陌生客户拜访技巧及话术（如何拜访陌生客户）
陌生客户拜访技巧及话术（如何拜访陌生客户）陌生拜访客户的有效性取决于上述这些对目标客户的定位的工作，这是做陌生客户拜访工作的前提。拜访陌生客户是销售工作接触客户的第一个环节，所以要格外的慎重，建议这样做：4、注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象5、控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约下面我们深入分享：
拜访陌生客户，主要有以下几个步骤：
1、准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访
2、提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机
3、提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度
4、注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象
5、控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约
下面我们深入分享：
拜访陌生客户是销售工作接触客户的第一个环节，所以要格外的慎重，建议这样做：
- 根据营销计划和实际销售经验来制定目标客户的画像
- 根据客户画像找到符合客户画像特征的目标客户群
- 接触不同的客户群，逐步调整定位、锁定目标客户
- 在准确定位哪些陌生客户是目标客户的基础上，再去做陌生拜访
陌生拜访客户的有效性取决于上述这些对目标客户的定位的工作，这是做陌生客户拜访工作的前提。
定位了目标客户，还不能去直接拜访陌生客户，这是因为我们对陌生客户还不了解情况。
建议做如下的准备工作：
- 提前了解客户资料、掌握客户的背景，了解客户的现状
- 明确拜访客户的目的，做好相关的资料、自我介绍、话术等准备
- 了解客户的工作习惯，明确拜访客户的时机
全面的准备工作是为了让拜访陌生客户的工作更有效，更接近实现拜访客户的目的。
做好了全面的准备工作，还需要做好以下几个工作：
- 要提前联系客户、预约好拜访客户的时间
- 注意着装，切忌服装随意，尽量做符合职业身份的着装
- 要调整好自己的情绪和态度，把烦恼、负面情绪排除在外
陌生客户能答应接受拜访是难得的，销售人员要重视和珍惜，尽量做好以上的准备。
终于见到了陌生客户，这时候不要紧张，要能够自然地和客户微笑、打招呼、握手、寒暄和落座。
在见到陌生客户的前三分钟，是给客户留下第一印象的关键，这时候一定要注意：
- 见面的礼仪和细节，不能出现二郎腿、抖腿、举止冒失等情况
- 要先对客户抽空接受拜访表示感谢，从能从细节上、实处上对客户表示赞同和敬意
- 开场的自我介绍不能过长，不能炫耀自己的资历、背景，要能切中客户的需要
- 开门见山的表达来意，这个来意不是目的，是来倾听客户的需求，寻求合作的可能
给客户留下良好的第一印象是拜访陌生客户的关键，这个环节一定要做到沉稳、自然、有职业风范。
拜访陌生客户进入交流沟通的环节，这时候要注意的内容很多：
- 要注意控制交流的话题范围，以客户为核心展开话题
- 要能从细节上找到客户的需求和痛点，让客户主动开口
- 要能控制话题的深度、尺度，不做过于深入、偏技术方向的探讨
- 注意察言观色、找到客户的兴趣点
- 多倾听客户的情绪、心声，多和客户共情共鸣
- 在结尾时做愉快的收场，在双方心理都留下一个开心愉悦的印象
- 预约好下次拜访、或其他方式互动的大概时间
拜访陌生客户是销售人员的基本功，考验的是销售人员的职业素养和基本能力。
拜访陌生客户以有的放矢是前提，有效沟通是关键，通过以上五个步骤逐步练习掌握，可以让自己对陌生客户的拜访更精准、更高效！
头条号作者：策划人子禾
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