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健身房的坑你遇到过几个(揭秘健身房陷阱)

健身房的坑你遇到过几个(揭秘健身房陷阱)在一些业内人士看来,预付会费就是个“坑”。一些健身房通过宣传推出不同种类的优惠卡,吸引消费者一次性付款办理,但事后又以各种理由不予兑现承诺。有的健身会所在变更经营场所后不通知会员,更名后对老会员不予接待。或者,健身房中途歇业或者转让,消费者余下的预付款不仅无法正常消费,更无法退还。此外,有的健身俱乐部还通过虚假广告、虚假品牌、虚假装修效果图、虚假项目、虚假课程等忽悠消费者,预售人员随意承诺条件只为了成交,其实一开业,预售人员早拿钱跑人了。据不完全统计,从2009年开始,成都有超过6家健身房发生了老板卷款跑路事件,有的还是知名健身连锁品牌。据多名业内人士透露,健身房的倒闭,以及恶性卷款事件的发生,很大程度上与商家“空手套白狼”的操作模式有关。成都西门一家知名健身房俱乐部负责人陈先生说,很多健身房才刚刚选好地址,经营手续都还没有办下来,就开始大规模吸纳会员,收取会员费。他们的宣传口号就是“越早

健身房的坑你遇到过几个(揭秘健身房陷阱)(1)

2月22日下午,成都市青羊区大庆路6号,邻你超市旁边,两扇玻璃门紧锁着,玻璃上沾满了灰尘和各种污迹。玻璃门上贴着一张燃气公司的“催费通知单”:拖欠燃气费7411元,逾期违约金2254元…透过玻璃门,可以看见里面的墙边挂着一幅宣传画,上面写着“80天完美转身,重塑女人曲线”几个大字……

这里是成都韦德健身俱乐部的“遗址”。去年9月份,韦德健身的老板携上千名会员的上百万元会员费跑路,在成都的健身界引发震荡,名字与其相似的“韦德伍斯健身会所”也因消费者的误解受到牵连。

5个多月过去了,那些被“坑”的会员们仍然没有讨到个说法。川观君在深入了解后发现,健身会所侵犯会员权益并非个案,“忽悠”会员的招法,也是花样百出。

“空手套白狼”是惯例

据不完全统计,从2009年开始,成都有超过6家健身房发生了老板卷款跑路事件,有的还是知名健身连锁品牌。

据多名业内人士透露,健身房的倒闭,以及恶性卷款事件的发生,很大程度上与商家“空手套白狼”的操作模式有关。

成都西门一家知名健身房俱乐部负责人陈先生说,很多健身房才刚刚选好地址,经营手续都还没有办下来,就开始大规模吸纳会员,收取会员费。他们的宣传口号就是“越早办卡越便宜。”事实上,他们采用这种低价的方式,就是为尽快地回笼资金,用来装修和购买器材。“据我了解,有些俱乐部基本就是以几万元房租作为启动基金”。

此外,有的健身俱乐部还通过虚假广告、虚假品牌、虚假装修效果图、虚假项目、虚假课程等忽悠消费者,预售人员随意承诺条件只为了成交,其实一开业,预售人员早拿钱跑人了。

在一些业内人士看来,预付会费就是个“坑”。一些健身房通过宣传推出不同种类的优惠卡,吸引消费者一次性付款办理,但事后又以各种理由不予兑现承诺。有的健身会所在变更经营场所后不通知会员,更名后对老会员不予接待。或者,健身房中途歇业或者转让,消费者余下的预付款不仅无法正常消费,更无法退还。

健身房的行业规矩是,办会员卡时,周期越长,月均价格就越低。半年期的卡比三个月的划算,一年卡又比半年卡要划算。消费者在办卡的时候往往会感觉“时间越长越划算”,一不小心就掉进了商家的陷阱里。

一位自称在某著名健身房工作过一年多的“前员工”在大众点评网上披露:里面的员工流动性非常大,一般员工最长不过一年,通常就是一两个月。顾客办卡前是大爷,办卡后就开始当孙子了,如果遇到给你办卡的员工离职,那你的恶梦就开始了,以前办卡时承诺的很多服务就有“打水漂”的危险。

健身卡的秘密

“健身房每天都在招收会员,但在短期内,你们的器械、教练人数都是有限的,服务水平能跟得上吗?假如我办了这里的会员卡,以后来锻炼,需要提前预约或者排队吗?”面对川观君的疑问,多家健身房的会籍顾问(销售员)均表示“不必担心”。

在成都市中心的菲德伍斯健身会所,晚上七点多,会籍顾问陈燕一边带川观君参观锻炼现场一边说:“现在是高峰期,但也并没有出现人员爆满的情况。”

这里面到底有何玄机呢?后来,一位健身教练私下向记者透露,“虽然健身房办卡没有数量限制,但实际上,真正能长期坚持的人并不多。大部分办卡的人实际上并不常来。因此,我们很少看到哪个健身中心人员爆满。”

在知乎上,一个健身私教A发出了一段他跟女友B的对话:

B:我去你们健身房办张年卡吧,听说也不贵,一年2000多。

A:可别,你先办个月卡吧,能坚持一个月再说,很多人都坚持不了一个月的。

B:可是月卡要500,年卡才2000多,不划算啊。

A:健身房故意这么设置的,故意诱导你办年卡。就是算准了你不能坚持,这样才有钱赚!这就是健身卡的秘密。

然而,健身房也有“失算”的时候。由于健身房无节制地招收会员,常常导致接待能力跟不上。在成都城西传奇健身的一家门店门口,一位刚出来的会员就向川观君吐槽:“每次使用动感单车都要等上十几分钟,特别是下班后和周末。有的时候,因为人太多,教练根本就指导不过来,我们在器械边上等半天都不见教练出现。有的教练会员太多,自己安排不过来,经常让别的教练帮忙代课。私教带课的质量在原本就不高的水平上又大大降低!”

有的会员在办卡后因自己无法坚持,或者搬家等其他原因,会考虑将卡转让出去。但根据行规,转卡是需要手续费的,以传奇健身为例,转让一张卡的手续费是300元。据奇迹健身的会籍顾问贺先生说,会员转卡之后,因为新的“接盘”者算不上他们的销售业绩,因此,他们在对“接盘者”的服务上并不太上心。

私教会像苍蝇一样缠住你

从川观君调查的情况看,大部分健身房的硬件还都不错,但对其软环境,却很难三言两语就说清。

会员交的会员费,并不能涵盖全部的服务项目,更确切地说,那只是“设备使用费”。如果某个会员对健身一窍不通,就得先额外缴费请私教,否则,你根本不知从哪里学起。而私教的费用,通常每节课需要百余元甚至几百元。

在韦德伍斯的铂金店,一位自称姓刘的教练在为川观君做过体能测试后说道:“你的脂肪必须降下来,否则,会很快患上高血糖、高血压。”怎么降脂肪呢?刘教练告诉记者:“像你这种脂肪含量偏高的,如果靠自己跑步减肥,膝盖很容易受伤的。你必须借助于一些器械,有氧运动和无氧运动结合。”然后,他又给川观君灌输了一系列复杂的运动注意事项。当记者说那些内容太复杂,一时半会儿消化不了,这位教练便告诉记者,可以额外交点钱,请私教。

这还算文明的。有的私教干脆将会员拉小房间里逼其买课,不买就拉着不让走。有一位会员告诉川观君:“会员进来后,私教会像“苍蝇”一样缠住你,不停地暗示、明示你,需要购买私教服务。一个关系比较好的私教经常对我说,‘买课的在我眼里就是傻逼、不买课的在我眼里就是屌丝’。”

这位会员因为离家很近,就抱着锻炼身体的心态去看看,结果在教练的鼓动下给了1800的年费,做了个检查,悲催的是,身体没一项达标。于是,又给了他600元的私教费。可是,过几天去医院查,又都是达标的。

当然,私教自己也“不容易”。

一位不愿具名的教练称,健身房私教的竞争和生存只凭一个指标:业绩,即卖出私教课程费多少。该教练自己所在的连锁健身房,教练每月最低的销售指标是4万。其上司曾在微信群里措辞严厉地通告:“1号到6号白板上的业绩没到的,都不要休息,每天十点钟找我开会!迟到和不到的人扣工资1000元。”少数业绩做不出来的甚至要被留到晚上12点。总之,开会的内容只有一个主题:业绩。

那么问题来了,这些私教都是什么来头呢?

1月19日,自称“卧底上海知名健身会所三个月”的健身教练李亚威在知乎上“独家揭秘健身房私教体系内幕”,他在文章中写到:“每月都有近百名新私教在该公司参加入职培训(培训只有7天,培训结束后的考试内容经年不变,并且随便作弊),而70%以上的私教根本就没有参加过任何培训。多数私教只是经常健身、懂得少许健身知识的健身爱好者,而且学历普遍不高。只有非常少数的私教是经过多年健身训练、参加过多种正规培训、学历高且经常研究健身知识的优秀私教。”

针对健身房的种种乱象,有律师建议,一方面,相关部门应按照预付卡管理的相关规定,对采取会员预付费模式的健身会所严格准入门槛,并通过设立专门的银行账户进行托管或建立保证金制度,确保会员预缴会费资金安全;另一方面,消费者也要根据自己的实际需要,不要因贪图优惠一次性购买高额服务,同时,在请私教前,一定要确认清楚私教的资质

川报观察客户端·新城乡杂志记者 苏清涛

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