无剧本即兴表演设计方案（如何提高团队满意度）
无剧本即兴表演设计方案（如何提高团队满意度）即兴喜剧是喜剧里的一个特殊派别，它的表演是没有剧本的，由观众给学员出题，演员在舞台上所有的故事和台词都是现编的，有时是一个人演，有时是多名喜剧演员一起表演。出色的即兴喜剧演员，往往能一秒入戏，相互配合十分默契，常常能用妙语连珠式的语言把观众逗得捧腹大笑。在美国，有很多知名的即兴喜剧俱乐部，有不少好莱坞的喜剧演员在成名前，都在那里历练过。在说具体方法之前，我们先来了解下什么是即兴喜剧，哈佛商学院弗朗西斯卡·基诺教授为我们提供一个有效的解决方法，那就是从即兴喜剧表演中学习管理和沟通的技巧。原来基诺教授和她的团队在研究全球各地大量不同组织中的许多不同类型的团队之后，发现沟通情况最好、每个人都积极贡献参与且不断学习的团队并不在企业的办公室里，而是在即兴表演的喜剧课堂之上。
在职场中，你有没遇到过这样的领导：总是喜欢主导交谈的主题，在你想要表达自己想法的时候，他却不会倾听而是打断你，就像黄晓明一样“不要你觉得，我要我觉得”，从此你便完全打消了在他面前表达意见的想法。久而久之，这种领导就会导致团队成员不敢或者只是不耐烦、不愿意投入精力贡献自己的想法。
而这种“一言堂式”的管理风格对领导也好，团队也罢，都是十分危险的，团队士气低落不说，成员们还会养成被动听从的习惯，不会主动思考，那整个团队的工作效率势必是低下的。一旦领导出错，就会造成不可避免的损失，因为没有人会提出不同的想法，更不会有人给领导提个醒。
那像这种情况，该如何解决呢？或者说，那些“一言堂式”的领导如果想改变这种状态，想提高团队工作满意度的话，该怎么办？
哈佛商学院弗朗西斯卡·基诺教授为我们提供一个有效的解决方法，那就是从即兴喜剧表演中学习管理和沟通的技巧。
原来基诺教授和她的团队在研究全球各地大量不同组织中的许多不同类型的团队之后，发现沟通情况最好、每个人都积极贡献参与且不断学习的团队并不在企业的办公室里，而是在即兴表演的喜剧课堂之上。
在说具体方法之前，我们先来了解下什么是即兴喜剧，
即兴喜剧是喜剧里的一个特殊派别，它的表演是没有剧本的，由观众给学员出题，演员在舞台上所有的故事和台词都是现编的，有时是一个人演，有时是多名喜剧演员一起表演。出色的即兴喜剧演员，往往能一秒入戏，相互配合十分默契，常常能用妙语连珠式的语言把观众逗得捧腹大笑。在美国，有很多知名的即兴喜剧俱乐部，有不少好莱坞的喜剧演员在成名前，都在那里历练过。
这些即兴喜剧演员给人的印象好像是天生脑子反应快，其实不然，他们也是通过大量的系统练习才获得这种能力的。尤其是多人一起表演的即兴喜剧中，每个演员必须知道怎么讲故事，怎么配合队友，怎么快速反应，怎么运用语言等等，他们有一套特殊的训练技巧，来刻意促进相互间的协作，快速增加团队的默契和配合度。
基诺教授为团队领导们总结了三个来自即兴喜剧表演的基本原则和技巧：
在团队会议时，一个人在前面滔滔不绝地讲着，而坐在下面其他成员们表面上都在听。其实很多人都没有做到认真倾听，而是在准备自己接下来的讲话内容。这么做的原因因人而异，有的人可能是该轮到自己了，心里紧张，就提前复习下自己准备的内容；而有的人只是单纯地不会倾听，在他们的潜意识里太过自我，自己的讲话要优于、重于其他人的。无论什么原因，在团队合作中最重要的就是学会倾听别人的声音，而不是只顾自己。
在即兴喜剧表演中最核心的原则就是“仔细留意别人在说什么，全身心地倾听，并在对方讲完之前不要说话。”
这是因为在即兴喜剧表演中，你的目的不是计划下一步做什么，而是此时此刻要对搭档所说的内容进行回应。也只有在你认真倾听搭档，并与其为这一场景所倾注的感情和节奏保持一致，才能做到及时回应搭档所讲的内容，进而使整个喜剧顺利、圆满地进行下去。
即兴喜剧表演中有一个技巧就是训练倾听力的，那就是“用最后一个词回应”，它要求你用搭档说出的最后一个词来做出回应。
比如搭档说“我昨晚做了一个梦，梦到一只老鼠最好的朋友是五只猫。”那么你就得从“五只猫”说起“五只猫的颜色各不相同，有黄色的，有白色的，有黑色的。。。。。。”这个游戏能教会我们认真倾听，因为只有你听清楚搭档说的什么内容，才能知道他说的最后一个词是什么，进而用这个词开始说。
把这个技巧可以应用到我们职场团队会议中，可以这样做：在一个人讲话完成后，下一个人要对前一个人讲的最后一个词或最后一个观点作为自己发言的开始，作为领导者则更需要像普通成员一样遵从这项规则。
学会倾听也意味着给别人讲话的机会，而不是自己占用太多的时间。我们在发表自己的想法时要尽力做到简明扼要，而不是由自己支配整个讨论，这正是“一言堂”的破冰之举。
即兴喜剧表演中同样也有相关训练技巧---“一个词的故事”，就是让每个参与者每次贡献一个词，连成一个连贯的故事，就像一个人在以正常语速叙述那样。
比如在得到“一只毛茸茸的狗坐在炉子上”这个标题之后，我们就要开始讲故事：“一只”，下一个人立马接上“狗”，再下一个人一个人接着说一个词，“名叫”--“火热”--“喜欢”--“坐在”--“一个”--“红”--“和”--“黄”--“相间的”--“炉子上”。。。。。。在这个游戏里，不分职位高低，每个人都能为团队决策出一份力，而且即使某些人不能说出很新奇的词，但他们为整个故事所做贡献和那些说出新奇词的人是一样重要的。记住，一个故事不只是精彩的情节重要，那些平白叙述的文字也同等重要，如果没有它们的铺垫，是绝不会出现精彩情节的。
同样把这个技巧可以应用到我们职场团队在考虑不同的方案或想法时：一开始，领导就要先表明没什么主意是不好的，这样可以鼓励每个人都做出贡献；作为参与讨论的团队成员要畅所欲言，敢于把自己认为不够完善的想法说出来，这样他们也有可能启发到别人，起到抛砖引玉的作用；同样，领导更要像团队普通成员那样，也要敢于分享自己不完善的目标。这些都是在为团队能够集思广益做贡献。
有研究表明，一旦人们决定了一件事时，要想改变它就会很难，即使有证据显示最初的决定是错误的也不行，尤其是我们觉得自己是某方面专家时，就更难改变自己的想法了。
但实际上，我们越是在这种时候越要保持开放的态度，才促进团队和我们自己的成长与协作。正如孔子所说：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”
在即兴喜剧表演中，人们在交换的就是不可预见性。你永远不知道你的搭档接下来会说些什么，你会引起其他人什么样的反应，甚至是这一场景会在何时，或以何种形式收场，因此学会保持开放态度也是即兴喜剧表演的基本原则之一。
比如在一场即兴喜剧表演中，一名演员坐在一把皮椅上，双手好像在握着方向盘，对着身边的搭档说：“欢迎来到‘进取号’（进取号英语是Enterprise，它是《星际迷航》中星舰的名字）你听说过新的制服制造机吗？”在场的人都知道这名演员是在扮演《星际迷航》中的柯克舰长。但他的搭档却不知道，于是搭档的回应立即把场景转向了一个不同的方向。
“是的，我听说进有点儿失望。上次会议后，我一直希望我们会专注另一款产品来启动业务。我们不是认为条纹底裤会是下一个大热门吗？”很显然，搭档把Enterprise当它的另一个含义--“企业”了。而希望把场景引向《星际迷航》的那位演员并没有执着于自己的想法，而对他的搭档保持了开放的态度，顺着搭档回应的方向接下来“是的，我们现在不正是驾车开往营销会去调研的么？”他大方地回应了搭档，使整个喜剧可以顺利表演下去，只不过他开的星舰变成了汽车。
我们更需要把这种开放态度应用到职场团队工作中，作为领导者更应该鼓励这种开放态度，在会议开始时就告诉员工接纳有多么重要，并通过提出“为什么”“怎么样”“假如”之类的问题来展示好奇心。好奇心最能打开别人的话匣子，激发团队成员积极发言，勇于分享自己的想法，哪怕是不成熟的想法，都可以给别人一些启发和借鉴的，千万不要像黄晓明那样“听我的，都听我的”一言堂式的管理。
我们都有急于批判别人的想法，特别是有权力在手的时候，更是如此。而这种批判却接受者不愿看到的反馈，面对这种反馈时，人们往往不会无视它，而且还会避开那些提供反馈的人，同时人们的表现也会深受影响。想想看当你满怀兴奋地说出自己的新想法时，却被人劈头盖脸地批评了一番，你还会继续说下去吗？想必连这个人你都不再见了。
在即兴喜剧表演中有一个技巧刚好可以用来解决这一个问题，即“是的，然后。。。”原则。也就是说，即使你对别人所讲的内容不感兴趣，也要暂时接受，并且在此基础上增加更多内容，而不是立即批判对方。
例如，你的喜剧表演搭档给你一个东西，说：“给你，这是一个苹果。”你要回答“是的，我们可以加上毒药，然后把它送给白雪公主那个恶毒的继母。”而不是反驳对方“这不是一个苹果，而是一个西瓜。”
“是的，然后。。。”原则要求人们接受提供的内容或前提，并继续打造搭档开启的场景，配合他继续表演下去。
把这个原则应用到我们职场团队中，则可以确保团队成员能够全身心投入工作。例如皮克斯动画工作室在召开制作会议期间，就利用“是的，然后。。。”原则从批评当中受益。通过传达好奇心，而非批判，“是的，然后。。。”在一定程度上软化了批评，使之更容易被接受。
其实这些即兴喜剧表演的技巧、原则统统是建立在开放态度之上的，而作为职场团队领导更是缺不得开放态度，这样才能使员工更乐于表达自己的想法。领导者通过保持开放态度展示了对员工的尊重，同时也给予了他们畅所欲言所需的信心和安全感。
虽然本篇主要是面向团队领导者所讲的，但同样适用我们每个人，哪怕你不是领导，你也需要保持开放的态度，也需要运用这些即兴喜剧表演的技巧、原则，使我们身边的人更愿意向我们吐露心声，而不是维持表面和谐，实际却是极为生疏、远离。有的人总是觉得很孤独，是不是因为你把自己封闭起来了呢？你不开放就不能给别人向你表达的机会，有道是“兼听则明，偏信则暗。”
