一鸣天下白 是谁的诗(一鸣天下知沈城女王红)
一鸣天下白 是谁的诗(一鸣天下知沈城女王红)从美容顾问到技术经理,从区域技术督导再到销售执行经理,路芳一手抓技术、一手抓销售,让自己在各个岗位上发光发热。2011年,她放缓了事业上的脚步,只因为肚子里孕育着宝宝,然而当女王召唤她的回归,她义无反顾,家人成为她强有力的后盾,“直到现在都是母亲在为我带孩子……”只是来到哈尔滨,这里的文化氛围与女王特色还是对她触动不小,“作为我们的起点,哈尔滨的文化氛围特别浓厚,而在沈阳区域,在员工层面进行的文化宣导是远远不够的。”为了补足这方面的缺失,在她担任沈阳区区域总监后,路芳着手的第一项工作就是文化建设,她说,“只有扎根在员工心里的认同感与归属感,才能称之为家,聚拢在一起成为现在的大家!”2009年1月3日,路芳来了——她1998年进入美业,曾在一线做过6年美容师,从技术、销售到管理,都有自己独到的经验。也就是这样一个地地道道的沈阳人,喊出了“一鸣天下知,沈城女王红”的口号,八年时间,2996个日
古沈水北面有一座古城,引自风水学“河以北为阳”,故得名沈阳。“一朝发祥地、两代帝王都”,回顾历史,你会发现,沈阳是一座与“红色”有着特殊渊源的城市,这种红来自“共和国长子”源远流长的命脉,来自少帅张学良的爱国血色,更来自几千年来居住在这里的沈城人骨子里那一股赤诚与深情……
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1992年,女王传奇SPA会所在哈尔滨开幕,上千平米的规模、五星级装修设计与细致入微的女王尊享服务,门店的拓展与女王美容学校的创建,让“女王”成为哈尔滨美业久负盛名的一个传奇。
2008年,女王传奇走出哈尔滨,在辽宁省省会城市沈阳扎根,第一家女王传奇SPA中华馆成立。然而,就像一个远嫁他乡的女儿,没有盛名垂青,没有娘家照应,更要面对这个城市老店云集、新店林立的竞争环境,女王,还能是那个高高在上的女王吗?
2009年1月3日,路芳来了——她1998年进入美业,曾在一线做过6年美容师,从技术、销售到管理,都有自己独到的经验。也就是这样一个地地道道的沈阳人,喊出了“一鸣天下知,沈城女王红”的口号,八年时间,2996个日日夜夜,用苦练、实干、坚韧与包容,只为在沈阳的天空上方,编织出一匹亮丽的“女王红”!
心安之处是我家“若你不把客人放在心里,我就不会把你放在心里。若你不把客人放在心里,企业就不会把你放在眼里。工作是一种责任,岗位是一种担当,无关乎儿女情长!若有爱,请深爱;若不爱,请离开!”这是一段来自路芳朋友圈的摘录,人常说企业是家,路芳更愿意把它比作“心安之处”,用责任与担当,练就一身披荆斩棘的铠甲,而对顾客的爱、对企业的爱,才是她奔腾万里的前进动力。
2009年入职美联国际,路芳在女王传奇SPA中华馆担当美容顾问,预约顾客、做护理计划、服务客人、项目对接等一应事项,她都做得井然有序。一年后,来到哈尔滨学习技术,一个月后成为中华馆一名技术经理,从销售型人才到技术型转换,并没有让她感受到不适应,只有得心应手。
只是来到哈尔滨,这里的文化氛围与女王特色还是对她触动不小,“作为我们的起点,哈尔滨的文化氛围特别浓厚,而在沈阳区域,在员工层面进行的文化宣导是远远不够的。”为了补足这方面的缺失,在她担任沈阳区区域总监后,路芳着手的第一项工作就是文化建设,她说,“只有扎根在员工心里的认同感与归属感,才能称之为家,聚拢在一起成为现在的大家!”
如何提高门店的业绩?从美容顾问到技术经理,从区域技术督导再到销售执行经理,路芳一手抓技术、一手抓销售,让自己在各个岗位上发光发热。2011年,她放缓了事业上的脚步,只因为肚子里孕育着宝宝,然而当女王召唤她的回归,她义无反顾,家人成为她强有力的后盾,“直到现在都是母亲在为我带孩子……”
2011年,女王传奇SPA奉天会所成立;2012年,路芳挑起奉天店的大梁,成为店长,于9月开始兼任沈阳区销售总监,辅助其他店销售,而她在任奉天的这两年,业绩从以前的180万迈过400万、800万;2014年,路芳调任三好店担任店长,店面业绩从原来的700万增长到1190万,节节攀升!
如何提高门店的业绩?路芳分享到:“除去广告投放和卡项包装,最重要的还是人才培养。从梯队建设、人员管理开始,狠抓员工技能专业度,进行一对一培训,早会开展心态与思想工作的调整,给员工做榜样,进行案例培训并辅导销售。”
“未战养其财,将战养其力,既战养其气,既胜养其心。”所谓团队,先要有士气,为了鼓励员工的“气”,路芳会亲自为员工做职业规划,“你有什么想法,将来想做什么,近期需要做到什么样,美容行业发展趋势是什么,我都会给大家做分析,让员工有一个清晰的认识。然后帮助她们一边完善销售能力,一边学习管理能力,咱慢慢做大后,顾问、销售主管都能做店长,现在沈阳区的店长里有2个是奉天店的美容师,2个是原来奉天店的销售主管。”
女王,没有什么不可能2008年,沈阳女王传奇SPA中华会所成立;
2011年初,沈阳女王传奇SPA奉天会所成立;
2011年十月,沈阳女王传奇SPA三好会所成立;
2012年,沈阳女王传奇SPA维景会所成立;
2013年,沈阳女王传奇SPA崇山会所成立。
沈阳区域业绩回顾:2011年570万;2012年1640万;2013年2298万;2014年2747万;2015年4791万;2016年,6600万!对这些数字,路芳如数家珍,她说:“业绩,就是一个销售人全部的骄傲!”每一个增长的幅度后面,都是路芳八年时间,2996个日日夜夜,一步一路的耕耘与付出。
2015年,路芳接棒成为沈阳区区域总监,她面面俱到,将工作开展得有声有色,“每周开分区联系会,二线部门跟店长一起开会,二线部门人事、行政、营运、市场各经理汇报自己的工作,店长提出需求,需要二线怎么支持,在会上一一做记录,再给回复;3点到5点开这个会,5点到8点再开销售会,各店长跟销售经理、技术经理、区域技术督导,讲销售方案、营运过程中的问题,还有管理漏洞……”
作为区域总监,除了带队当团长,路芳还身兼“政委”,“各部门成员跟各经理的心态,她们身边最近发生了什么,我都要了解的,你不关心员工,说不定哪天就掉队了。她不好的时候,要鼓励她;当她好的时候,要激励她做得更好。沈阳区中层员工特别稳定,我的原则是不抛弃不放弃,给时间给机会让大家调整,在时间内达不到岗位要求也可以进行调整。”
历经八年,不忘初心,路芳说:“我的梦想就是让女王在沈阳也能做到行业的NO.1,我们一直朝着这个方向在走,而且速度还不慢,不只是我,大家都为此感到骄傲!”一鸣天下知,沈城女王红,肩负这个共同的使命,路芳带领着沈阳区全体女王人坚定不移地前进,前进……