lyb战队是什么（一支不可忽视的toB战队）
lyb战队是什么（一支不可忽视的toB战队）丁磊这支toB部队，不喊口号，自带准星，目标非常明确。与阿里腾讯高举高打，你2000亿我5000亿死磕云基础设施不同，网易独辟蹊径，悄悄打磨面向B端市场的PaaS类和SaaS类产品。然而，当新基建风生水起，各界玩家磨刀霍霍向toB的时候，网易能够耐得住寂寞，继续“慢”哲学吗。仔细观察下，在一众toB大军的行列里，我们赫然发现了网易的身影。原来，网易培养了一支toB的秘密部队。
6月11日，网易在香港完成“二次”上市，市值超过580亿美元。“云敲锣”之后，丁磊将“网易”这个久经时间考验的品牌正式带回中国。
今年，又恰恰是网易登陆纳斯达克20周年，网易在美股的股价，近日也频频创造历史新高。
以慢著称的网易，一路玩着“游戏”、听着“音乐”、品着“新闻”、赶着“猪”，“躺赢”了同时代的绝大多数对手。
“不怕慢，做精品”，或许这就是丁氏哲学，也是网易23年的经营秘诀吧。
然而，当新基建风生水起，各界玩家磨刀霍霍向toB的时候，网易能够耐得住寂寞，继续“慢”哲学吗。
仔细观察下，在一众toB大军的行列里，我们赫然发现了网易的身影。
原来，网易培养了一支toB的秘密部队。
与阿里腾讯高举高打，你2000亿我5000亿死磕云基础设施不同，网易独辟蹊径，悄悄打磨面向B端市场的PaaS类和SaaS类产品。
丁磊这支toB部队，不喊口号，自带准星，目标非常明确。
两大目标：➊数智企业，通过数字化能力提升企业经营管理效率➋数智商业，以数据和智能算法为核心促进企业业务增长。
通俗讲，就是帮企业管事 帮企业挣钱。
肩负这两大使命的“秘密”部队，叫做：网易智慧企业事业部。
5条产品线，看起来并不“彪悍粗壮”，却个个切中企业的刚需。而且有的经历了5年甚至11年的打磨。可见，网易做toB，不是一时兴起，而是“蓄谋已久”。
接下来，我们就来品品，网易这5款toB利器吧。
1、网易云信
网易云信是提供云通信与云视频的PaaS平台，无论是即时消息、音视频通话、直播/点播，还是互动白板、互动直播、短信、信令SDK，样样精通。
4步接入，1天实现稳定的APP私聊、群聊、聊天室功能；30分钟即可构建视频通话、语音通话功能。
在线教育、视频面签、直播竞答、远程医疗、网上招聘……，凡是有IM/音视频的地方，都是网易云信的用武之地。目前已经服务了80w 企业开发者。
2、网易企业邮箱
企业邮箱，一个无需过多解释的产品。当年163电子邮箱是第一代老网虫的不可磨灭的记忆，网易也是当之无愧的中国第一大电子邮件服务商。
而网易企业邮箱在国内市场占有率稳居第一，目前拥有超过4900万用户。
3、网易七鱼
网易七鱼真的有“七条鱼”，其实是云客服的七大重要功能，融合了在线机器人、在线客服、呼叫中心、数据大屏等模块，为电商、教育、政务等行业，提供客户服务和智能营销方案。
目前网易七鱼在线智能客服系统已经覆盖互联网金融、电商、汽车、在线教育、政务等众多领域，是300000 企业的信赖选择。
4、网易定位
企业的一款产品上市之前，往往需要做大量的用户需求调研，便于更好的规划产品或者营销策略，而产品上市之后，也需要通过用户调研来持续改进产品，优化体验。
这事儿怎么操作呢，难道站在街上发调研表？！或者挨个微信群里转发？
如何精准锁定目标人群、投放和回收调查问卷、对调研数据进行分析和管理，交给网易定位，一条龙全搞定。
网易定位，说小了是用户调研，说大了，那叫全生命周期的体验管理服务。实实在在贯穿了整个产品的生命周期，为企业营销和产品规划提供决策依据。
5、网易互客
网易互客，这是一个新面孔，也是一种备受推崇的企业增长新模式。
相较于传统CRM强调销售过程管理，在商机无处不在的互联网时代，更强调快速、简单、智能的客户管理，强调社交化，强调客户互动。于是，SCRM应运而生。
网易互客就是一款SCRM产品，凭借大数据和AI能力，颠覆以推销、骚扰为主的传统销售模式，帮助企业用“互动赢得客户”。
网易云信、网易企业邮箱、网易七鱼、网易定位、网易互客，5条产品线终于集结完毕。
我们不难发现，网易toB的每个产品都“剑走偏锋”却又切中刚需。
因为，网易的基因是toC的，因为toC，所以更能洞悉人性，而当下所有的B端企业，最终服务的对象，也都是C端客户。
为B端赋能，让B端更好的为C端客户服务、让C端有更好的体验，B端才能赢得增长，这才是toB的真谛呀。
网易的toB产品，正如其目标所指，“数智企业 数智商业”，都是为了帮助企业降低成本、促进营收。
五条产品线，凝聚成五股加速的力量，助力企业升空。
网易toB的活儿到底好不好，具体要看疗效。
我们品几个实战案例吧。
▌在金融行业，网易云信助力南京银行构建“金融互动视频服务”。
贷款线上视频面签、网点视频理财室、网点智能设备、视频客服，一系列应用的上线，极大减少了网点维护成本，扩大服务半径。
▌在电商零售领域，网易七鱼助力沃尔玛构建云上客服系统。
线上客服机器人，打破时间空间界限，让售后问题得以高效、专业的解决，也为沃尔玛主动深入了解消费者、连接消费者建立了良性循环。
▌在医疗行业，网易云信携手嘉虹健康，打造互联网医院。
面向全国40万 零售药店，视频问诊、电子处方、远程审方、健康咨询、用药指导全部网上办。
▌在政府行业，网易七鱼为南京公安、杭州市滨江区市场监督局构建智能客服平台，提升公众满意度。
比如，针对南京公安的警博士，网易七鱼对其进行了20万 的真实语料喂养，实现了99%的问题匹配率和95%的问题解决率。
……
…
这样的例子还有很多，尤其是今年上半年，受到疫情影响，“线上”成为一种刚需，也成为B端客户能够维持业务和生产的必要条件。
网易智慧企业5大产品线在支撑企业抗疫、复工复产复学方面，发挥了显著作用——
叮咚买菜的“云买菜”
有道精品课的“云学习”
皖新移动的“空中课堂”
杭州市滨江区人力社保局的“云招聘”
央视市场研究（CTR）发布《2020新冠疫情消费者行为态度影响与趋势报告》
……
这些背后，都是网易智慧企业在默默赋能。
网易就是这样，平常不显山、不露水、不跟风，对赛道的选择极其谨慎，但它却悄悄的在改变着世界。
正如丁磊在致股东信中提到⬇️
“从邮箱、门户、互娱，到有道、音乐、电商……网易从不定义，也不束缚自己。这种不设限，有时会损失一些短期收益，有时会不被认可和理解。但网易之所以能坦然面对，在于「网易相信信念的力量」：在赚钱之外，要持续地为世界带来一些美好的改变。”
文：小黑羊丨画：庭作
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