚拖欠房屋租金和水电等费用。


企查查信息显示,大连若艺母婴护理有限公司成立于去年3月3日,注册资本为100万元人民币,系大连若艺大健康有限公司的全资子公司。蹊跷的是,今年10月10日以来,母公司的法定代表人和股东发生了变更。原有的三名股东中,有两人已经退出,并引入了一名新的股东。


曾向债权人承诺履行相关义务


“自打若艺出了事儿,媳妇上火动了胎气,全家都闹心不已。”听说记者到若艺采访,一位孕妇的丈夫专程赶来。他的诉求是,要么若艺继续提供服务,要么给付未履行承诺的款项。


孕妇卢晴的丈夫向记者提供了由若艺出具的《告全体债权人书》。其中称,由于近期管理团队的重大人事更迭,导致公司被迫停业整顿,无法继续履行相关合同义务。经公司股东会紧急磋商,既然公司无法继续履约,就应如实履行相关的退款偿付义务。公司将通过相关渠道筹措资金,如实履行对各位债权人的退款偿付义务,还将通过分类、分批、分期的方式向各位债权人履行退款偿付义务。


《告全体债权人书》称,具体的债权受偿顺序为:已缴服务费且未实际入住公司月子会所,未接受公司提供相应服务的客户,其实缴服务费本金对应债权;已实际入住公司月子会所,因公司停业整顿而被迫出所,未实际住满天数所折抵服务费本金对应债权;离职员工的劳动报酬本金对应债权;其他债权人偿付款本金对应债权。


卢晴丈夫称,经与月子中心协商,对方承诺签署协议后当场偿还5000元,待后续有能力偿还时支付后续欠款,但赔偿协议中含有多处免责条款,明显不利于孕产妇一方,因此不少人都无法接受。


“那么多的产妇和新生儿,直接就‘弃管’了?不用说专业和舒心了,起码的人道精神呢?”——产妇周琪


风波背后五大疑问待解


那么,若艺到底出现了什么问题?有部分孕产妇曾收到过若艺工作人员发出的一份《告知书》,把月子中心无法继续经营的原因分为三点,包括新老股东因股权转让相关事宜产生纠纷、管理层对后续经营理念产生严重分歧、月嫂离岗无法为客户服务等。其中称,“新股东已停止注资,导致公司现金流断裂,无力承担后续运营成本费用。”


为全面了解事情真相,记者拨打了大连若艺大健康有限公司原三位股东的电话。首先是两位已经退出的股东,一人电话处于关机状态,另一人接听电话后,记者讲明了采访意图,她表示:“若艺?不关我的事。”随即便挂断了电话。第三名股东则表示,自己非常同情孕产妇的遭遇,希望月子中心能尽快履行退款义务,身为股东她一直在积极配合处理问题。按照她的说法,虽然是公司高管,但一直没见过账目,“我也是后来才知道,公司更换了法定代表人和股东。”同时,她对《告知书》的内容,也有诸多不认可之处。这位股东说,事情有很多隐情,自己憋了一肚子苦水,但现在不是发声的时候。


从债权人的角度,这场风波的背后,仍有五大疑问待解。
1.孕产妇们当初交的钱流向哪里了?
2.月子中心为何会突然撤场,是否此前已有计划?
3.公司法定代表人及股东为何在撤场前后悄然变更?
4.公司为何会推出交款后再分期返还的优惠活动?
5.公司到底何时能履行完退款偿付义务?
本报将继续关注此事。


半岛晨报、39度视频首席记者满文飞

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