嘉兴市城市管理规范（嘉兴经开区）
嘉兴市城市管理规范（嘉兴经开区）万达商业圈作为嘉兴市区城东最大的综合体，商业氛围浓厚，流动人口集聚，城市管理“十乱”现象、治安管理形势严竣，与万达华府、丽江半鸟、宝石公馆、金茂府等小区居住人群追求幸福美满、合谐文明的高标准居住环境要求还有差距。2018年6月份，嘉兴经济技术开发区长水街道决定以政府购买服务的形式设立万达区域综合管理服务站，定点12名管理人员，以行政执法中队、派出所适度授权，兼具城市管理、治安巡逻、服务群众的功能，建立以执法中队、派出所、街道城管办、庆丰社区、万达运营方、周边物业、工地等共同参与的综合管理群，时时有人管，及时发现问题，事事有人理，快速协调解决问题，群防群治，共治共享，形成区域性自治循环体系，达到精细化管理、平安文明的宜居环境。【简介】"1 X"工作法近日，嘉兴市“三大”活动协调小组携手浙江日报报业集团嘉兴分社，共同推出“看家本领哪家强？为红船旁的群众工作点赞”活动，在浙江新闻客户端对全市各地
善做群众工作是党员干部的看家本领。
在“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动中，嘉兴市委书记张兵多次指出，要通过“三大”活动，切实提高看家本领，提升广大党员干部的群众工作水平。
“三大”活动中，嘉兴各地、各部门（单位）从实际出发，逐步探索并形成了一个个切合实际而又各具特色，行之有效同时深受群众欢迎的群众工作法。
这些工作法是否“接地气”、“受欢迎”？能否真正促进广大党员干部来到群众身边，走进群众心里？
近日，嘉兴市“三大”活动协调小组携手浙江日报报业集团嘉兴分社，共同推出“看家本领哪家强？为红船旁的群众工作点赞”活动，在浙江新闻客户端对全市各地、各部门（单位）特色群众工作法进行集中宣传展示，并将在“浙里嘉兴”微信公众号上进行为期一周的投票。敬请关注。
本期，我们为大家展示的是嘉兴经济技术开发区"1 X"工作法。
【单位】嘉兴经济技术开发区
【简介】"1 X"工作法
万达商业圈作为嘉兴市区城东最大的综合体，商业氛围浓厚，流动人口集聚，城市管理“十乱”现象、治安管理形势严竣，与万达华府、丽江半鸟、宝石公馆、金茂府等小区居住人群追求幸福美满、合谐文明的高标准居住环境要求还有差距。2018年6月份，嘉兴经济技术开发区长水街道决定以政府购买服务的形式设立万达区域综合管理服务站，定点12名管理人员，以行政执法中队、派出所适度授权，兼具城市管理、治安巡逻、服务群众的功能，建立以执法中队、派出所、街道城管办、庆丰社区、万达运营方、周边物业、工地等共同参与的综合管理群，时时有人管，及时发现问题，事事有人理，快速协调解决问题，群防群治，共治共享，形成区域性自治循环体系，达到精细化管理、平安文明的宜居环境。
【案例】
案例一：七月初，万达广场周边某建筑工地，物料堆放在人行道，综合管理人员发现问题后，通过微信工作群通知到施工方，施工方不以为然，推诿拖延。综合行政执法分局迅速派人员上门进行警告，限期整改，施工方认识到问题严重性，在规定时间内解决问题。通过上下各级在监督，综合管理人员得到尊重与认可，利用各方参与管理群通报问题工作方法，触角延伸到“两保一养”、“十乱”整治、五水共治等各个方面，管理方按职责能自觉行动，落实到位。同时万达运营、小区物业、工地等管理方遇到问题，综合管理人员也能及时上门，协调各方解决问题，渐成成为问题纠纷解决平台。
案例二：综合管理岗以服务群众为已任，针对反映强烈的停车难、停车乱的问题，主动作为，对庆丰路进行标准车位施划共计136个泊位，增设90个花箱式隔离，极大缓解了停车问题。守一方热土，保一方平安，综合管理人员每天上午整理仪容，进行队列训练，尤其在“十一”国庆节假日期间，与周边业态管理方组成义务巡逻队，俨然成为一张靓丽的名片，提升居民与路人的安全感。综合管理岗亭免费提供向导咨询、饮水休憩，接受投诉建议，解忧济困，力所能及的热心帮助有困难的群众，八月份，一辆小货车爬窝在庆丰路人行道上，极易引起事故，关键时侯综合管理岗人员，齐心协力将车推到一边，消除了安全隐患。
【效果】自从"1 X"工作法实施以来，城市管理“十乱”现象得到有效遏制。通过划定车位、设置硬隔离，拆除违规设置广告，统一标准，强化周边物业公司职责履行，停车次序、私拉乱挂、占道堆放、私建乱设等问题得到极大改善。同时，治安环境明显提升。应对外来流动人口的管理压力，岗亭的设置、定点巡查对违法行为是一种威慑，同时作为一支应急处突力量，应对人口密集的商业体诸如火灾疏散、聚众扰民等发情况的处置有积极的意义。城市形象的文明指数增高。以精细化管理为目标，打造队伍建设高标准管理形象，塑造万达商圈精品街形象，符合各方利益，工作方法以点带面，抛砖引玉，形成连锁反应，由人为管理，到自觉遵行，人文素质、文明指数提升明显。
【点评】通过机制举措的创新，联合被管理对象，变被动管理为主动服务，对群众生活中遇到的实际困难，不仅仅是依靠执法的方式来解决，而是采取服务的方式来化解城市管理中的难点问题，既达到了管理的效果，也赢得了群众的好评，产生了更好的社会效果。
