关于家装套餐的运营模式（家装资金第三方托管）

关于家装套餐的运营模式（家装资金第三方托管）倡议书的发布有着重要涵义：杨秘书长倡议消费者积极参与对于为何发布倡议书，桂林市建筑装饰协会会长、桂林桂圳控股集团、桂林爱家一购股份有限公司董事长文良天表示，家装行业消费投诉比例一直居高不下，消费者权益得不到保障；另一面，混乱的市场秩序也让很多装修服务商苦不堪言，难以落实的行业标准、项目过程管控困难、无休止的价格比拼加重运营负担等等，均阻碍了行业的健康发展。文董事长介绍倡议书发布的初衷此次向全市家装消费者及装修经营者发出“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式的倡议，是对家装消费领域健康服务体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

2020年6月16日，桂林市家装行业创建放心消费环境工作座谈暨“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式倡议发布会在桂林爱家一购股份有限公司小燕窝新装修平台总部举行。

桂林市市场监督管理局网监消费科科长秦克利、桂林市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心主任黄静、桂林市消费者协会秘书长杨宏江、桂林市建筑装饰协会会长、桂林桂圳控股集团、桂林爱家一购股份有限公司董事长文良天等领导与嘉宾出席本次活动，与装修服务商代表进行充分交流探讨，并就相关主题分别发表讲话，在会后接受媒体采访。

文董事长接受桂林电视台采访

会上，桂林市消费者协会杨秘书长和桂林市建筑装饰协会会长、桂林桂圳控股集团、桂林爱家一购股份有限公司文董事长共同宣读了倡议书，向广大消费者和家装从业者发出倡议。

对于为何发布倡议书，桂林市建筑装饰协会会长、桂林桂圳控股集团、桂林爱家一购股份有限公司董事长文良天表示，家装行业消费投诉比例一直居高不下，消费者权益得不到保障；另一面，混乱的市场秩序也让很多装修服务商苦不堪言，难以落实的行业标准、项目过程管控困难、无休止的价格比拼加重运营负担等等，均阻碍了行业的健康发展。

文董事长介绍倡议书发布的初衷

此次向全市家装消费者及装修经营者发出“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式的倡议，是对家装消费领域健康服务体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

杨秘书长倡议消费者积极参与

倡议书的发布有着重要涵义：

一是净化市场秩序，提升行业整体服务素质水平。

在桂林市市场监督管理局、市消协的指导和监管下，桂林市建筑装饰协会协同小燕窝新装修平台主导推动“桂林市电商领域放心消费单位”创建，落实倡议书要求的企业诚信经营主体责任。

秦科长就放心消费单位共建提出有关建议

二是通过倡议号召，尽快推进“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式市场应用，为消费者和经营者提供安全与便利。

桂林市消费者协会秘书长杨宏江在会上表示，小燕窝新装修平台提供了很好的服务模式，标准化、流程化工具，要充分发挥平台优势，同时也需要更多家装企业以身作则树典范，诚信经营做标杆，以及消费者的积极参与。

装修企业代表黄总谈及模式推广对服务商业务提升的益处

三是发挥平台作用，畅通消费者维权渠道，更全面保障消费者权益。

“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式的推广，是切实保护消费者合法权益，降低消费者权益损害发生，减少消费纠纷和消费投诉的有益举措。

到场装修服务商就模式推广进行交流探讨

最后，桂林市建筑装饰协会会长、桂林桂圳控股集团、桂林爱家一购股份有限公司董事长文良天对后续的工作规划做了重点介绍：

小燕窝新装修平台将进一步推进放心消费单位的共建及“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式的市场推广，邀请更多装修服务单位进入放心消费共建体系，共同树立诚信经营典范，深化家装服务市场秩序净化，在市场监督管理局、消协的指导与监督下，联动放心消费创建单位及社会各界，加大“家装资金第三方托管”先装修、后支付模式推广力度，为更多消费者提供先装修、后支付，平台托管、消协监督的新装修服务模式。

同时，发挥桂林市建筑装饰协会的作用，搭建行业交流学习平台，与各装修服务单位、小燕窝新装修平台一道共同探讨出台桂林市家装行业的市场指导价，倡导行业自律、诚信经营的理念，充分发挥装饰协会的监督、协调作用，切实提升整个行业的服务能力和服务水平，不断提高消费者在家装消费过程中的满意度，促进行业持续健康发展。

与会领导与嘉宾共同合影